Hotel Velero Cavancha

Nous avons eu une expérience horrible dans cet hôtel. Nous y étions allés en juin et tout s'était bien passé. En fait, nous avions réservé une nouvelle fois pour août, car, en raison d'un cas de force majeure, nous avions dû partir plus tôt que prévu. À ce moment-là, l'hôtel, très sympa, a modifié notre réservation pour revenir en août. À notre arrivée, le propriétaire est revenu sur ses propos. Il nous a dit que, conformément à la politique, un tel accord n'existait pas. Mais pire encore, il nous a annoncé qu'il allait licencier l'employée qui avait conclu cet accord avec nous, que l'hôtel n'était pas une association caritative, et ainsi de suite. Mais avec une telle arrogance et une telle violence, nous lui avons dit que nous ne séjournerions pas là-bas, mais qu'il ne devrait pas imposer de fardeau à l'employée. Il nous a alors répondu qu'il pensait qu'elle faisait des œuvres caritatives de ses propres deniers et qu'il la licencierait dès qu'il aurait identifié l'auteur de l'accord. Le pire, c'est qu'il m'a confirmé la réservation par WhatsApp sans problème. Et nous sommes finalement partis. Nous lui avons dit qu'il nous avait mal traités et qu'il n'était pas obligé de licencier un employé pour cela. Il a réagi de manière extrêmement agressive, nous demandant si nous le menacions, etc. En bref, c'était un macho agressif et abusif.

Tout simplement parfait. Bar super cool ! Tout en néon ! Barlady Monica, professionnelle et sympathique ! Excellent chef ! Nourriture délicieuse ! Chambres propres, bon petit-déjeuner, personnel sympathique. Je le recommande vivement ! Le seul hôtel où séjourner si vous venez à Iquique !