Vanessa72
3 août 2024
J'étais dans cet hôtel il y a 3 ans pour ma lune de miel et il venait d'ouvrir ses portes et j'y suis retourné car j'avais vécu une très bonne expérience. Tout d'abord je dirai le point positif, le personnel se met en quatre pour vous servir et vous faire passer un bon moment, la nourriture est très variée et a bon goût et les serveurs sont très assidus. Maintenant, les domaines d'opportunité, il est triste de voir comment ils laissent cet hôtel se dégrader, les couloirs sont sales, ils ont besoin d'être repeints, les ascenseurs sont moisis et sales. Murs sales, rayés et mal entretenus, humidité aux plafonds et tâches noires. La chambre avait une mauvaise odeur d'humidité et de moisissure, à tel point que cela me donnait de l'asthme. Dans la piscine, les voiles d'eau ou les filets d'eau dans la zone réservée aux adultes ne fonctionnent pas.
Achetez le service étoile, mais CELA N'EN VAUT PAS !!! vous devez rappeler aux serveurs et aux barmen que vous voulez des alcools de qualité supérieure et à la piscine, la zone STAR est familiale, c'est-à-dire pleine d'enfants, si vous êtes STAR mais que vous souhaitez être dans la zone adulte, les serveurs ne peuvent pas allez dans les bars étoilés ou prenez de la nourriture dans la zone STAR, les restaurants, les réservations n'existent pas, depuis mon arrivée il n'y avait pas de place dans pratiquement aucun des restaurants, il faut arriver en parachute et prier pour qu'ils puissent vous servir. La climatisation était épouvantable, dans le hall familial l'air ne se faisait pas sentir et dans le restaurant Cocina Mexicana l'air était endommagé et c'était comme ça pendant au moins 2 jours. Il est en fait regrettable d'y aller avec de grandes attentes et de rencontrer autant de négligence de la part de l'administration ou de celui qui est chargé de maintenir cet hôtel dans un état optimal, comme il se doit, compte tenu du nom et du prestige de Planet Hollywood. Ah ! Et pour couronner le tout, lors de mon départ, un GO Pro était resté dans la chambre et bien que nous ayons appelé rapidement, il a disparu comme par magie. J'attends toujours une réponse à un email que j'ai envoyé à 11h30. 29 juillet. Jour de mon départ. En bref, il existe de nombreuses autres options, qui peuvent offrir un meilleur rapport qualité-prix.
J'étais dans cet hôtel il y a 3 ans pour ma lune de miel et il venait d'ouvrir ses portes et j'y suis retourné car j'avais vécu une très bonne expérience. Tout d'abord je dirai le point positif, le personnel fait tout son possible pour vous servir et vous faire passer un bon moment, la nourriture est très variée et a bon goût et les serveurs sont très assidus. Maintenant, les domaines d'opportunité, il est triste de voir comment ils laissent cet hôtel se dégrader, les couloirs sont sales, ils ont besoin d'être repeints, les ascenseurs sont moisis et sales. Murs sales, rayés et mal entretenus, humidité aux plafonds et taches noires. La chambre avait une mauvaise odeur d'humidité et de moisissure, à tel point que cela me donnait de l'asthme. Dans la piscine, les voiles d'eau ou les filets d'eau dans la zone réservée aux adultes ne fonctionnent pas.
J'ai payé le service STAR, mais CELA NE VAUT PAS LE ÇA !!! vous devez rappeler aux serveurs et aux barmen que vous voulez des alcools de qualité supérieure et à la piscine, la zone STAR est familiale, c'est-à-dire pleine d'enfants, si vous êtes STAR mais que vous souhaitez être dans la zone adulte, les serveurs ne peuvent pas aller dans les bars étoilés ou prendre de la nourriture dans la zone STAR, par contre les restaurants, les réservations n'existent pas, depuis mon arrivée il n'y avait pas de place dans pratiquement aucun des restaurants, il faut arriver en parachute et prier pour qu'ils puissent vous servir . La climatisation était épouvantable, dans le hall familial, l'air n'était pas ressenti et dans le restaurant Cocina Mexicana, l'air était endommagé et il en fut ainsi pendant au moins 2 jours. Il est vraiment dommage d'y aller avec de grandes attentes et de rencontrer autant de négligence de la part de l'administration ou de celui qui est chargé de maintenir cet hôtel dans un état optimal, comme il se doit, compte tenu du nom et du prestige de Planet Hollywood. Ah ! Et pour couronner le tout, lors de mon départ, mon GO Pro était resté dans la chambre et même si nous avons appelé rapidement, il a disparu comme par magie. J'attends toujours une réponse à un email que j'ai envoyé à 11h30 le 29 juillet. Jour de mon départ. Bref, il existe de nombreuses autres options, qui peuvent valoir votre argent.
Texte originalTraduction fournie par Google