Trouvez les meilleurs hôtels à Isleworth

« Je suis très satisfait de la chambre. L'emplacement de l'hôtel est très calme. Le personnel du service de l'hôtel est également très gentil et assez bon. L'hôtel proposait à l'origine un petit-déjeuner gratuit pour les enfants de moins de 11 ans. Mon aîné a 12 ans, mais la réception était très agréable et exemptait le petit-déjeuner. Bien sûr, vous devez réserver une chambre qui comprend le petit-déjeuner pour les adultes. »

« 位置近火車站及接待職員友善 »

« Expérience mixte au Hilton Syon Park : retards dans les chambres, piscine inattendue et autres frais Note : ★★★☆☆ J'ai récemment séjourné au Hilton Syon Park pendant quatre nuits et j'ai eu une expérience globalement mitigée. Bien que l'hôtel présente certains aspects positifs, il y a également quelques aspects décevants qui ont affecté ma satisfaction globale. Commençons par les points positifs. La majorité des membres du personnel que j'ai rencontrés pendant mon séjour étaient sympathiques et serviables (80 % sont des étrangers). Ils étaient toujours prêts à répondre à toutes vos questions ou demandes, ce qui m'a permis de me sentir accueilli et valorisé en tant qu'invité. De plus, le petit-déjeuner de l'hôtel, bien que très basique, est tout simplement acceptable. La chambre était assez spacieuse et la literie satisfaisante. Malheureusement, quelques problèmes ont nui à un séjour par ailleurs agréable. Tout d'abord, à mon arrivée à 17 heures, j'ai été déçu de constater que ma chambre n'était pas prête avant 18h30. Bien que le monsieur de la réception ait été gentil et s'est excusé du retard, cela a été un inconvénient après un long voyage et a eu un impact négatif sur ma première impression de l'hôtel. Une autre déception inattendue était la politique d'utilisation de la piscine. J'ai été surpris de découvrir qu'il y avait des frais de 25 £ par personne pour une séance de 90 minutes pour accéder à la piscine de l'hôtel, ce qui n'est mentionné nulle part sur trip.com. Compte tenu de la marque Hilton et du supplément que j'ai payé, je ne m'attendais pas à un tel coût supplémentaire pour l'utilisation des installations de la piscine. Cela me paraissait disproportionné et hors de propos par rapport aux attentes que j'avais pour un hôtel de ce calibre. J'ai entendu d'autres personnes s'en plaindre, même d'autres se plaindre du fait qu'elles avaient payé pour cela et que ça sentait mauvais. De plus, il convient de noter que même si de l'eau gratuite était fournie dans la chambre le premier soir, j'ai été surpris de constater que l'eau était payante les nuits suivantes. C'était inattendu, car j'aurais supposé que l'eau continuerait à être gratuite tout au long de mon séjour. Il aurait été utile que ces informations soient communiquées clairement, encore une fois, ce n'est pas une sensation agréable de la part d'un Hilton. Dans l'ensemble, même si le Hilton Syon Park présentait plusieurs aspects positifs, tels qu'un personnel amical et un petit-déjeuner acceptable, quelques déceptions ont affecté mon impression générale. Le retard dans la disponibilité des chambres lors de l'enregistrement, les frais inattendus pour l'utilisation de la piscine et le passage de l'eau gratuite à l'eau payante dans la chambre n'étaient pas conformes au niveau de service et au rapport qualité-prix que j'attendais d'un Hilton. »

« Wir sind rundum zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt. Ein wirklich schönes Apartment in bester Lage. »

« Il parait que certains événements font que les prix sont très élevés, mais les prix sont partout, donc je ne peux rien faire Dans l'ensemble, c'est bien, bien mieux que les magasins environnants ! »