Séjour extrêmement inconfortable. Le personnel de la réception le matin est très sympathique et serviable avec une bagagerie avant l'enregistrement. À 15h30, le personnel d'enregistrement était horrible au point de être repoussant. Nous a donné une chambre nécessitant de prendre l'ascenseur jusqu'au 2ème étage juste pour descendre 20 marches jusqu'aux pièces du sous-sol. Nous sommes retournés à la réception pour demander un changement de chambre. J'ai un problème de genou, je préfère donc ne pas avoir à transporter 2 gros bagages dans les escaliers. Désolé, complet, aucune autre chambre disponible. Ils ont distribué toutes les chambres à 15h40 !? Puis un blanc censé être un cadre supérieur est sorti du bureau : nous sommes complets, si votre chambre ne vous plaît pas, vous pouvez trouver un autre hôtel. C'est la façon de traiter un client car nous avons déjà payé via trip.com. Après ce voyage, j’arrêterai d’utiliser Trip.com pendant longtemps. La chambre était petite, la salle de bain minuscule. Il n’y avait pas assez de place pour ouvrir deux bagages. Le lit très inconfortable, élastique et cabossé. Taches sur les taies d'oreiller, le drap et la housse de couette. Chambre malodorante et étouffante. Chambre juste à côté de la route, donc bruyante. Je ne considérerai jamais Travelodge nulle part dans ce monde, cette marque n’est pas digne de confiance.
Texte originalTraduction fournie par Google