Découvrez les avis des clients sur les hôtels à Istanbul

Best Western Empire Palace Hotel & Spa
4.4/546 Commentaires
Sirkeci
Séjour de nos parents dans cet hôtel qui s'est moyennement passé. L'accueil par le chef réceptionniste M Irfan très froid, à la limite irrespectueux qui a de suite mis un froid dès l'arrivée des parents. Bien qu'il ne parle pas français, il n'a pas fait d'effort pour les comprendre. De France il a fallu que j'appelle mais dialogue stérile. Heureusement qu'il y avait deux jeunes membres du personnel formidables, Ridvan et Homer qui ont tout fait pour rendre plus agréable ce séjour. Ils ont été aux petits soins et ont pu régler un problème de conservation de médicaments au froid, le mini bar ne fonctionnant pas. Ce n'est pas normal pour un hôtel de ce standing. Nous tenons à les remercier chaleureusement. Le jour du départ, ce n'est pas le chef réceptionniste, Irfan qui a contacté le taxi mais Ridvan. Merci à lui. Nous avions choisi cet hôtel car il était bien noté et nous aurions peut-être dû en choisir un autre. Hormis le fait que cet hôtel soit bien situé (centre ville, sites touristiques proches), il est néanmoins très bruyant avec passage du tramway très tôt et jusqu'à minuit. Les chambres sont petites et vieillottes qui ne justifient pas le prix plutôt élevé. Elles méritent d'être rénovées A éviter pour ceux cherchent un bon accueil, confort et calme. Eviter pour ceux qui ne parlent pas anglais et turc. Apparemment il y a pas mal d'hôtels sympa et moins chers dans les alentours.

Questions Fréquemment Posées

  • Comment réserver un hôtel sur Trip.com ?

    Pour réserver un hôtel sur Trip.com, il vous suffit d'indiquer votre destination, vos dates de voyage et le nombre de personnes sur la page. Parcourez ensuite les hôtels disponibles et sélectionnez celui que vous souhaitez réserver. Suivez les instructions pour entrer vos informations de paiement et effectuer la réservation.

  • Comment trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?

    Il y a plusieurs façons de découvrir des hôtels abordables sur Trip.com. Vous pouvez réduire les résultats de votre recherche en filtrant les hôtels en fonction de votre fourchette de prix préférée, ou vous pouvez trier les résultats par prix pour afficher les options les moins chères en premier.

  • Où puis-je trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?

    Trip.com propose une sélection variée d'offres et de promotions sur les hôtels, disponibles tout au long de l'année. Vous pouvez facilement trouver ces promotions spéciales sur notre page d'offres . De plus, si vous êtes membre de notre programme de fidélité, vous pouvez vous connecter à votre compte et découvrir des tarifs réduits exclusifs sur les pages de la liste des hôtels.

  • Comment obtenir des prix plus bas sur les hôtels ?

    Il est parfois plus avantageux de réserver un hôtel en milieu de semaine, mais cela dépend aussi de la saison.

  • Combien d'hôtels sont répertoriés sur Trip.com ?

    Trip.com propose plus de 5 000 000 d'hôtels dans plus de 230 pays ou régions. Vous n'avez pas encore décidé quel hôtel réserver ? Parcourez notre site pour trouver des idées !

  • Puis-je annuler ou modifier mes réservations d'hôtel sur Trip.com ?

    Cela dépend de la politique de l'hôtel et de la date d'annulation. Veuillez consulter la section des politiques de l'hôtel concerné. Pour annuler ou modifier vos réservations, connectez-vous à votre compte Trip.com, allez dans « Mes réservations » et suivez les instructions.

  • Comment puis-je contacter le service clients de Trip.com ?

    Vous pouvez contacter le service clients de Trip.com 24h/24 et 7j/7 en visitant le Centre d'aide sur Trip.com et en soumettant une demande. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par chat, en fonction de l'endroit où vous êtes.