Avis : Altunizade Suites Istanbul, Curio Collection by Hilton

Nous avons choisi cet hôtel car il venait d'ouvrir. Le premier soir, nous avons dîné au restaurant Yogurt de l'hôtel. Le personnel était très attentionné et tout était impeccable. Cependant, en entrant dans le restaurant, nous étions les seuls clients, malgré la fin de l'après-midi. Après le dîner, nous avons eu des maux d'estomac ce soir-là et avons dû être hospitalisés. Résultat : une intoxication alimentaire. Le fait que ma femme et moi ayons ressenti les mêmes symptômes, l'ouverture récente de l'établissement et la chronologie des événements nous ont conduits directement à ce restaurant. N'ayant jamais été hospitalisés, nous avons dû recevoir trois litres de perfusion et passer quatre jours dans deux hôpitaux privés. Nous avons payé à ces hôpitaux une somme similaire à celle que nous avions versée à l'hôtel. Après que le deuxième hôpital nous a diagnostiqué une intoxication alimentaire, nous avons prévenu l'hôtel. Le personnel nous a dit qu'il s'en occuperait, mais il ne nous a contactés qu'à la dernière minute, le jour de notre départ. Pourtant, nos téléphones étaient allumés en permanence. L'hôtel a indiqué qu'un préavis de 72 heures était requis, conformément à la procédure. Après de nombreuses discussions, nous avons été facturés 4 125 TL pour le repas pris au restaurant ce jour-là. Cependant, nous allions évaluer le service de l'hôtel et celui du restaurant séparément. Le personnel de l'hôtel a vraiment fait de son mieux pour offrir un service excellent. Cependant, malgré toutes ces difficultés et les cinq jours de vacances de ma femme, presque entièrement consacrés à la maladie, le simple fait de facturer le repas était indigne de la qualité Hilton. Un incident peut arriver. Mais la qualité ne se résume pas à être présent lorsque tout se passe bien. La qualité consiste à résoudre les problèmes lorsqu'ils surviennent.

C'était un rêve. Nous tenons à remercier toute l'équipe, et plus particulièrement Mme Sevde et M. Çağlar. Nous espérons vous revoir très bientôt… ❤️

C'est un hôtel récent et très agréable. Tout le personnel est très sympathique. Le personnel de la réception et du service de voiturier est particulièrement attentionné. Les chambres sont très propres. Nous étions les 10e clients de l'hôtel. Ils nous ont offert un surclassement gratuit. Je tiens également à les remercier pour les rafraîchissements qu'ils nous ont apportés.

Tout était merveilleux ! Les rafraîchissements offerts en chambre et le mot de bienvenue manuscrit du directeur étaient une attention toute particulière. Sevdenur, Erol, Tarık, Emre, Faruk et tout le personnel étaient incroyablement sympathiques et attentionnés. Nous nous sommes sentis vraiment privilégiés et avons hâte de revenir :-)

Absolutely fantastic, amazing hotel. We booked for 6 nights and everything is exceptional . Great staff members, huge and comfortable rooms, the breakfast is a plus.100 % recommend it if you visit Istanbul.

Brand new hotel with superb helpful staff everything to extremely good standard. The architecture and interiors with extremely good taste bring local culture incorporated to the interior design making you feel part of Turkish heritage. The standard of cleanness was above expectation and the suites were spacious with a complete kitchen and comfortable. I was on the side of the street on second floor so certain occasions was noise and you do hear dogs barking and traffic. The restaurant buffet breakfast was enough with a large variety of chooses continental or English. The break buffet was a delight with many different choices. Once again the staff were focused on in pleasing and making you comfortable. The only thing I could not find was the connection to transfer my YouTube to the tv seems that there were only channels to choose from but with no connection to transfer to main tv, that will be amazing so foreigners will have more option to entertain on rest hours. Definitely would be a return choose for the near future not just for holidays but business also.

Wonderful stay at the Curio Altunizade! I spent 7 nights at the Curio Collection by Hilton Altunizade and had a fantastic experience. The hotel is beautiful, modern, and very comfortable, but what really made the difference was the staff — always friendly, helpful, and professional. From the reception, to the restaurant, and housekeeping teams, everyone went out of their way to make my stay enjoyable. The location on the Asian side is perfect for discovering another side of Istanbul, and it’s very well connected by metro and bus to the main attractions. I highly recommend this hotel to anyone visiting Istanbul. Thank you to all of the teams for your kindness and hospitality!

Unique and Exceptional Stay:  Altunizade Suites, Istanbul ​  we were absolutely amazed by the hotel's sophisticated and imaginative décor. Every piece felt unique, contributing to an atmosphere of sheer elegance that brought joy and cheer to our stay—something we haven't experienced in other hotels. ​ the staff truly they were not only professional but exceptionally warm and friendly, making us In particular, Mr. Sinan provided service that was both kind and highly professional, ensuring all our needs were met with the utmost care. ​We strongly recommend a visit to this iconic and unique hotel

Personel genel olarak çok iyiydi, 7/24 spor salonu açıktı, restoran harikaydı. Çağlar ve Furkan konaklamamda ve çevre hakkında bana çok yardımcı oldular, İstanbul otellerinin çoğunda konakladım. Burası gerçekten harika. Yalnızca televizyonlar internete bağlanmıyor, bu da değişirse çok iyi olur.

Kasım ayı içerisinde konakladık, Misafir ilişkilerinden Furkan Bey girişimizden çıkışımıza kadar bize çok yardımcı oldu.

Yeni açılmış olan bu otelin sadece odasını kullanabildik, spa merkezi tadilat aşamasında idi. Erken çıkmak zorunda olduğumuz için kahvaltı deneyimi yapmadık. Odalar ***et kullanışlı, temiz ve konforlu . Konsept olarak ***et başarılı olmuş .Otel ekibi ilgili ve nazik .. teşekkür ederiz.

Ailem ile birlikte sadece bir gece gecirdik. Keske daha uzun kalabilseydik. Baglantili aile odasinda kaldik, temizlik ve oda düzeni cok iyiydi. Binanin ve odalarin mimarisi sade ama tam amaca hizmet ediyor. Odalarda cay, kahve ve su yeterince mevcut. Oda cok sessiz ve büyük. Basit ama eksiksiz bir kahvalti ikrami var. Aradiginiz her seyi bulabiliyorsunuz, istedikleriniz de hemen hazirlaniyor. Giriste cok ilgili bir ekip ve cok nazik bir bellboylari var. Sevdenur Hanimá tüm cabalari icin tesekkür etmek iserim.

Yeni ve birbirinden güzel detaylarla dolu bu otelde harika bir tatil geçirdik. Personelin güler yüzlü ve ilgili tavrı, konforumuzu en üst seviyeye taşıdı. Özellikle resepsiyon ekibi ve vale personeli, her anlamda beklentilerimizi aşan bir hizmet sundular. Odalar son derece temiz, ferah ve konforluydu. Ayrıca, otelin 10. misafirleri olmamız nedeniyle oda tipimizi ücretsiz olarak upgrade etmeleri bizi çok mutlu etti. Odamıza özel olarak gönderilen ikramlar da ayrı bir sürpriz ve incelikti—kendimizi çok özel hissettik. Bu kaliteli hizmet, sıcak karşılama ve misafirperverlik için tüm ekibe teşekkür ederiz. Kesinlikle tekrar geleceğiz ve tavsiye ediyoruz!