Orient Express & Spa by Orka Hotels

Je ne laisse jamais de témoignage. Mais cette fois, je veux vraiment le faire. C'était le pire début à l'hôtel, je pouvais l'imaginer. L'homme, à la réception, a dit que nous n'avions pas de réservations parce que notre agence l'avait annulée. C'était le 8 février 2025. Nous sommes arrivés à 20h00. Il pleuvait dans la rue. Je lui ai donné 3 passeports. Nous étions 3 femmes. Il a décidé qu'il pourrait avoir de l'argent de ces trois femmes dans la soirée pluvieuse. Il était nerveux. Il courait le long du pont de la réception. Il a dit que son hôtel était complet et que nous pouvions sortir et trouver un autre hôtel pour dormir. J'ai dit non. Parce que j'avais payé la chambre du 8 au 15 février. Et j'ai demandé à appeler le directeur ou l'administrateur. Il a appelé quelqu'un. Ce n'était certainement pas le directeur. Je ne suis pas un imbécile. Cet homme a dit désolé, mais mon agence a annulé la réservation. Après cet homme à la réception a proposé de payer un acompte de 100 $ par nuit. J'ai compris qu'il ne faisait que soudoyer. Mais je n'avais pas d'autre moyen. J'ai payé 100$. Et tout de suite, ils ont dit que notre chambre était prête et nous attendait. Je le savais. À la chambre, j'ai écrit au support du manager de Trip.com. Et ils m'ont aidé en 15 min à récupérer mon argent. Merci à l'équipe de Trip.com. Maintenant à propos de l'hôtel. Très sale, vieil hôtel. La couverture est déchirée, avec des trous. Pas d'eau en bouteille qu'ils proposent sur leur site tous les jours sur mon lit dans ma chambre. Pas de serviettes propres. Pas de nettoyage tous les 2 jours comme ils l'écrivent dans son livre d'information dans la chambre. Les serviettes pour 3 personnes doivent être 3. Nous n'en avions que 2. Les tasses, les verres sont en quantité de 2, pas de 3. L'eau de la douche est très lente 🐌 et il n'y a aucune possibilité de se laver les cheveux. Et des cafards ! Beurk. Hôtel horrible. Personnel horrible. Je ne proposerai jamais à mes amis et collègues d'y aller. Et je ne reviendrai plus jamais.👎

Tout est très bien. Je recommande cet hôtel à 100%. Très bon petit déjeuner. Et le meilleur, son emplacement

L'hôtel est très sale, il y a des nuages ​​de poussière et des bouchons de bouteilles sous le lit. Les assiettes et les verres du petit-déjeuner étaient également mal lavés. Je ne le recommande pas.

Excellent emplacement, en plein centre, à côté d'un arrêt de tramway. Les chambres ne sont pas très grandes, mais c'est le cas partout. Nous avons réservé une chambre à trois lits, ils nous ont donné une chambre à deux et quatre lits, pour laquelle nous remercions le personnel. Le petit déjeuner est un peu monotone, mais vous ne repartirez pas affamé.

L'hôtel est très bien situé à proximité de la ville, je suis très satisfait du personnel propre et sympathique.

Super Service