Four Seasons Hotel Istanbul at The Bosphorus

L’excellence du service Fourseasons avec la magie de l’emplacement.. Situé en bordure du Bosphore, mais relativement proche du centre, sa position est parfaite. Il fait parti du top 3 des hotels d'Istanbul sans aucun doute!

Hotel 5* avec une vue magnifique sur le bosphorus. Malheureusement très loin du centre ville et la station de métro la plus proche est à 30 minutes a pieds, et vu la circulation routière à Istanbul il est préférable d utiliser les transports ferroviaires. Service à l’hôtel est en général bon mais sans plus. À votre arrivée une hôtesse vous accompagne à votre chambre pour vous l’a “présenter”. Elle le fait brièvement et surtout les indications ne vous sert pas à grand chose, et oublie les choses les plus rudimentaires: ex comment s’utilise la douche… il l a fallu qu on m envoie le plombier de l hôtel au bout de 2 jours pour que je sache comment utiliser la douche de la chambre pensant même qu elle etait en panne,( le système n étant pas du tout simple…) Je n ai pas apprécié le service au bar ou le même serveur vient me demander plusieurs fois mon nom de famille et le numéro de ma chambre ( alors que je lui montre ma carte de chambre) pour vérifier si je suis réellement une personne qui séjourne à l’hôtel. J’ai trouvé cette situation très gênante et surtout après la 3 e fois dans une journée! Le personnel d étage et très aimable! Le seul problème rencontré et qu on m a comptabilisé des consommations de mini bar sur une journée qui ne m’appartenait pas, c’était ceux d’un autre visiteur. Il a fallu un échange appuyer avec le manager et que je me justifie avec insistance pour prouver que les consommations ne venait pas de mon fait. La encore je trouve que la situation est grotesque la faute venant du personnel de l’hôtel. Perdre un temps considérable à se justifier alors que je devais être présente a un tournage de film en centre ville m a mise en retard. En restauration ( hors bar) bons Plats, personnel sympathique ( très bon accueil et échange avec le personnel du restaurant turque) Spa très bien, un havre de paix, j ai fait un massage de 45 minutes et salle de sport bien équipée et hygiène impeccable. Je suis une cliente régulière de la chaîne Four seasons (Dubai, Madrid, Paris, Casablanca….), pour la première fois je mets une note en dessous de 5 étoiles. Car en terme de rapport qualité/prix pour un palace on est loin de la qualité et du service attendu.

Lire mes videos sur mon blog Insta PCDCOOK - Excellent service - situation exceptionnelle sur le Bosphore - moins pratique pour ce rendre dans la vieille ville - circulation infernale - mon conseil il y a deux FS partager votre séjour sur les deux hotels afin de profiter pleinement des deux somptueux établissements et du confort pour l’un d’être a 200 m de Ste Sophie