Name: Beethoven Premium Hotel
Address: Gençtürk Caddesi Ağa Yokuşu Sokak No: 6, Fatih, Istanbul, 34134, Türkiye, Gençtürk Caddesi Ağa Yokuşu Sokak No: 6, Overseas, Turquie
Rating: 8.7

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Évaluations négatives

Это самый ужасный отель в Стамбуле. Отель очень старый и соответственно все старое. 1. Грубый и неприветливый персонал. Который на вопросы отвечает через раз и очень грубо, непонятно с чем это связано. 2. У нас был Suit номер на двоих, но он было далек от понимания "Suit". 3. Полотенца серые, застиранные, воняют и с дырками. Такое ощущение, что они их вообще не стирают, а просто гладят и обратно заносят в номера. Фото прилагаю. 3. Пол вообще не мыли за все 7 дней, что мы проживали. А про влажную уборку вообще молчу, у них нет такого понятия как "влажная уборка". Пятна и следы от обуви на полу от бывших гостей были когда мы заехали в номер и также остались, т.е. горничная не моет пол от слова "вообще". На просьбу "Помыть пол" она агрессировала и что-то бормотала себе под нос и конечно же не помыла.  4. Менеджер на замечания не реагируют абсолютно. 5. В трёхместном номере Suit, воду ставят только 2 бутылки. 6. Ванные принадлежности горничная не ставит, типа забывает и каждый раз приходится у неё спрашивать, на что она с аггресией приносит. Зубная щетка каждый день не выдаётся. Халат только по запросу и на стирку её не забирают. Утюга в номере нет, нужно спрашивать на ресепшене, у них 1 утюг на всю гостиницу. И утюг приносит без гладильной доски, на чем гладить белье - это конечно проблема не их уже. Но зато есть платная услуга по глажке. 7. Завтраки отднотипные. Персонал/официанты в ресторане - на завтраках очень агрессивные и надменные, не приветливые. Даже в ответ не здороваюься! Хамят и грубят. Видят, что человек ещё кушает, но наглым образом начинают забирать тарелки и со своим веником во все стороны начинает выметать стол, на фразу "Мы ещё не закончили кушать" - отвечают: "Я вижу и что?". Не знаю, откуда такие люди берутся и откуда столько злости и агрессии у молодых девушек и парней???  8. Парень/швейцар вроде, зовут Джем (Cem) все время грубил, по непонятным причинам. Горничная, которая убирается на 3 этаже, тоже тетенька очень агрессивная, ведёт себя как "хозяйка отеля", ходит что-то приказывает и непонятное говорит. Тоже из категории "Где таких вообще находят?". А у девушки на ресепшене  - Марины, на любые уточняющие вопросы от гостей, хамские ответы: Ну конечно! Ну естественно! Ну да! Ну так и есть! В-общем, впечатления от отеля самые ужасные. Данным отзывом хотелось бы предостеречь людей от ошибки. 

C'est le pire hôtel d'Istanbul. L'hôtel est très vieux et donc tout est vieux. 1. Personnel désagréable et hostile. Qui répond aux questions une fois sur deux et est très impoli, on ne sait pas à quoi cela est lié. 2. Nous avions un costume pour deux, mais c'était loin de comprendre "Suit". 3. Les serviettes sont grises, délavées, puantes et trouées. Il semble qu'ils ne les lavent pas du tout, mais les repassent simplement et les rapportent dans les chambres. Photo jointe. 3. Le sol n'a pas été lavé du tout pendant les 7 jours que nous avons vécus. Et je reste généralement silencieux sur le nettoyage humide, ils n'ont pas de « nettoyage humide ». Les taches et les empreintes de chaussures sur le sol d'anciens clients étaient présentes lorsque nous sommes arrivés dans la chambre et sont également restées, c'est-à-dire. la femme de ménage ne lave pas le sol du mot "du tout". À la demande de « laver le sol », elle s'est montrée agressive et a marmonné quelque chose dans sa barbe et, bien sûr, ne s'est pas lavée. 4. Le manager ne réagit pas du tout aux commentaires. 5. Dans la chambre triple, seules 2 bouteilles d'eau sont fournies. 6. La femme de ménage ne met pas d'accessoires de salle de bain, comme elle l'oublie et à chaque fois il faut lui demander ce qu'elle apporte avec agressivité. Une brosse à dents n'est pas fournie tous les jours. Le peignoir est uniquement sur demande et n'est pas emporté pour le lavage. Il n'y a pas de fer à repasser dans la chambre, il faut demander à la réception, ils ont 1 fer à repasser pour tout l'hôtel. Et le fer à repasser apporte sans planche à repasser sur laquelle repasser le linge - ce n'est bien sûr plus leur problème. Mais il existe un service de repassage payant. 7. Les petits déjeuners sont les mêmes. Le personnel et les serveurs du restaurant - au petit-déjeuner sont très agressifs et arrogants, pas sympathiques. Je ne dis même pas bonjour ! Impoli et impoli. Ils voient que la personne est encore en train de manger, mais insolemment ils commencent à enlever les assiettes et, avec leur balai, commencent à balayer la table dans tous les sens, à la phrase "Nous n'avons pas encore fini de manger" - ils répondent : "Je voir quoi?". Je ne sais pas d'où viennent ces gens et pourquoi tant de colère et d'agressivité parmi les jeunes filles et les garçons ??? 8. Le gars/portier, dont le nom est Cem (Cem), était tout le temps impoli, pour des raisons inconnues. La femme de ménage, qui fait le ménage au 3ème étage, est également très agressive, se comporte comme une "hôtesse de l'hôtel", se promène, commande quelque chose et dit quelque chose d'incompréhensible. Également de la catégorie « Où les trouve-t-on généralement ? Et la fille à la réception - Marina, à toutes les questions de clarification des invités, répond de manière grossière : Bien sûr ! Eh bien, naturellement ! Hé bien oui! Et bien ça l'est! En général, l'expérience de l'hôtel est la pire. Avec cette critique, je voudrais mettre en garde les gens contre cette erreur.

Sauna

Service de transport

Restaurant

Réception ouverte 24h/24

Service de change

Bagagerie

Location de voitures

Piscine

Zone fumeurs

Wifi

Petit déjeuner

Chambre non-fumeurs

Maisons de vacances

Toutes les langues

français

anglais

chinois

russe

Tous les types de chambres

Chambre double de luxe

Бассейн и фитнес зал не работали, отель выбирал в том числе из-за них. Завтраки нормальные.

Un hôtel agréable près des monuments qui sont pertinents à visiter.

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