Évaluations de Dedeman Bostanci Istanbul Hotel & Convention Center

C'est un hôtel correct, mais le service de nettoyage des chambres est horrible, ils ne mettent jamais de produits de nettoyage comme du shampoing.

Il n'y a rien dans le minibar, le service en chambre se contente d'apporter de la nourriture (les cocktails, etc. ne sont pas proposés). Non seulement le réservoir des toilettes ne fonctionne pas correctement, mais le sèche-cheveux est un appareil ancien. Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Je lui donnerais 3 étoiles.

L'hôtel est idéal pour séjourner uniquement pour travailler et faire des affaires. Ils ont 2 restaurants.

Le séjour a été extrêmement décevant. La chambre était mal aérée, la climatisation ne parvenant pas à rafraîchir correctement, laissant des températures supérieures à 27 °C sans aucun apport d'air frais. Ouvrir la fenêtre laissait entrer les gaz d'échappement et le bruit de la circulation, rendant l'atmosphère insupportable. L'exiguïté de la chambre et le manque d'oxygène créaient un environnement très inconfortable. Le personnel était aimable et poli, même s'il ne pouvait rien faire pour nous. Si le petit-déjeuner était correct, l'expérience globale était loin d'être acceptable, ne répondant même pas aux normes les plus élémentaires. À déconseiller.

Tout est correct, personnel agréable et serviable. La salle de sport est un peu petite, mais il y a un sauna et un hammam. Le petit-déjeuner est sans intérêt. Les chambres sont propres et spacieuses.

Le gérant de cet hôtel acceptant les animaux de compagnie, que nous choisissons fréquemment, devrait être fier du personnel à tous les niveaux. Presque tous étaient attentionnés et gentils. Je ne peux que critiquer le comportement d'une dame réceptionniste dont je ne connais pas le nom. Il est extrêmement important que le personnel de la réception, qui constitue la première impression de l'hôtel, soit amical et poli. Que le comportement froid et indifférent de la dame que nous avons rencontrée lors de notre dernier séjour soit pour nous une perle du mauvais œil. Mais j’espère que cet avis sera utile pour tirer la leçon qu’il y a encore des domaines à toucher pour la gestion hôtelière. Nous apprécions et félicitons également Mme Meltem, qui travaille au restaurant sur le toit, que nous admirons pour la plupart, pour sa gentillesse, sa tolérance et son comportement digne de confiance qui a intériorisé son travail, et nous pensons que les félicitations de la direction de l'hôtel l'aideront à conserver sa motivation à un niveau élevé.

Nous avons séjourné 3 nuits en famille. Notre expérience globale a été plutôt positive. Le personnel était très serviable. Le petit déjeuner proposait une bonne variété d'options et la qualité de la nourriture était bonne. Le personnel du petit déjeuner était dévoué à ses tâches. Zeynep hanım s'est assuré que nous avions nos omelettes tous les matins :) La chambre et la literie étaient propres. L'emplacement n'est pas le meilleur si vous recherchez un quartier touristique. Mais il est très proche d'une station de métro. Ma suggestion d'amélioration serait de retirer les tapis des chambres et de passer au parquet, compte tenu des clients allergiques. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel.

Les demandes ne reçoivent pas de réponse immédiate et vous attendez trop longtemps (3-4 heures). Il a fallu appeler la réception plusieurs fois !

L'eau chaude de la chambre où nous avons séjourné la première nuit n'était pas réglable. On nous a dit que ce serait réparé plus tard, mais ce n'était pas le cas. Nous avons donc demandé à changer de chambre, et celle-ci a été changée.

Trip.com var hayat var 🥰😁

My experience at this hotel was good the food was great and the service and the staff on point.

The building is old and you can smiles sewage odder in bath room . Towels are turn and old. The is okay in size, but the air conditioner is very bad. In middle of the night it get hot.

I think it was all right

Terrible