Invité
18 octobre 2022
Nous avons réservé l'hôtel Sogut via un site Web tiers. Quand nous sommes arrivés, ils n'avaient pas de chambre et nous ont transférés dans leur hôtel partenaire, un nouveau Ramada, au bout de la rue. Ce soir-là, le gérant, soi-disant M. Hakmet, nous a dit que nous bénéficierions d'une réduction si nous devions déménager et nous avons payé le prix réduit sur-le-champ. Lors de notre dernière nuit dans l'autre hôtel, un adolescent membre de mon groupe s'est vu confiner sa chambre près du Ramada et lui a dit qu'il devait payer le plein prix (250 euros supplémentaires) sinon il ne serait pas autorisé à rentrer. Être seul et sous pression , il a payé. Lorsque nous sommes revenus et avons confronté Ramada, ils nous ont dit qu'ils suivaient les instructions de l'hôtel Sogut. Lorsque nous avons confronté M. Engen de l’hôtel Sogut, il a dit qu’il s’en fichait. Il a refusé de reconnaître le prix réduit sur lequel nous avions convenu et a déclaré qu'il n'était pas responsable des actions de son personnel. Il était incroyablement impoli et il semblait clair que ses fausses réductions et ses tactiques d'intimidation faisaient partie d'une arnaque planifiée visant à nous empêcher de changer d'hôtel lorsque le Sogut manquait de chambres. J'ai été consterné par notre traitement et l'attitude de l'hôtel. Cet hôtel et son personnel ne sont pas dignes de confiance.
Texte originalTraduction fournie par Google