Great Fortune Hotel & Spa

Cela n'a rien à voir avec les photos du site internet, rien de 4 étoiles. Ils nous ont donné une chambre au rez-de-chaussée, devant l'ascenseur, nous avons eu froid la première nuit et nous avons dû prévenir trois fois la réception pour vérifier. air chaud. Nous avons demandé un changement et cela n'a pas été possible. Les installations sont assez mauvaises. Petit déjeuner très faible. Le quartier est très central, mais il vaut mieux chercher un autre hôtel. La photo est de la porte fermée ! Passez un doigt dans la porte !

Nous sommes arrivés à l'hôtel avant l'enregistrement, ils ont récupéré nos valises et nous sommes allés faire du tourisme. À notre retour, ils nous ont emmenés dans des pièces situées au sous-sol, sans fenêtres. En descendant l'ascenseur, vous avez senti une terrible odeur d'humidité et de tuyaux. L'une des chambres avait un lit à moitié fait, les deux meubles étaient vieux et cassés. Odeur indescriptible. Nous sommes retournés à la réception et lui avons montré la réservation via voyage qui montrait la réservation de deux chambres standard avec vue sur la ville. El recepcionista nos dijo que nuestra reserva eran de dos habitaciones económicas sin ventanas (desconocía que en un hotel de 4 estrellas te pudiesen meter en una habitación sin ventana), pero rápidamente ofreció una habitación mejor por 15 euros más por noche y habitación (60 euros en tout). J'ai appelé le service client de Trip. J'ai été assisté par Alejandra qui m'a calmé et a pris contact avec eux. (Merci beaucoup Alejandra.) Le problème est apparemment survenu à cause d'un intermédiaire avec lequel Trip travaille. Pendant que j'essayais de résoudre le problème par téléphone, le reste de mes compagnons insistaient pour vendre des croisières, des dîners et des transferts aéroportuaires (nous semblions être les protagonistes d'une mauvaise blague). Ils nous ont montré les autres chambres, qui se trouvaient dans un autre hôtel. Arriver à l’autre hôtel était une autre aventure. Un chasseur (un charmant jeune garçon, seul atout de l'hôtel) nous a guidés à travers des rues pleines de travaux. Nous avons accepté de rester dans les chambres qu'ils nous ont proposées, nous avons avancé le paiement de 60 et le voyage a promis un remboursement (en deux jours, nous avions le remboursement sur notre compte). Le petit-déjeuner au Great Fortune Design, où nous avons fini par dormir, était inexistant, car les machines à café ne fonctionnaient même pas et la solution qu'ils nous ont donnée était quelques sachets de café soluble, lorsque nous remplissions la tasse d'eau chaude. également rempli de particules noires, nous y avons décidé de prendre le petit déjeuner dehors. Je ne parlerai pas du reste du petit-déjeuner. Nous avons pris le petit déjeuner dehors, avec les dépenses que cela implique. L'hôtel où nous avons fini par séjourner ne disposait pas des services contractés dans le premier hôtel (piscine chauffée et petit-déjeuner sur la terrasse avec vue) et était dans un pire emplacement, dans des rues pleines de travaux le jour et désertes la nuit. Réfléchissez bien si vous souhaitez réserver dans cet hôtel, votre séjour risque de se dérouler dans une cave insalubre avec une odeur de canalisation.

Très bien, très proche du centre