Évaluations de Fraser Place Antasya Istanbul
Fraser Place Antasya Istanbul
Antasya Residence, Küçüksu Cd. No: 64/A, Istanbul, TürkiyeVoir les informations sur l'hôtel
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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.7/5
Extraordinaire
58 évaluation
Évaluations vérifiéesEmplacement4.7
Commodités4.7
Service4.7
Propreté4.7
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Toutes les évaluations(58)
Évaluations positives(41)
Évaluations avec photos/ vidéo(3)
Évaluations négatives(1)
Invité
Séjour au août 2021
Entre amis
28 évaluation
Très bien
Publiée le 31 août 2021
Bon hôtel bel endroit un peu loin
Texte originalTraduit par google
316Hakan
Chambre classe affaire, 2 chambres à coucher
Séjour au mars 2024
Voyageur d'affaires
77 évaluation
Exceptionnel
Publiée le 7 avr. 2024
friendly front desk
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Jean C
Séjour au mai 2023
Autres
Exceptionnel
Publiée le 24 mai 2023
Accueil sympa et rapide. Chambre spacieuse et fonctionnelle. Un service qui offre tout ce qui est idéal pour voyager. Comme il est situé près du centre commercial, j'ai pu m'amuser et subvenir à vos besoins.
Fatineaj
Séjour au août 2021
Autres
Exceptionnel
Publiée le 23 août 2021
Milles mercis à l'équipe du Fraser, c'est notre troisième séjour et nous sommes toujours aussi bien accueillis. Meyrem Hanim, Menekse Hanim, Reyhan Hanim, Tayfun bey Gokmen bey, Ali bey et toutes les autres personnes Nous vous remercions pour votre professionnalisme votre bonne humeur et votre bienveillance. L'hotel est très bien situé (pour nous bien-sur) Nous avons pu profité de toutes les installations : piscine salle de sport sauna. Encore merci !!!
Invité
Séjour au août 2023
Autres
0 évaluation
Publiée le 17 août 2023
Nous sommes une famille de 5 personnes, j'ai donc réservé une suite de 2 chambres sans petit-déjeuner, mais en raison de la traduction du site Web, la réservation ne concernait qu'une seule personne, j'ai donc envoyé un e-mail. L'hôtel nous a contacté 10 jours avant pour autoriser le paiement, ce que j'ai fait. Mais à notre arrivée, on nous a demandé de payer 560 € de plus, ce que j'ai refusé et j'en ai discuté avec eux. Le gérant regardait et écoutait mais n’intervenait pas. J'ai commencé à chercher un autre hôtel dans le hall de l'hôtel car je connais par cœur les quartiers d'Istanbul et je sais qu'Umranya est un quartier très isolé et à bas prix. J'ai réservé un hôtel 5 étoiles avec avantages et je leur ai dit que je n'y resterais plus. Ils ont été surpris et ont essayé de me faire changer d'avis et ce n'est qu'à ce moment-là que le responsable est entré. On m'a accordé une réduction de 50 % sur les 560 €, puis une réduction de 100 % sur ce tarif. Il m'a demandé de rester sans payer d'augmentation mais j'ai refusé car j'avais déjà reçu une bonne offre non remboursable. Il m'a demandé où j'allais loger et je lui ai indiqué un hôtel proche de mon nouvel hôtel car je me doutais de sa façon d'insister pour le savoir. Ils ont refusé de payer ma caution. Après quelques jours, j'ai découvert que le *********** était interdit en Turquie et je crois que parce que nous étions arabes, nous pensions que nous ne pouvions pas gérer nos réservations sans ce site Web et c'est pourquoi nous avons été choqués lorsque nous avons décidé partir avant même de m'enregistrer. Je pense que si j'étais turc ou européen, ils n'en auraient jamais discuté. Mais grâce à Allah, nous avons changé d'hôtel et la seule chose qui nous a manqué était uniquement la machine à laver.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Fraser Place Antasya Istanbul. Nous sommes vraiment désolés d'entendre vos commentaires et souhaitons clarifier certains malentendus sur cette question. Comme indiqué clairement dans votre commentaire, votre réservation dans notre système n'était répertoriée que pour 1 personne et malheureusement, lorsqu'on vous a demandé des preuves, des confirmations ou des correspondances à ce sujet, vous n'avez pas été en mesure de les fournir. Vous conviendrez donc que demander un supplément pour les 4 personnes restantes est une procédure que nous sommes obligés de suivre. Par la suite, afin de garantir un séjour fluide et votre satisfaction, il a été communiqué que ces frais pour personne supplémentaire ne seraient pas appliqués. Cependant, vous avez exprimé le désir de partir sans même avoir vu la pièce. Il est important de noter que ce problème n'a aucun rapport avec l'interdiction de *********** en Turquie, car on sait que le site Web concerné est accessible et fonctionnel pour que nos clients internationaux puissent effectuer des réservations. Concernant vos commentaires sur la région, nous souhaitons vous informer que le site Web concerné partage clairement les informations de localisation et fournit des informations détaillées sur ce qui se trouve à proximité et si nous sommes proches de certains endroits. De ce fait, notre hôtel a entamé sa procédure d'annulation de routine pour couvrir en partie les frais de cette chambre invendue/invendable. Malgré l'expérience négative que nous vous avons causée par inadvertance, nous espérons sincèrement que vous pourrez accepter nos excuses. Si l’occasion nous en est donnée, nous aimerions réparer cela à l’avenir. Meilleures considérations, Fraser Place Antasya Istanbul
Invité
Séjour au juin 2023
Autres
0 évaluation
Exceptionnel
Publiée le 1 juin 2023
Je suis resté pour affaires. Les familles et les voyageurs de longue durée peuvent grandement bénéficier des services disponibles dans la chambre. J'aime le fait qu'il soit spacieux et dans le confort de la maison. L'intérêt habituel et la conscience de la satisfaction du personnel m'ont rendu heureux.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Angelicar, Tout d'abord merci d'avoir choisi Fraser PLace Antasya et d'avoir partagé cet excellent avis. Nous tenons à vous informer que vos commentaires auront un effet positif sur notre motivation. Nous espérons vous accueillir très bientôt. Encore une fois merci de rester avec nous. Cordialement, Reyhan OGRULE Asst.Front Office Manager
Invité
Séjour au sept. 2022
Voyageur d'affaires
0 évaluation
Exceptionnel
Publiée le 28 sept. 2022
Super séjour dans cet appartement magnifique, c'est la 4ème fois que je viens, la femme de ménage est incroyable, elle est toujours très serviable Fatma Nur. Je recommanderais à 100 % que des installations de lavage soient également disponibles afin que vous n'ayez pas à emporter tout votre linge à la maison. Parfait
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher 363emmaleel, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Fraser Place Antasya Istanbul. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Vos commentaires seront également partagés avec Fatmanur. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires constructifs et votre temps précieux. Cordialement, Reyhan ÖĞRÜLE Asst.Front Office Manager
Invité
Séjour au fév. 2023
En famille
0 évaluation
Très bien
Publiée le 9 fév. 2023
Stayed here for 12 nights in a two bedroom suite. Helpful staff. We arrived early in the morning at 5.30am and they gave us a one bedroom to stay in for a few hours which was good for the kids as they were very tired. Then they moved us to a two bedroom suite in the afternoon. Location was good as there is a shopping mall next door with good eating options with other restaurants nearby. Good for transportation as buses and taxis were easy to get. Breakfast was good with Tayfun and his colleagues always happy to see us in the morning. The sauna and steam room was great and a nice pool area. Great views from our corner room. The room was showing signs of needing repairs. The shower tray was very soft so felt like we were having a shower standing on a sponge. Other than that enjoyed our stay and would stay here again Tip - if you are travelling from UK, you will need power adapters as all plug sockets were two pin sockets
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Invité
Séjour au janv. 2023
Autres
0 évaluation
Très bien
Publiée le 12 janv. 2023
We had our vacation last January 06 to 09, by mistake we booked Feb 06 to 09, I called the hotel and Usman thankfully accepted us in. We were three families Onur was very helpful to accommodate us in nearby floors. we understand we were travelling during COVID19, they were understaffed. occupancy was full during those days however service was fantastic with the price we are paying Following are few things that need to be improved: 1- Sauna timing 2- Sauna instructions in English 3- Access to elevators at Parking B1 $ B2 4- Garbage dump duct in floors 5- Remotes control for room A/C
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Invité
Séjour au fév. 2023
Autres
0 évaluation
Exceptionnel
Publiée le 9 fév. 2023
The hotel is a great place to stay in istanbul for families, a nearby mall with supermarket and some nearby restaurant is a positive. The friendly helpful staff (especially Reyhan and Samet) and near to metro station (you may need to use the bus or a atxi to get to there)
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Invité
Séjour au nov. 2022
En famille
0 évaluation
Exceptionnel
Publiée le 20 nov. 2022
Amazing hotel with amazing employees, either at the reception or reservation office especially Mrs. Rihan Orol and Mr. Samit Yildierrire I recommend this hotel to anyone looking for comfort and calm for me I will back again and again in the future insha allah
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Invité
Séjour au oct. 2022
Autres
0 évaluation
Exceptionnel
Publiée le 10 oct. 2022
great place to stay, great view. good location, no traffic around Thank you YAZGUL for the amazing room service Helpful staff easy transportation quite area next to the mall Same street has supermarket, pharmacy, hospital and restaurants
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Invité
Séjour au janv. 2022
Voyageur d'affaires
0 évaluation
Exceptionnel
Publiée le 2 janv. 2022
Overall experience was excellent. The hotel rooms were spacious and had all the basic amenities. Besides that, shopping and traveling was convenient, as there is a mall beside while taxi services are available at the opposite side of the road. All the receptionists were friendly, especially Medine, whom was exceptionally professional and helpful to all of my needs.
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Invité
Séjour au déc. 2021
Voyageur d'affaires
0 évaluation
Exceptionnel
Publiée le 29 déc. 2021
We had really good holidays in “fraser place antasya istanbul” The personals do they have jobs so good and they are so helpfully guys. Special thanks from “medine” lovely reception personal Because of her helps about everything. and “ohran” bay . at all I like my holiday in this hotel Everything was good and the personals are so good guys .
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Invité
Séjour au nov. 2021
En couple
0 évaluation
Exceptionnel
Publiée le 21 nov. 2021
A perfect view A perfect service Mr Ufuk and Mr Onur are very kind We ll stay again and again The breakfast and the dinner were so delicious The room was very silent and comfortable We stayed at floor 38. The prices are not expensive. The location was very easy
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