Best Western Premier Ottoperla Hotel

Tout d’abord, si je pouvais donner des étoiles négatives, je dirais que ce n’est certainement pas un 1, et encore moins quelque chose au-dessus. Quand ils disent vue sur la mer, ils veulent dire les quais de l’autre côté de l’autoroute à 6 voies très fréquentée. L’hôtel est sale, le trou égaré sur notre balcon d’origine était une boîte en métal avec du sable rempli de cigarettes à moitié fumées. Le verre à l’avant du balcon n’a jamais été nettoyé, il est épais de poussière. Le papier toilette doit être comme de l’or ici car ils vous laissent au mieux un demi-rouleau par jour et pas de réserve. Nous avons visité Istanbul pour une opération chirurgicale et malheureusement c’était l’hôtel que la clinique avait réservé pour nous. C’est de loin le pire hôtel dans lequel j’ai séjourné. Mon partenaire et moi avons tous deux subi une opération chirurgicale majeure, on nous a ricanés et on s’est moqués de nous pendant que le personnel d’attente et de cuisine nous regardait de haut en bas, discutant entre eux et nous trouvant « drôles », c’était peut-être les tubes que nous portions après l’opération. Désolé pour ça, en tant qu’hôtel de clinique, je pensais que le personnel serait plus sympathique et plus compréhensif à ce sujet. Nous ne nous sentions pas à l’aise de partir de toute façon, mais c’était le troisième jour et nous voulions le petit-déjeuner… : nous sommes allés le chercher pour le ramener dans notre chambre et on nous a dit que ce n’était pas autorisé. Nous devions prendre l’avion pour rentrer chez nous samedi, mais nos corps n’étaient pas prêts à voler, alors nous avons demandé à la clinique s’ils pouvaient nous réserver 3 nuits supplémentaires, mais à un étage inférieur, de préférence au rez-de-jardin, afin que nous puissions nous promener dans le jardin au lieu de monter et descendre dans les couloirs. Mes mouvements n’étaient pas très bons et l’opération m’avait définitivement fait perdre 6 nuits, sinon j’aurais changé d’hôtel en une seconde (nous étions à 6 nuits) et avec des lits simples parce que nous nous réveillions sans cesse la nuit. Mon corps était très enflé et j’avais besoin de marcher autant que possible à l’abri de la chaleur pour être en forme pour voler. La clinique a organisé cela sans problème :-) Le samedi, je suis descendu à la réception et leur ai demandé si mon simple changement de chambre était prêt ? L'homme (et j'utilise ce mot très légèrement) à la réception a répondu *pourquoi voulez-vous changer, PAS la même chambre… l'hôtel est complet* vous ne voyez personne donc j'ai pensé que c'était un mensonge mais j'ai quand même vérifié le site Web et il y avait plusieurs chambres disponibles. Dire qu'il était impoli serait un euphémisme. J'ai décidé d'attendre quelqu'un de plus raisonnable, alors lors du changement, nous sommes allés parler à un homme serviable. Il nous a demandé ce que nous voulions, j'ai demandé des lits simples dans la chambre jardin comme ci-dessus. Il m'a dit qu'il n'y en avait pas un disponible avant dimanche, c'était tard dans la journée, j'ai accepté, alors il l'a réservé et l'a même écrit dans l'agenda. Dimanche… nous avons appelé la réception, malheureusement c'était la même personne arrogante et impolie de la veille 🙄 J'ai demandé… notre chambre jardin est-elle déjà disponible ? Non, désolé, nous vous déplaçons au 206 car les occupants viennent de demander un départ tardif dans la chambre que vous avez réservée hier. J'ai demandé comment et pourquoi cela était possible alors que nous avions spécifiquement réservé ce numéro de chambre hier ? encore une fois, nous avons été accueillis avec impolitesse et sans vouloir aider, juste « c'est la même chambre mais à l'étage au-dessus » eh bien non, ce n'est pas le cas, oui, nous avons maintenant des lits simples mais nous devons toujours marcher dans les couloirs qui

Tout d'abord, nous sommes arrivés. Personne ne nous a accueillis, nous avons attendu à la réception pendant 10 minutes. Le personnel n'est pas sympathique. La chambre et la salle de bain sont trop petites, pas propres, pas de mouchoirs ni de peignoirs, pas de petites serviettes, pas de gobelets pour les brosses à dents, pas de brosse à dents, pas de bonnet pour les cheveux, pas de dentifrice, l'eau est sale et trop lente. Pas de serrure de sécurité à la porte. Les chambres sont trop proches les unes des autres avec des bruits forts toute la journée. L'ascenseur n'est pas pratique. Les fenêtres ne sont pas bien scellées, l'air entre. Le personnel ne comprend pas l'anglais et n'est pas disposé à le faire.

Considering the world was relaxing the pandemic restrictions I must say the facility looks and feels brand new and very much attentive. The staff and facility didn't short when it came to hygiene. It was very clean and comfortable. Absolutely loved the view of the sea and to be able to open our window in the morning and see the multiple vessels in the water was postcard perfect. it is very easy in location and easily accessible to everywhere. Rooms are comfortable and very nice..(we stayed in the corner suite on the 8th floor, (very much recommend) Thanks to restaurant manager Erol BUDAK and his staff. The resturant was always attended and duper clean. The food was amazing and exceptionally delicious. From now on when visiting 🇹🇷 Turkeyia 🇹🇷 Ottaperla will be out only stop.