Évaluations de Mini Suite Otel

J'ai réservé 5 nuits au Mini Suite Otel alors que je voyageais seul. J'ai été immédiatement frustré car il y avait une très forte odeur de produits chimiques et la pièce n'était définitivement pas "insonorisée" comme indiqué. Cependant, c’était acceptable de gérer cette situation. Malheureusement, à cause d'un coup de malchance, le chauffeur de taxi qui me transférait à cet hôtel m'a dopé mon verre. Donc, à 5 heures du matin, je suis tombé gravement malade et je me suis évanoui dans ma chambre, où je me suis ouvert le menton et la bouche. J'ai dû me rendre aux urgences de l'hôpital pour obtenir des points de suture et un traitement. J'ai également dû annuler mon voyage en raison de mon état. En raison de cet horrible événement imprévu, j'ai demandé un remboursement partiel des 4 nuits prépayées et non utilisées à l'hôtel. Ils m'ont d'abord dit qu'ils le feraient si possible, mais qu'ils n'avaient « aucun pouvoir » puisque *********** était aux commandes. *********** m'a dit qu'ils me rembourseraient si l'hôtel venait d'envoyer un e-mail d'accord. L'hôtel a non seulement changé son histoire, mais a également cessé de répondre à mes demandes d'aide et m'a ignoré. Je ne me suis jamais senti aussi bouleversé et dévasté par le manque d'empathie et de service client de l'hôtel. En tant que voyageuse seule gravement blessée et droguée, j'aurais pensé, par acte de bonne volonté, qu'elles me rembourseraient les QUATRE nuits que j'ai payées et non utilisées. ÉVITEZ CET HÔTEL À TOUT PRIX.