Hotel Grand Mark

J'avais réservé le Grand Mark Hotel pour mes clients pour 2 nuits du 9 au 11 novembre. J'ai déjà eu une bonne expérience avec cet hôtel mais cette fois, c'était pathétique et étrangement, l'hôtel a refusé les services de base à mes invités. Ils sont arrivés à 9 heures du matin à la propriété, l'enregistrement anticipé a naturellement dû être effectué moyennant des frais. Je ne me plains pas pour ça. Mais le problème a commencé dès leur entrée dans la pièce. La chasse d'eau des toilettes ne fonctionnait pas et l'hôtel n'a pas pris la peine de la réparer en 3 jours, ils n'ont pas proposé une autre chambre aux clients pour qu'ils puissent être à l'aise. Même la pièce entière n'avait qu'une seule lumière fonctionnelle qui est également très très mauvais. J'arrive au petit déjeuner. Les hôtels turcs proposent généralement un somptueux buffet. Mais Grand Mark avait un petit buffet sans charcuterie. Très décevant. De plus, ils refusaient au client végétarien un bol de repas supplémentaire pour ses céréales ou à l'autre invité un morceau d'œuf supplémentaire. De quel genre de service s'agit-il ? S’il s’agit d’un buffet, comment peut-il y avoir une restriction sur la quantité qu’une personne veut manger ? Une personne n'a peut-être pas envie de porter un toast et souhaite prendre un petit-déjeuner copieux avec du lait et des cornflakes... Je veillerai à ce que mes autres collègues et moi arrêtions de vendre cette propriété.

Ce n'est pas un hôtel pour les personnes en vacances confortablement. Le côté positif est le Wi-Fi (un à la réception, un autre à l'étage), à ​​la réception ils comprennent le russe et le personnel est très poli. Le petit déjeuner est très maigre. . Absolument! Les chambres ont besoin non seulement d'être améliorées, mais aussi d'être rénovées. Les chambres sont petites, mais ce n'est pas effrayant. C'est plus effrayant d'être dans les toilettes : vieux carrelage, douche sale, ils ne nettoient pas du tout les robinets. Personnellement, je me suis lavé avec des pantoufles... on ne sait jamais. Il y avait une fuite sous la douche, quand j'ai demandé à changer de chambre, ils m'ont dit : "Ils vous donnent une serviette pour vos pieds, posez-la, nous la changerons pour vous tous les jours." Ce n’est pas un fait que si vous changez de chambre, la douche ne fuira pas. ... les serviettes sont grises, de cette époque... les draps sont parfois troués. Je ne reviendrai plus dans cet hôtel.

L'hôtel est situé dans le centre de Fatih/Sultanahmed. Dans une rue animée avec tout ce dont un touriste ordinaire a besoin : bars, cafés, restaurants, magasins, supermarchés. En sortant de l'hôtel il y a une pharmacie à gauche et un coiffeur à droite. Les principales attractions (la Mosquée Bleue est la plus proche) se trouvent à 10-15 minutes à pied. L'hôtel n'est pas neuf, mais en bon état ! A la réception, ils parlent russe. ar est également situé au 1er étage (lobby). Il y a un restaurant au 7ème étage et la vue sur la ville donne définitivement un avantage à cet hôtel ! La vue est tout simplement magnifique ! C'est un plaisir de s'asseoir au petit-déjeuner et de voir le lever du soleil et les environs d'Istanbul d'en haut ! CHAMBRES Normal. J'avais le 503 (5ème étage) tout était standard - ménage tous les jours, la salle de bain était propre, la douche était juste dans la salle de bain, au dessus des toilettes. En février il fait frais (voire froid) donc il y avait du chauffage. Une fenêtre donnant sur l'intérieur de l'hôtel avec vue sur le mur des autres hôtels - eh bien, ce n'est pas effrayant ! Lorsque nous avons emménagé, il n'y avait pas d'éclairage sur le mur au-dessus du lit - ils ont vissé les lampes le deuxième jour - une petite chose, mais sympa, ils améliorent l'endroit. Les chambres étaient également nettoyées comme d'habitude ! Merci au personnel ! PETITS DÉJEUNERS Monotones bien sûr. Ensemble standard : concombres, tomates, deux fromages, pain, beurre, deux types de confiture, saucisses (typiquement turques :)). Café et jus de fruits de la machine. Dans l’ensemble, c’était bien – je ne suis pas reparti affamé, et en même temps c’était assez copieux ! Je travaille comme agent de voyages, j'ai réservé pour moi-même - j'ai donc compris pourquoi et combien j'allais à Istanbul ! J'ai réservé 4 nuits en occupation simple pour 8 000 roubles (d'ailleurs, c'est moins cher que sur Booking). Si vous avez des questions, posez-les !

Ils viennent de nous vendre une excursion inexistante (vers les îles des princes) pour 45$ à la réception. L'ancien livret contient une description complète avec un tour des îles avec un guide russophone, avec une plage de sable équipée de chaises longues et de serviettes, environ 6 curiosités et des intrigues alléchantes sont décrites). En fait, il n'y a eu qu'un voyage en bateau de plaisance, plein à craquer d'habitants avec des enfants, un déjeuner économique sur un bateau (pilaf / spaghetti), où nous avons été jetés pendant 2 heures sans guides. Et ils l'ont ramené. Les gens y sont emmenés pour acheter des souvenirs, visiter des cafés, soutenir les affaires. A mon arrivée, j'ai contacté les voyagistes, il s'avère qu'il n'y a plus de telles excursions depuis longtemps ! ! ! Une balade en bateau pour 50 lires nous a été vendue pour 45$ comme excursion ! ! ! L'arrogance est à la hausse ! ! ! Nous sommes manifestement trompés 8 personnes. Il semble que tout le bateau roulait à nos dépens. Mais maintenant, nous parlons du Grand Mark Hotel. A propos de la réception. À propos du personnel Shérif, Sabina. Nous faisons une réclamation. Alors que tout.

Muy buena... disponibilidad para entenderte en otro idioma. A destacar Onur y Ogur por su amabilidad. Todos nos han hecho sentir muy bien. Variedad en el desayuno y ricos platos en el Restaurant Nos falto probar el spa y los masajes. Volveremos

Проживала в отеле с 24.02 по 03.03.2022г. Заехала поздно, после 24 часов, заселили быстро, тем более я предварительно писала в отель о позднем заезде. Номер эконом на 2 этаже (201), маленький, впрочем, как и во всех недорогих отелях Стамбула. Мебель и сантехника не новые, но все аккуратное и чистенькое. Окно выходит в колодец между домами - и это было плюсом, т.к. абсолютно не слышно шума оживленной улицы. Проветрить комнату, открыв окно, можно без проблем. В номере очень тепло. Оснащение номера - ТВ (не пользовалась), маленький холодильник в тумбочке(не пользовалась), в шкафу - сейф, фен в ванной, телефон. Чайника и чайного набора нет, но всегда можно подняться в ресторан и налить горячей воды. Ресторан на 6 этаже, есть открытая терраса, вид с террасы и панорамных окон на Мраморное море и на Стамбул - красота в любую погоду! Для меня завтраки были предостаточные: вареные яйца, вкусные огурцы-помидоры, оливки-маслины, мягкий и полутвердый сыры, один вид колбасы (не брала, оценить не могу), вкуснейший, пропеченный хлеб, блинчики, блинчики фаршированные, выпечка - печенье домашнее, творожники, джем, масло. Кофе из кофемашины и чай. Уютное лобби с аквариумом и баром, где можно выпить чашечку кофе или чая. Wi-Fi на каждом этаже со своим паролем - сотрудники быстро подключат по первой же просьбе. Отель находится в шаговой доступности от исторического центра Стамбула. Чтобы пройти к площади Султанахмет, выйдя из отеля направо, нужно повернуть еще раз направо в первый поворот. Проходим по мощеной улице вверх по склону примерно 7 минут и выходим к трамвайной линии. Затем идем направо вдоль трамвайной линии еще минут 3-5. На мой взгляд большая ценность отеля - это его сотрудники, простые, отзывчивые, легко идущие на контакт люди. Администратор Шериф, девочки Нелюфер и Гуля. Особое спасибо хочу сказать Сабине за ее отзывчивость и желание помочь в любом вопросе! Сабина же убирала у меня в номере и меняла полотенца.