Hilton Garden Inn Moscow Novaya Riga Hotel

Всем добрый день. Отдыхали в этом отеле с 17 по 19 января. Хотела бы начать с того, что на сайте нет возможности оплаты картой, если это карта ПС МИР. Мы звонили в отель, нам делали бронирование без предоплаты. Уже на месте спокойно все оплатили нашей картой на ресепшн. Номер небольшой, стандартный, уютно и чисто. Уборка хорошая. К шумоизоляции нареканий нет. Мы брали полный пансион, чтоб не тратить время на поиски заведений на обед или ужин. Гостей в отеле крайне мало, свободные места в ресторане всегда были. По еде никаких замечаний нет, выбор небольшой, но все то, что мы попробовали, действительно вкусно. Официанты при этом работают несколько неторопливо. Как пример: Молодой человек-официант, убирая грязную посуду, пролил кофе на наш столик. И… не пришёл убрать его. Мы в итоге сами эту лужу убрали. Также могли официанты забрать часть грязных тарелок, часть оставить на столе и не вернуться, чтоб убрать оставшуюся посуду. Ещё раз повторю: гостей в отеле немного. Выглядело это странно. Очень классные коктейли в лобби-баре. По территории: она небольшая, гулять негде, особенно зимой. Но ещё из минусов: это уборка льда с парковки. Уборки нет. Большой слой льда, который частично посыпан песком, но частично нет. Идти сколько и страшно. Хотела бы отметить, что мы приезжали на выходные отменить день рождения. По комплиментам от отеля: скажем так, в отелях подобного уровня, преподносятся дары гораздо интереснее. Здесь же, в качестве презентов были: бесплатная парковка автомобиля (500,00 руб. в день), тарелка фруктов и 2 бутылки воды, а также возможность более позднего выезда. Но, учитывая, что обед нам отказались перенести с пятницы на воскресение, нам это было неактуально. Ещё за день до заселения вечером нам позвонили и сообщили, что не работает бассейн (естественно, никакую альтернативу мы бы уже найти не успели). Сначала обещали, что он сможет быть открыт в субботу, но и в субботу бассейн не открыл свои двери. При этом, как мы потом прочитали на стойке уже по приезде, бассейн не работал с 12.01, но при бронировании об этом мне никто не сказал. Ну и да, очень удивило, что не была уменьшена цена за проживание. Все-таки поплавать в бассейне один из вариантов проведения досуга. В целом достойное место, чтобы провести здесь выходные за счёт удачного расположения и вкусной кухни. Но все-таки вопросы к уровню сервиса есть. Возможно летом тут повеселее и поинтереснее.

Хороший загородный отель. Отличные номера, большая кровать с очень удобным матрасом. Есть чайные принадлежности, выдаются зубные наборы. Хорошая косметика в номере, как положено, с лосьоном для тела и кондиционером для волос. Отличный вариант на выходные, особенно, если вы на машине. Парковка в 5 мин ходьбы от отеля бесплатная. Ездили на Истринское водохранилище, не близко, но довольно удобно добираться от отеля (полчаса). Бассейн маленький и неглубокий, сауны 2. В субботу народу было много, в воскресенье почти все разъехались и мы были одни. Если хотите уединения-приезжайте в воскресенье или будни. Но минус -по будням очень скудный шведский стол. В целом для отеля Хилтон завтраки скромные, не было сырников, соки жуткие разбавленные, никаких смузи, скромный выбор фруктов. Ресторан всего 1, там можно брать по меню, но если это выходной день, будете сидеть также среди шума и гама шведского стола, ревущих младенцев и есть довольно дорогие, но посредственные блюда. Как пример, очень скудный том ям за 800 р, 4 креветочки, рис, немного грибов. На территории проживают козы, гуси и прикольная свинья. Можно купить корм и покормить. Сама территория небольшая, но ухоженная. Есть спа, ходили в соляную комнату, понравилось. В общем и целом, если хочется выбраться чисто на выходные или с ребенком недалеко от Москвы - хороший вариант.

Отличный отдых семьей! Были семьей! В номере стандарт! Для старшего ребенка принесли раскладушку (почти как кровать), очень удобная, но в номере стало тесновато. Брали полный пансион, не пожалели, питание разнообразное и вкусное! Все в достатке. Ухоженная территория. Номер был чистый. По цене дороговато 24 тыс за 4 ( двое взрослых, двое детей за сутки с питанием). Однозначно рекомендую!

Бардак!Отдыхали семьей, положили 2 полотенца, на след день никто не пришел, уборки не было, полотенца на смену еле выпросила, пришлось бегать за ними по этажу. На просьбы и жалобы от администрации получила полное равнодушие!СПА прекрасен

Обязательно сюда вернусь! Стильно, чисто и приветливый персонал. Отличные завтраки и вкусный кофе. Особое спасибо за яблочно-морковный фреш. Выспалась, так как матрац очень удобный. В номере светло и уютно. Видно, что персоналом занимаются. Профессиональные и внимательные сотрудники. Хорошая зона бассейна (он в жизни больше, чем на фото) и сауны. Спасибо управляющему отелем! Отличный сервис и качество.

Будьте бдительны при оплате наличными! Я оплатила проживание именно таким способом, и столкнулась с тем, что при выезде мне сказали, что я должна доплатить за ребенка и якобы чек пробит на меньшую сумму, чем я на самом деле уже заплатила (при том, на самом деле я оплатила всю необходимую сумму с учетом доплаты). Никаких чеков при оплате мне не дали. Это очень похоже на мошенничество! Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать... На ресепшене девушка начала фразу с того, что наши сотрудники совершили ошибку и вы нам должны заплатить... И это при выезде, когда мы очень опаздывали. И к самому отелю много вопросов. Семейный номер очень маленький. Глубина бассейна и инфраструктура тоже вызывают вопросы. Особенно ситуация с парковкой. У корпуса было оставить нельзя, и пришлось от нижней парковки идти прямо по проезжей части, там нет даже тротуара. Вообщем категорически не рекомендую, и жалоба на отель направлена в их головной офис.