Appart Hôtel - Séjours & Affaires Paris Ivry

C'était un peu loin du centre de Paris et de la gare, mais à part ça, rien à redire. L'appartement était propre et spacieux.

It good for holiday

Je copie ici la lettre que j'ai également écrite à Booking car je suis étonné. Je me retrouve obligé d'écrire ce message car j'ai été très mal traité par l'établissement. J'ai déjà demandé votre aide à deux reprises lors du processus de réservation et de confirmation de mon mode de paiement. Vendredi dernier, j'ai reçu un message indiquant que l'établissement n'était pas en mesure de traiter ma carte. Je pensais avoir laissé mes anciennes coordonnées Mastercard mais non, j'avais ma carte insérée et j'ai mon salaire et mes services numériques sur la même carte. J'ai saisi toutes les données nécessaires dans l'heure qui a suivi la notification puis je vous ai appelé à l'aide car je n'arrivais pas à joindre la structure. Plus tard, j'ai appelé l'hôtel et j'ai trouvé une fille qui m'a dit que tant que je voyais la réservation en vert, je pouvais me sentir à l'aise et partir vers la France en toute tranquillité. Ho tentato di chiamare anche l'indomani mattina, ovvero il sabato, nessuna risposta, ho richiamato anche voi per la stessa motivazione, non siete riusciti neanche voi a contattarli, e quindi mi avete tranquillizzata dicendomi che ciò che dovevo fare da parte mia era stato fini. Aujourd'hui je prends mon avion de Milan à 13h. Je devais me présenter à 15h, créneau horaire entre 15h et 16h. A 15h30 je reçois un message d'erreur lors du traitement de ma Mastercard. J'insère mon American express. Celui-ci est également rejeté en raison de l’impossibilité de traiter la méthode choisie. J'écris à l'établissement en chat en leur disant "c'est moi, j'arrive, je te paie sur place, qu'est-ce que tu ne comprends pas ?". Ils ont annulé ma réservation et m'ont laissé coincé avec une fille de 9 ans après avoir également écrit un e-mail très inquiet à ce sujet vendredi soir dernier. Et leur standardiste m'a aussi dit vendredi : "Madame, je ne comprends pas ce que vous nous demandez". J'ai seulement demandé que vous ne restiez pas bloqué, sans toit, pendant les vacances de ma fille. Il a fallu trouver un arrangement sommaire, discutable mais pratique, et nous avons profité des immenses capacités de communication du garçon qui nous accueillait désormais. J'ai dépensé une somme absurde en dehors de mon budget parce que je faisais confiance à des assurances basées sur rien. Le numéro de téléphone de la structure ne correspond même pas à Séjours & Affaires Ivry ! Cela m'a également été confirmé par la dame du support technique à qui j'ai été référée lors de la réservation du deuxième hôtel. Celui de droite s'avère être le 01 53 14 21 21, les malins ne l'indiquent pas du tout. Je ne me plains jamais, mais cette expérience a été terrible. Je n'aurais jamais dépensé une dépense comme celle que j'ai engagée aujourd'hui, et j'ai réservé pour le 29 juin ? Se laisser prendre par ce genre de personnes ! Ayez pitié de vous, les gars.

La structure est située à environ 45 minutes des monuments les plus importants et dans un quartier rempli de citoyens non européens. À proximité de l'hôtel, il y a deux lignes de bus, il faut donc toujours faire plusieurs changements entre bus et métro pour se rendre au centre. Il n'y avait pas de sèche-cheveux, la chambre était sale. Le seul jour de "ménage", ils ont seulement changé les draps et les serviettes sans même jeter les poubelles. Il n'y avait pas de climatisation donc il faisait chaud la nuit et nous étions obligés de rester la fenêtre ouverte et de nous faire massacrer par les moustiques. À notre arrivée, la réception était fermée et le lendemain, nous avons été obligés de retourner à l'hôtel pendant les heures d'ouverture pour nous enregistrer. J'ai trouvé cette procédure vraiment ennuyeuse étant donné qu'en 2023 les check-in automatiques existent désormais partout et que nous avions prévu d'entrer dans les musées et de passer le reste de la journée au centre mais malheureusement nous avons dû retourner à l'hôtel. Oreillers et lit confortables, il y avait aussi du savon pour la vaisselle et pour la douche.