Hotel Royal Paris Ivry

Un patron qui se moque de l’état de son hôtel, et qui laisse toute la responsabilité à une personne qui fait son travail comme personne . Mention spéciale à Zouhir qui prend vraiment son travail à cœur et qui essaye de régler les problèmes du mieux qu’il peut malgré le fait que ce ne soit pas sa faute. Dès problèmes techniques qui ne facilitent pas la tâche. L’établissement ne mérite pas Zouhir. Merci Zouhir

Hôtel a éviter absolument !!! Nous avons payé pour une suite... Dès notre arrivée ( accueil minimaliste sans aucun renseignement sur l’hôtel ) on nous donne les clefs d’une chambre mais stupéfait c’est une chambre triple . Donc vu que le prix n’est pas le même nous décidons de réclamer la suite qu’on avait payé. A l'accueil on essaye de nous expliquer ou dirais-je plutôt « baratiner » que c’est pareil l’une ou l’autre mais qu'ils allaient tout de même nous donner celle qu’on a vu sur « les photos » ( c’est à dire la suite ) depuis quand c’est pareil ?? encore heureux que c’est PAS pareil du moment que le prix n’est pas le même .. De là nous nous installons et allons à un concert le soir et revenant sur les coups de 2h du matin nous allons nous coucher dans la suite « chambre 707 » et là !!! nous voyons pleins de punaises de lit de toutes tailles . c’était donc pas d'hier !!!! Scandalisés nous descendons voir la réception et ils nous donnent 2 chambres double ( car oui le réceptionniste c’était trompé quand nous sommes allés avertir de la situation et nous avait donné une chambre double pour 3 ) . Chambres avec des odeurs nauséabondes , ( étage 3 et 7 ) évier bouché , et pas top . Comme l’ensemble de l'hôtel qui n’ai absolument pas entretenu , prises , moquette , mur , douche , toilette cuvette cassée, taches suspectes …. Bref Nous avons tous prit une douche dans l’angoisse d’avoir des punaises de lit sur nous et avons du regarder une par une toutes nos affaires, nos sacs …. après tout ça nous décidons de modifier nos billets de train plus tôt et partir à 4h du matin de l’établissement n’aillant plus confiance . D'après le réceptionniste l'hotel devait nous rappeler dans la journée pour un remboursement car cela nous a bien gâché le séjour . Avant de partir le réceptionniste a pris les photos que nous avions faites de la chambre pour prouver la présence des punaises de lit. 5 jours après, Pas de nouvelles…. Nous décidons de les relancés et la stupeur !!! On nous dit qu’il a rien du tout qu’ils ont vérifiés, qu’il n’y avait rien et qu’on les a même dérangé !!! Mais je rêve ! Aucune compensation ! De la mauvaise foi ! De la fabulation sur notre compte !? Mais de quel manière on traite les clients !? Fuyez !!! Vraiment fuyez cet hôtel ça vous évitera des sueurs froides et des sous jetés en l’air !!! Bref heureusement qu’on a des photos de la chambre avec les punaises de lit, que nous diffuserons… Bref bon courage à ceux qui iront dans cette hôtel .

Attention pleins punaises de lit dans les chambres ! Et l'hôtel ne veut pas nous rembourser ! Mauvaise accueil. Je ne recommande pas cet hôtel !!! Très mauvaise expérience ! Vérifiez bien vos affaires si vous y êtes allés !