Izmir Marriott Hotel

Avantages : L'hôtel est très bien situé, juste à côté de la plage. L'homme à lunettes qui m'a accueilli était très sympathique et a beaucoup discuté, ce qui était un plus. Inconvénients : Le lavabo sous la douche était bouché et personne n'a prêté attention à mon avis. J'ai trouvé la boîte de mouchoirs vide à mon arrivée. Le petit-déjeuner était limité et il y avait quelques mouches sur la nourriture, ce qui n'était pas hygiénique. En résumé : Les installations et les services ne sont pas à la hauteur d'un hôtel cinq étoiles international, et les prix sont excessifs.

L'hôtel est idéalement situé, directement sur la baie, exposé ouest. Chaque soir, vous pourrez admirer le coucher de soleil imprenable sur la mer Égée depuis votre chambre. La salle de bain est spacieuse et facile d'utilisation. J'ai réservé une chambre exécutive avec vue sur la mer, ce qui me permet de profiter du petit-déjeuner, du thé de l'après-midi et du dîner (avec vin) au M Club. Malgré le nombre limité de catégories, la clientèle est peu nombreuse, ce qui rend l'hôtel plutôt confortable. Le service du personnel du M Club est particulièrement excellent, méticuleux et attentionné, et mérite d'être salué. Comme il s'agit d'un circuit en voiture, l'hôtel propose un service de chauffeur désigné, mais le parking coûte 400 lires par jour, payables au moment du départ. Aucune préautorisation de carte de crédit n'est obligatoire à l'arrivée. Si je reviens à Izmir, je choisirai à nouveau cet hôtel.

Le personnel de l'hôtel nous a aidés à garer la voiture. De retour à la chambre, le personnel est venu nous informer que notre voiture avait été heurtée et que le rétroviseur était cassé. Nous venions d'arriver, nous sommes donc allés régler le problème et avons trouvé la police d'assurance de l'agence de location. Nous avons ensuite continué à gérer ce problème. En chemin, nous avons attendu dans le hall l'arrivée de la police. Le rétroviseur du siège conducteur était cassé et nous ne pouvions pas conduire. Après avoir communiqué avec eux, ils nous ont dit que nous étions assurés par l'agence de location et que nous pouvions changer de voiture à Izmir. L'agence de location pouvait venir changer la voiture. Cela a pris deux heures. La police est ensuite arrivée à son tour. L'affaire a été réglée et le constat d'accident a été rempli. Je pensais que ce serait réglé. L'agence de location viendrait changer la voiture. Le personnel de l'hôtel n'arrêtait pas de dire qu'ils viendraient changer la voiture. Après avoir perdu plusieurs heures, nous sommes allés manger. De nombreux restaurants fermaient à 19 ou 20 heures. Nous avons mangé un morceau et sommes rentrés à l'hôtel. Vers 21 ou 22 heures, la direction de l'hôtel nous a appelés pour nous dire que nous devions conduire la voiture chez l'agence de location de l'aéroport pour la changer le lendemain. J'étais complètement perdu. Il était initialement prévu qu'ils viennent la changer. J'ai pensé que c'était juste une perte de temps et une humeur dépressive. Qui aurait cru que ce serait comme ça ! Quelle colère ! Nous avons fait plus de dix kilomètres en sens inverse de l'aéroport pour changer la voiture ! J'ai dit que le réflecteur était cassé et qu'il était dangereux de conduire. Ils ont dit qu'ils l'avaient réparé et que nous pourrions le confirmer demain. Il était tard et les enfants dormaient. J'ai regardé à nouveau le lendemain. Il était évident que le réflecteur était collé avec du ruban adhésif, cassé et aplati. Nous avons perdu tellement de temps à gérer ce problème. Finalement, nous n'avons pas eu de chance et avons dû changer la voiture. Nous avons demandé à l'hôtel s'il y avait une indemnisation, mais ils ont refusé ! Nous avons payé pour séjourner à l'hôtel, mais nous n'avons pas du tout apprécié le service et l'environnement. Aucune compensation substantielle n'a été versée. Marriott, en tant que grand hôtel, n'a assumé aucune responsabilité. L'expérience n'a pas été du tout satisfaisante. C'était une très mauvaise expérience.

Emplacement et confort exceptionnels. Je recommande vivement cette activité pour le coucher du soleil.

très bon emplacement, belle vue depuis le bar sur le toit, chambre propre, accueil agréable, très satisfait.

Emplacement exceptionnel