Hôtels Residence Inn à Jackson

Nous avons eu des problèmes avec notre séjour. Des problèmes qui auraient pu être corrigés par un personnel attentif, mais la plupart des personnes étaient rejetables et quelques-uns étaient en bas droit. La chambre était presque stockée pour un séjour de 1 nuit. Nous étions ici pendant 7 jours. 2 serviettes, 1 vêtement de lavage, pas de panne de cuisson pour le four. La cortina de douche était trop courte, l'eau a été prise sur le sol chaque fois que vous prenez une douche. Nous avons demandé un linge supplémentaire et un couvercle pour le divan. Il fallait demander 3 jours en fila pour le recevoir. Il n'y a pas de sèche-cheveux dans la chambre. Demandez cela pendant plusieurs jours et NON l'a reçue. Demandez plus d'une bouteille de shampooing de taille de l'échantillon et conditionneur que nous avons reçu (nous étions ici pendant 7 jours). Il n'y a pas de savon dans la chambre (celui-ci a été fourni sur demande. Nous avons été fournis avec des serviettes supplémentaires quand nous l'avons demandé. Pas de garde-fous (bien que cela ait pu être à cause de Covid, je ne suis pas sûr). Nos clés ont arrêté de travailler quotidiennement. Il a fallu descendre pour réactiver le réactif. croyez-le ou non, nous ne sommes pas habituellement plaignants, et nous pouvons aller avec le flux. Ce qui nous a eu était l'attitude du personnel. Ils ont agi de façon exposée chaque fois que nous avons demandé quelque chose. Certains étaient rudes. Une dame a expliqué comment ne pas désactiver une clé. Nous restons dans les hôtels tout le temps, nous savions comment ne pas désactiver les clés. Lorsque nous lui avons dit cela, elle a littéralement répété sa lecture sur la façon de ne pas désactiver les clés. Le 4e jour, nous avons eu un gentleman qui semblait savoir comment faire le service à la clientèle. Il était le seul (environ 4) associé de la table frontale qui était ami. Il n'a pas résolu nos problèmes, mais il a écouté avec une certaine empathie. Il nous a dit qu'ils n'avaient pas de sèche-cheveux (très bien, ce n'est pas sa faute). Il nous a également dit qu'il y avait un problème avec le système de clés et ils y travaillaient. Encore une fois, bien. Il se passe. Il n'a pas agi comme notre faute, surtout si elle se passe aussi à d'autres. Voyons, ce qu'il y a d'autre .......Un ascenseur a brisé, fixe à minuit de la semaine, puis un autre ascenseur a brisé. La piscine a été fermée fin de semaine (je suis sûr qu'ils diront à cause de la covide)- nous avons appelé et demandé avant de réserver si la piscine était ouverte, ne mentionne pas qu'ils pensaient à la fermer. Il a été très bien placé de voir que le GM nous appelait. J'ai donné une étoile aux gens de la salle de petit déjeuner. Ils étaient fantastiques. DJ le week-end et un jeune homme pendant la semaine. Amical, sortir. Peut-être devriez-vous envisager de les mettre sur le bureau frontal parce qu'ils sont de la façon la mieux à la clientèle que Le personnel de la chambre de front.