Avis : Aerotel Jeddah - Transit Hotel in Terminal 1
Aerotel Jeddah - Transit Hotel in Terminal 1
King Abdulaziz International Airport T1 International Departure, King Abdulaziz International Airport, Jeddah, Makkah Province, 23635, Saudi ArabiaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
6.9/10
64 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement7.0
Commodités6.7
Service6.8
Propreté7.0
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Toutes les évaluations(64)
Évaluations positives(10)
Évaluations avec photos/ vidéo(2)
Invité
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au avr. 2025
En famille
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 10 mai 2025
L'emplacement pratique de cet hôtel, au cœur de la salle d'embarquement, et son service chaleureux se sont avérés précieux. Bien que les options de restauration à proximité soient limitées, la proximité de l'hôtel a atténué l'impact de l'annulation de nos vols, évitant ainsi une expérience de voyage bien plus mauvaise.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au fév. 2025
Affaires
1 évaluation
7.5/10
Publiée le 21 mars 2025
L'expérience était correcte, mais l'hôtel est vieux et a besoin d'être rénové. La propreté est excellente.
Texte originalTraduit par google
__Zainab_P
Chambre de luxe
Séjour au juill. 2024
En couple
32 évaluation
7.5/10
Publiée le 11 août 2024
La chambre était vraiment propre et extrêmement confortable, et cela a certainement aidé étant donné que nous avions une longue escale.
Cependant, le service est vraiment mauvais. Nous avons dû faire la queue pendant environ une heure juste pour arriver à la réception. Apparemment, c'est toujours comme ça, donc je ne comprends pas vraiment l'intérêt de faire des réservations à l'avance. Ils manquent clairement de personnel. S'ils ne peuvent embaucher personne d'autre, le moins qu'ils puissent faire est de délivrer des billets et d'avoir suffisamment de sièges pour accueillir les clients afin que les gens ne soient pas frustrés.
Les équipements sont corrects mais il n'y a pas de kit dentaire ni même de poubelle dans la salle de bain.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la chambre propre et confortable, ce qui est important lors d'une longue escale. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'attente à l'enregistrement et la gêne occasionnée. Nous travaillons à améliorer le personnel et l'expérience client, et nous apprécions votre suggestion concernant les billets et les sièges. Nous nous excusons également pour les équipements manquants et nous les examinerons afin de garantir leur disponibilité pour vos prochains séjours. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour.
Phil D Jones
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au juill. 2024
En famille
8 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 19 août 2024
L'hôtel semble flambant neuf et est donc en très bon état décoratif. Cependant, nous avions réservé 2 lits simples et on nous a donné un lit double. La chambre n'avait qu'une serviette et il n'y avait pas de bouilloire ni de thé/bouilloire. Il n'y avait pas non plus de WiFi disponible dans les chambres. De plus, j'ai dû verser une caution à l'entrée, ce que j'ai trouvé un peu bizarre étant donné qu'il s'agit d'un hôtel où les gens restent au maximum 12 heures en attendant le prochain vol. Du côté positif, le personnel était très serviable et la chambre était livrée avec 2 bouteilles d'eau gratuites. J'y séjournerais à nouveau si j'avais un long temps de connexion car c'est le cas.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration et la gentillesse de notre personnel. Nous vous prions de nous excuser pour les problèmes rencontrés concernant l'aménagement de la chambre, les équipements et le Wi-Fi. Vos commentaires sont précieux et nous allons travailler à l'amélioration de ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escale.
Karen
Séjour au déc. 2023
Seul
33 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 janv. 2024
Mon vol a été retardé de 4 jours et ils ont pris ma réservation même si c'était il y a 4 jours. J'aurais dû dormir sur le banc de l'aéroport pendant 10 heures s'ils n'avaient pas été aussi gentils. Mis à part le fait que la chambre n'avait pas de fenêtres, c'était super, merci beaucoup.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister pendant votre retard et de vous offrir un endroit confortable pour vous reposer. Nous comprenons que l'absence de fenêtre dans la chambre ait pu être un inconvénient et nous vous remercions sincèrement de votre compréhension. Vos commentaires nous touchent beaucoup et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons un voyage agréable et en toute sécurité !
KETLILY
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au mars 2024
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 juin 2024
Reposez-vous bien avant le prochain vol.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour reposant avant votre prochain vol.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience confortable. Bon voyage !
White Land
Chambre Supérieure
Séjour au avr. 2024
Affaires
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 24 mai 2024
bon pour le transport en commun
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre hôtel a bien fonctionné pour votre séjour de transit.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochains voyages !
Bon voyage !
Abdulhamid Basha
Chambre Supérieure
Séjour au déc. 2023
Seul
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 27 janv. 2024
Bien en général
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for your feedback! We're happy to hear that your stay was good overall. We hope to welcome you again soon for another positive experience. Safe travels!