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Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités9.0
Service9.3
Propreté9.1
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Toutes les évaluations(353)
Évaluations positives(343)
Évaluations avec photos/ vidéo(83)
Déplacements aisés(55)
À proximité de l'aéroport(38)
Idéal pour les voyages d'affaires(29)
Petit déjeuner délicieux(24)
Grandes chambres(20)
Idéal pour le shopping(17)
Personnel d'accueil amical(15)
Buffet délicieux(4)
Évaluations négatives(10)
Invité
Chambre choisie par l'hôtel
Séjour au fév. 2024
Entre amis
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mars 2024
Très sympa, l'hôtel est très propre, très proche de l'aéroport et de la vieille ville de Jeju. Le personnel de la réception est composé uniquement de jeunes filles et garçons. Ils peuvent communiquer facilement en anglais et peuvent également nous aider à appeler un taxi. Il y a 2 prises chinoises dans la chambre, nous n'avons donc pas apporté de prises d'adaptateur. Il suffit que deux personnes dans la chambre ouvrent la valise. C'était très propre et nous avons bien dormi. Recommandé
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, je m'appelle Hong Seong-oh, directeur général de l'hôtel Astar. Merci d'avoir utilisé notre hôtel Astar et d'avoir écrit une bonne critique indiquant que vous étiez satisfait de votre hébergement et du service du personnel à l'hôtel Astar. Notre Asta Hotel est situé au centre de la ville de Jeju, à 10 minutes de l'aéroport international de Jeju, il a donc l'avantage de pouvoir l'utiliser très tranquillement à l'arrivée et au départ de Jeju. Nous continuerons à nous efforcer de devenir un hôtel Astar où les clients peuvent être plus satisfaits à tous égards. Merci.
By Kim
Chambre choisie par l'hôtel
Séjour au janv. 2024
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 fév. 2024
C'est un hébergement que je visite chaque fois que je séjourne au centre-ville de l'île de Jeju. C'est ma 4ème visite !
Il y a un sauna dans l'hôtel, les clients bénéficient donc d'une réduction. Il n'est ouvert qu'à 21 heures, mais c'est suffisant pour soulager la fatigue.
La chambre est propre et dispose d'un bon chauffage, climatisation et insonorisation. Même si un groupe de touristes séjournait au même étage, aucun bruit n'entrait dans la pièce.
Le système de climatisation dans la chambre dans laquelle j'ai séjourné faisait du bruit et doit être vérifié.
Je suis arrivé un peu tôt sous la pluie et le vent, mais ils m'ont permis de m'enregistrer plus tôt et m'ont attribué un lit jumeau comme demandé, j'ai donc passé un séjour confortable.
La literie est simple et propre.
La gentillesse du personnel de la réception est toujours la meilleure !
J'avais un besoin urgent d'emprunter des ciseaux, alors je suis allé à la réception, mais ils m'ont dit que je ne pouvais pas emprunter de ciseaux car ils étaient dangereusement défectueux et que je devais les utiliser devant le personnel, ce qui était bien car ils étaient minutieux.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour. Voici Hong Seong-oh, directeur général de l'hôtel Astar. Merci d'utiliser fréquemment notre hôtel et de laisser un commentaire accompagné d'une photo de votre chambre indiquant que vous avez été satisfait de votre séjour dans notre hôtel et du service de notre personnel. Nous continuerons à nous efforcer de devenir un hôtel Astar qui satisfera nos clients à tous égards. merci
Invité
Chambre choisie par l'hôtel
Séjour au fév. 2024
Entre amis
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 mars 2024
C'est propre et les installations sont vraiment sympas.
L'emplacement est bon aussi
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour. Voici Hong Seong-oh, directeur général de l'hôtel Astar. Merci d'avoir utilisé notre hôtel Asta et d'avoir laissé une bonne critique. À l'avenir, nous continuerons à veiller de près à faire de l'Astar Hotel un endroit où nos clients peuvent être plus satisfaits à tous égards. merci
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe (lit double, non fumeurs)
Séjour au janv. 2024
Entre amis
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 6 fév. 2024
L'hôtel dispose de deux portes et d'une gare routière des deux côtés. Il y a quelques restaurants à proximité. Le lit est mou mais très bancal lorsque vous vous retournez. Il faut faire attention au fait qu'il fait très fort dehors. Il fait 10 degrés dehors. Portez des shorts à manches courtes à l'intérieur. Il fait un peu chaud et un peu trop étouffant. C'est très proche de l'aéroport, à environ 15 minutes de route. .
Vous pouvez échanger du RMB contre du won coréen, mais pas du dollar taïwanais. Le personnel est très gentil, mais quelque chose a été oublié et le personnel de nettoyage semblait l'avoir jeté.
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Réponse de l'établissement: Bonjour, je m'appelle Hong Seong-oh, directeur général de l'hôtel Astar.
Merci d'avoir utilisé notre hôtel Astar et d'avoir laissé un commentaire avec des photos de nos chambres. Nous veillerons à devenir un hôtel Astar où nos clients pourront être plus satisfaits à tous égards à l'avenir. Merci.
화쪽이
Chambre de luxe (lit double, non fumeurs)
Séjour au déc. 2023
En couple
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 31 janv. 2024
C'était beaucoup plus propre que ce à quoi je m'attendais et j'ai adoré le parfum dès que je suis entré dans la pièce. J'étais un peu inquiet car il n'y avait pas de pantoufles dans la salle de bain, mais c'était bien mieux que de porter des pantoufles sales haha.
Et n'oubliez pas d'apporter votre brosse à dents, votre dentifrice et vos articles de toilette !
Les équipements étaient pratiques car ils étaient au premier étage, et l'accessibilité n'était pas mauvaise non plus !
C'est un bon rapport qualité/prix, et le personnel d'information et les gens de ménage sont très sympathiques !
Cependant, la raison pour laquelle le service est noté 3 est que lorsque j'ai demandé des bouteilles d'eau supplémentaires à l'info, ils ont facturé 1 000 wons pour chacune, mais elle est venue avec le couvercle ouvert ; Au lieu de cela, allez au dépanneur du premier étage et achetez-le, c'est beaucoup moins cher !
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Réponse de l'établissement: Bonjour. Voici Hong Seong-oh, directeur général de l'hôtel Astar.
Merci d'avoir utilisé notre hôtel Asta et d'avoir laissé une bonne critique avec des photos des chambres. À l'avenir, nous continuerons à veiller de près à faire de l'Astar Hotel un endroit où nos clients peuvent être plus satisfaits à tous égards. merci
Invité
Chambre lits jumeaux première
Séjour au déc. 2023
En famille
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 25 janv. 2024
J'ai vu que cet hôtel avait très peu d'avis sur Ctrip, alors je l'ai noté pour vous donner une référence.
Parlons d’abord du bon côté :
La plupart du personnel de service est sympathique et fait de son mieux pour répondre à tous les besoins. La femme de ménage nettoie également très bien.
L'emplacement est très proche de la gare routière. C'est très pratique si vous envisagez de prendre le bus pour 1100 Highlands ou si vous envisagez de gravir la montagne Halla. Il y a un arrêt de bus juste en face de l'hôtel et il ne faut que trois arrêts pour se rendre au marché de Dongmen.
Les grands-parents du dépanneur CU à la porte sont très gentils et très enthousiastes.
Le mauvais côté :
Les équipements de la chambre sont un peu vétustes. Le sèche-cheveux pliable ne peut pas être déplié normalement. Une fois déplié, il se plie progressivement.
Les toilettes doivent être un problème d'égout. J'ai l'impression que la porte sent un peu à chaque fois que j'entre dans la pièce.
Dans l’ensemble, c’est un hôtel quatre étoiles ancien et décent de style professionnel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour. Je m'appelle Hong Seong-oh, directeur général de l'hôtel Astar.
Merci d'avoir utilisé notre hôtel Astar et d'avoir laissé une bonne critique. Notre hôtel Astar se trouve à 8 minutes à pied de la gare routière, je peux donc vous dire que c'est le meilleur hôtel pour profiter des visites touristiques de Jeju en utilisant les transports en commun. À l'avenir, nous continuerons à veiller à devenir un hôtel Astar où les clients pourront être plus satisfaits dans toutes les directions. Merci.
WaWa97
Chambre de luxe (2 lits, non fumeurs)
Séjour au déc. 2023
En famille
51 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 janv. 2024
Propreté : L'hôtel est très propre et les chambres sont grandes
Service : Même si la réception de l'hôtel ne parlait pas chinois, ils ont quand même été très patients. Ils m'ont aidé à trouver un code PIN pour changer ma carte et m'ont également aidé à retarder le départ.
L'hôtel n'est pas cher. Il est situé dans la vieille ville. Je pense qu'il est relativement calme. Les fenêtres de la chambre sont très insonorisées. Parce que la météo a gâché le voyage parfait😭
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour. Je m'appelle Hong Seong-oh, directeur général de l'hôtel Astar.
Merci d'avoir utilisé notre hôtel Astar et d'avoir laissé une bonne critique indiquant que vous étiez satisfait de l'hébergement et du service de notre hôtel. Si vous revenez la prochaine fois, nous vous aiderons à profiter d'un Jeju plus diversifié grâce au personnel de la réception.
À l'avenir, nous prendrons grand soin de devenir un hôtel Astar où vous pourrez être plus satisfait à tous égards. Merci.
Utilisateur anonyme
Chambre premier familiale de style coréen (non fumeurs)
Séjour au déc. 2023
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 janv. 2024
Un très bon hôtel, même si certains équipements sont un peu vieillots et le chevet poussiéreux, mais je recommande quand même à tout le monde d'essayer ASTAR. Tout d’abord, il est relativement proche de l’aéroport et un taxi coûte environ 30 RMB. Si votre vol arrive en retard, choisissez cet hôtel. Deuxièmement, j'aime le personnel de service de l'hôtel. J'ai l'impression que tout le monde travaille dur et est très sympathique avec les clients. Le personnel de nettoyage des chambres vient tous les jours pour nettoyer, changer les serviettes et faire le plein d'eau en bouteille. J'aime la femme de ménage avec un joli sourire, et je suis également reconnaissante envers le beau mec qui m'a donné un oreiller au milieu de la nuit. Le personnel de la réception de l'hôtel écoutera attentivement les besoins des clients et fournira une aide rapide pour résoudre les problèmes. Troisièmement, la propreté est acceptable, surtout le sol de la zone de douche est très propre. J'ai oublié d'apporter des chaussons en plastique, alors j'ai juste marché sur le sol pour les laver, donc il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Il y avait beaucoup d'eau dans la douche et c'était génial.
L'hôtel est situé dans la vieille ville de Jeju, relativement calme et moins animée que la nouvelle ville. Personnellement, j'aime les endroits calmes et peu fréquentés. Mais il y a aussi de nombreux restaurants à proximité à essayer. Le troisième restaurant de poulet frit et de bière que vous tournez à gauche en sortant est fortement recommandé aux locaux qui mangent ici et c'est très rentable.
Si le but est de faire du shopping, je recommande quand même Jeju New Town. Dans la vieille ville, il n’y a que le marché Dongmen, la rue Qixing et le marché souterrain central où vous pourrez faire du shopping. Ces lieux sont très concentrés et se trouvent tous dans une seule zone, ce qui rend très pratique la marche et le shopping. Il y a un petit CU au premier étage de l'hôtel (le propriétaire et sa femme sont très sérieux et sympathiques, je les aime tellement et nous ont patiemment aidés à recharger et rembourser nos cartes de bus Marchez 50 mètres vers le sud et il y a un grand). GS25 à l'intersection. Après avoir traversé la route, il y a un petit CU. Il y a un grand CU, vous n'avez donc pas à vous soucier de ne pas pouvoir acheter de la nourriture ou des boissons.
Parlons d'événements inattendus. La chambre familiale dans laquelle j'ai séjourné coûtait plus de 500 par nuit et avait un lit double et deux lits superposés au sol. Le sol est un peu fin et tout mon corps me fait mal après avoir dormi. Si vous n'avez pas l'habitude de dormir par terre, essayez de choisir un lit. Ma chambre est au 5ème étage. Tous les soirs à midi, la chanson "Für Elise" me vient à l'esprit dans la pièce. Je n'arrive pas à comprendre d'où elle vient.
Si vous n'ouvrez pas les fenêtres, la température ambiante atteindra 25 degrés, vous n'aurez donc pas à craindre que Jeju ait froid en hiver. C'est complètement différent du froid du nord de la Chine. L'hiver à 15 degrés à Jeju est tellement délicieux ~ Le climat humide et doux là-bas me manque vraiment, même s'il y a plu quelques jours. . . Pensez à apporter des vêtements de pluie en hiver. Les camélias sont si beaux, les orangers sont si beaux et Papy Stone est si mignon.
Dans l’ensemble, c’est un hôtel très rentable. Si vous avez des questions, vous pouvez me laisser un message. Merci encore pour l'excellent service de l'hôtel et l'aide de tout le personnel. À la prochaine fois, Jeju. (J'ai vraiment hâte que le manager Hong Chengwu me laisse un message, hahaha)
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Bonjour. Je m'appelle Hong Seong-oh, directeur général de l'hôtel Astar.
Merci beaucoup d'avoir utilisé notre hôtel Astar et de nous avoir encouragés avec de belles photos de paysages de Jeju et de bonnes critiques indiquant que vous étiez satisfait de l'hébergement et du service de notre hôtel. Notre hôtel a l'avantage d'être situé à 10 minutes de l'aéroport en voiture. Nous sommes impatients de vous servir la prochaine fois que vous viendrez à Jeju. À l'avenir, nous continuerons à veiller à devenir un hôtel Astar où nos clients pourront être plus satisfaits à tous égards. Merci.
수빈
Chambre choisie par l'hôtel
Séjour au déc. 2023
Entre amis
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 19 janv. 2024
Le logement était beaucoup plus grand que ce à quoi je m'attendais et il était quand même spacieux même si j'avais emporté deux grosses valises ! Surtout, il y a un terminal de bus à proximité, donc on dirait que c'était facile pour les voyageurs de voyager !!
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Réponse de l'établissement: Bonjour. Voici Hong Seong-oh, directeur général de l'hôtel Astar.
Merci d'avoir utilisé notre hôtel Asta et d'avoir laissé une bonne critique avec des photos des chambres. Notre hôtel est situé dans le centre de la ville de Jeju, à 10 minutes en voiture de l'aéroport et à 8 minutes à pied de la gare routière, ce qui en fait le meilleur hôtel pour profiter facilement des visites touristiques de Jeju en utilisant les transports en commun. À l'avenir, nous continuerons à veiller de près à faire de l'Astar Hotel un endroit où nos clients peuvent être plus satisfaits à tous égards. merci
Invité
Chambre de luxe (lit double, non fumeurs)
Séjour au déc. 2023
En couple
16 évaluation
5.5/10
Publiée le 20 janv. 2024
Les conditions sanitaires sont effectivement mauvaises. J'ai vu qu'il y avait des traces sur les draps, comme s'ils n'avaient pas été lavés. Je pensais que c'était juste une tache tenace qui n'avait pas été nettoyée et qu'il était trop tard, donc je n'ai pas demandé à l'hôtel de la remplacer. J'ai mis une serviette jetable dessus et je l'ai fait fonctionner pendant une nuit. En conséquence, nous sommes retournés à l'hôtel le lendemain et avons constaté que les draps de la chambre nettoyée n'étaient toujours pas changés. C'est un peu inquiétant. J'ai appelé et demandé que les draps soient changés. Les jours suivants, nous avons changé d'hôtel et les draps et housses de couette étaient changés pour nous tous les jours sans avoir à le demander. En comparaison, l'hygiène de cet hôtel mérite vraiment d'être prise en compte. La bonne nouvelle est que l'emplacement de l'hôtel est correct et qu'il y a une épicerie en bas, ce qui est assez pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour. Je m'appelle Hong Seong-oh, directeur général de l'hôtel Astar.
Merci d'avoir utilisé notre hôtel Astar et de nous avoir laissé un avis. Tout d'abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le problème de siège lors de votre séjour. Tous les équipements et draps utilisés dans la chambre sont toujours nettoyés pour des raisons d'hygiène, et en cas d'inconvénient, veuillez contacter la réception et nous les remplacerons et prendrons des mesures dans les plus brefs délais. Nous partagerons ce que vous avez dit avec les services concernés pour l'améliorer. À l’avenir, nous prendrons grand soin de devenir un hôtel Astar où vous pourrez être plus satisfait à tous égards. Merci.
Invité
Chambre de luxe (2 lits, non fumeurs)
Séjour au déc. 2023
Affaires
2 évaluation
2.0/10
Publiée le 2 janv. 2024
Le gars coréen à la réception m'a d'abord donné une chambre au troisième étage. J'ai glissé ma carte pour entrer et j'ai découvert que la porte était cassée et ne pouvait pas être verrouillée. Je suis donc descendu et j'ai demandé à changer de chambre, mais ce fut le cas. Ça ne va pas bien. Il avait un air constipé et m'a demandé de monter et d'attendre. Ils m'ont demandé de changer de chambre immédiatement pour assurer la sécurité de mon séjour, alors ils ont changé de chambre pour moi. J'ai été vraiment choqué. Toutes les saisons en Chine sont dix fois plus propres que celle-ci. Je ne supporte pas le manque d'hygiène. Ne vous laissez pas berner. L'image de ce magasin est trompeuse, mauvaise critique !
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Réponse de l'établissement: Bonjour. Voici Hong Seong-oh, directeur général de l'hôtel Astar.
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé par une serrure de porte cassée et par l'entretien de la chambre. Nous apporterons des améliorations, y compris dans les domaines que vous avez mentionnés, grâce à une formation globale du personnel et à une inspection minutieuse. À l'avenir, nous veillerons attentivement à faire de l'Astar Hotel un endroit où nos clients peuvent être plus satisfaits à tous égards. merci.
Utilisateur anonyme
Chambre lits jumeaux première
Séjour au nov. 2023
Autre
102 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 30 déc. 2023
Nous nous sommes sentis mal à l'aise et avons demandé à l'employé de la réception de garder le poulet frit pour nous. En fin de compte, la femme l'a jeté comme une poubelle et n'a-t-elle même pas fini le poulet ? ne nous a pas indemnisés. Cela a coûté plus de 100 yuans. Nous nous sommes plaints !
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Réponse de l'établissement: Bonjour. Je m'appelle Hong Sung-oh, directeur général de l'hôtel Astar.
Merci d'avoir utilisé notre hôtel Astar et d'avoir laissé votre avis. Cet incident semble être dû au fait que la communication avec le personnel de la réception n'était pas fluide. Nous sommes vraiment désolés. À l’avenir, nous veillerons à devenir un hôtel Astar où les clients pourront être plus satisfaits à tous égards. Merci.
Utilisateur anonyme
Chambre choisie par l'hôtel
Séjour au nov. 2023
Affaires
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 janv. 2024
C'est un assez bon hôtel, un vieil hôtel quatre étoiles local. Il y a plusieurs restaurants à proximité qui sont très délicieux. J'ai mangé de la soupe au bœuf, de la soupe au poulet au ginseng et un barbecue. C'est bon, mais l'hôtel est au sommet d'une colline, et. la montée est un peu fatigante.
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Réponse de l'établissement: Bonjour. Je m'appelle Hong Seong-oh, directeur général de l'hôtel Astar.
Merci d'avoir utilisé notre hôtel Astar et d'avoir laissé une bonne critique ainsi que les photos de l'hôtel. À l’avenir, nous veillerons à devenir un hôtel Astar où les clients pourront être plus satisfaits à tous égards. Merci.
Utilisateur anonyme
Chambre choisie par l'hôtel
Séjour au nov. 2023
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 21 déc. 2023
la chambre était vraiment propre et assez spacieuse (j'avais réservé celle avec 1 lit simple et 1 lit double), le personnel est très sympathique, l'emplacement était près de l'aéroport (~ 15 minutes en voiture) ! loué une voiture et le parking de l'hôtel était gratuit. très bon rapport qualité prix avec le niveau de propreté et le service rendu. il y a aussi un dépanneur au niveau 1, ce qui était très pratique. la seule chose à prendre en compte est que vous devez payer pour utiliser le sauna et la salle de sport.
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Réponse de l'établissement: Bonjour. Je m'appelle Hong Sung-oh, directeur général de l'Asta Hotel.
Merci d'avoir utilisé notre hôtel Asta et d'avoir laissé une bonne critique. Notre hôtel est situé à 10 minutes en voiture de l'aéroport, je peux donc vous dire que c'est un hôtel pratique pour les clients qui utilisent l'aéroport. À l'avenir, nous continuerons à veiller à devenir un hôtel Asta où les clients pourront être plus satisfaits à tous égards. Merci.
CH58
Chambre lits jumeaux première
Séjour au nov. 2023
En famille
8 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 21 déc. 2023
L'hôtel est assez proche de l'aéroport. Il y a un bus qui peut vous y emmener en 15 minutes. Il y a également de nombreux restaurants à proximité. Bien que son emplacement ne soit pas dans le quartier le plus prospère de la ville de Jeju, il ne gêne pas la circulation et les déplacements. Cependant, pendant mon séjour, il y avait un cafard caché entre la vitre de la pièce et le moustiquaire à l'extérieur de la fenêtre. a informé le serveur qu'ils l'avaient simplement chassé et fermé la fenêtre. Cela n'excluait pas Yi Jia vivant dans la fenêtre.
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Réponse de l'établissement: Bonjour. Je m'appelle Hong Sung-oh, directeur général de l'Asta Hotel.
Merci d'avoir utilisé notre hôtel Asta et d'avoir laissé une bonne critique. Notre hôtel est situé à 10 minutes en voiture de l'aéroport et à 8 minutes à pied du terminal des bus interurbains, je peux donc vous dire que c'est un hôtel pratique pour les clients qui utilisent l'aéroport et les transports en commun. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le cafard dans la chambre. Nous accorderons plus d'attention à la propreté de la chambre en procédant à la quarantaine et à la désinfection de la chambre et essaierons de devenir un hôtel Asta où les clients pourront être plus satisfaits dans toutes les directions à l'avenir. Merci