Crowne Plaza Hangzhou One Thousand Island Lake

Je n'ai pas réservé d'hôtel sur Ctrip depuis longtemps, mais la réservation de Ctrip est un peu meilleure, c'est-à-dire qu'en cas d'insatisfaction, il existe au moins un système d'évaluation visible par les autres clients pour éviter de marcher sur le tonnerre , et chercher un agent ou d'autres petits OTA ne peuvent qu'admettre qu'ils n'ont pas de chance. . Cette fois, la famille a passé le week-end et a réservé deux chambres pour deux nuits. A propos de cet hôtel, il y a de nombreux avantages et inconvénients, un par un. avantage: 1. L'environnement est super, la piscine à débordement est magnifique, et quand je me lève le matin pour voir le lac dense, je me sens très bien. 2. Il y a de nombreuses activités dans l'hôtel, qui est très parent-enfant.Bien que l'endroit soit biaisé, il ne sera pas ennuyeux d'y rester deux jours. 3. La baignoire avec vue sur le lac est très belle, j'ai emmené mon bébé nager dans la baignoire pendant deux jours. A part ça, je ne vois pas d'autres avantages (j'ai vraiment essayé) Voici les pièges : 1. La dernière section de l'hôtel doit être conduite par un ancien chauffeur, la petite ligne blanche est encore très dangereuse, et il y a beaucoup de grosses voitures. 2. L'endroit est très isolé et je veux prendre un repas, à l'exception de la famille Zhuling à côté de moi, il n'y a pas d'autre restaurant délicieux. Vous ne pouvez manger qu'à l'hôtel ou conduire jusqu'à la ville de Jiande pendant une demi-heure, ou vous devez traverser la dangereuse ligne blanche. 3. Qu'en est-il du service, il n'est pas indifférent mais pas enthousiaste, cela ressemble à une caractéristique d'InterContinental Group ? Bref, c'est loin du Marriott. Je me fiche de l'attitude de service si je pars habituellement en voyage d'affaires, mais avec une famille, un bébé de 9 mois, je n'ai trouvé aucun traitement préférentiel pour le bébé, pas même un sourire. vraiment le soi-disant hôtel parent-enfant ? Et la passation de service a été très brouillonne. J'ai rencontré un peu de soucis à l'arrivée et au départ. J'ai réservé une chambre parent-enfant pour une nuit et une chambre supérieure pour une nuit. A mon arrivée, j'ai dit que la base La chambre que j'ai réservée a été surclassée dans une chambre avec vue sur le lac. Je pensais que c'était une courtoisie platine. J'ai accepté, puis j'ai dit que la chambre parent-enfant que j'avais réservée ici devait être surclassée avec une augmentation de prix. J'ai évidemment payé pour le parent-enfant chambre directement, et je lui ai donné la commande Ctrip avant d'abandonner. Lors de mon départ, j'ai dit que la vue sur le lac surclassée était entièrement chargée, alors pourquoi ne l'ai-je pas dit lors de mon enregistrement? Les membres Platinum ne sont pas les bienvenus, mais si vous n'effectuez pas de surclassement, ce n'est pas grave. Vous avez toujours besoin d'argent lorsque vous effectuez un surclassement ou en avez-vous besoin lors de votre départ ? La nourriture a l'air un peu moche, mais je n'ai toujours pas reçu l'argent après l'appel téléphonique, donc je ne vais pas me plaindre, mais j'ai déjà ressenti un peu la marque Crowne Plaza dans mon cœur. Le service de chambre tire également l'entrejambe.. Le contour du lit et les coussins de chaise de balcon que j'avais demandés n'ont pas été livrés après le départ. . . et les coupons de tête de poisson de Ctrip n'étaient pas disponibles. Le salon exécutif, le bar du capitaine et le spa ne sont pas ouverts. 4. Hygiène : il y a quelques mois, c'était un hôtel séparé, donc l'hygiène était un peu préoccupante. En conséquence, il y avait une odeur de moisi dans le couloir et le verre dans le couloir était très sale. Bien qu'il n'ait été ouvert que pendant six ans, il ressemblait à un hôtel de seize ans. Le tapis rampant dans la chambre parent-enfant était sombre après que je l'ai essuyé avec une serviette en coton doux. Sans parler du tapis, je n'ose pas laisser les enfants ramper sur le tapis. Il n'a jamais été nettoyé depuis six ans. Si je ne Si je ne fais pas un bon travail d'hygiène avant d'ouvrir, mon cuir chevelu va picoter. La chambre de luxe avec vue sur le lac est assez propre, mais la moquette ne peut pas être examinée. 5. Le petit-déjeuner est le pire dans les hôtels où j'ai séjourné (c'est plus de 100 000 yuans en moins d'un an), je ne veux vraiment pas entrer dans les détails, faisons-en l'expérience par vous-même, heureusement le buffet à la nuit a été remboursée. Mais il y a une chose à dire, les petits pains au tofu pour le petit-déjeuner sont corrects, mais un hôtel cinq étoiles n'est pas un séjour chez l'habitant. Quoi qu'il en soit, mangeons plus, même si vous ne comptez que sur des pains au tofu pour le petit-déjeuner chez l'habitant. Il y a aussi d'autres défauts, vu que le bébé est toujours content (il n'a qu'une baignoire), je ne rentrerai pas dans les détails, j'espère que la direction de l'hôtel se penchera sur ce point et renouvellera l'hygiène et le service. La moquette mériterait vraiment d'être changée, vraiment trop sale.

We had a lovely stay at this hotel. It is incredibly new with amazing facilities. Although it is an hour drive to the main attractions of the Qiandao Lake, it is an incredibly scenic drive - and the hotel is amazing for the price. Elaine provided us excellent service at the counter and will take care of all your needs! We look forward to staying here again in the near future!

Great place to stay if you want some peace and quite away from the bustling city, they offer western and chinese for breakfast, hotel staff are friendly and helpful, rooms are very clean. We really enjoyed our staycation in this hotel ❤️.

Great hotel in a great place. Breakfast was very nice and the people in the service very polite.

The stay at the Crowne Plaza Thousand Island Lake was amazing. My friends and I were treated to great service and care. The staff is helpful, the food is Western and Chinese, the bar is good and the view is spectacular.

We had a fantastic time at the hotel. The staff was so helpful. Easy checkin, great food and a variety of activities to do there. I 100% recommend it.