Wyndham Garden Hotel Jinan （West Railway Station）

Very good environment

這次入住温德姆家園酒店，前台團隊的服務讓我真切感受到了“賓至如歸”的分量，從踏入大堂到離店告別，每個細節都透着專業與用心，忍不住想好好誇誇這羣可愛的夥伴們。 辦理入住時，還沒走到前台，就有工作人員主動微笑問好，眼神裡帶着真誠的歡迎。負責登記的小姐姐語速不快不慢，清晰地介紹了入住須知，比如早餐時間、電梯刷卡樓層、健身房的開放時段，連“客房空調如果覺得温度不合適，按面板上的‘模式’鍵可以快速調節”這種小細節都特意提醒了一句，瞬間消除了陌生環境的侷促感。同行的朋友帶了個超大行李箱，旁邊幫忙引導的小哥二話不説就接過箱子，輕手輕腳地放在前台旁的行李架上，還笑着説“您先辦手續，我幫您看着，放心”。 入住期間臨時想加條浴巾，打給前台時是位聲音温和的男生接的，不僅立刻應下“十分鐘內送到您房間”第二天早上趕時間，想提前半小時吃早餐，前台的姑娘查了下餐廳準備情況，笑着回覆“沒問題，我們讓師傅提前給您留份熱乎的，您過來直接報房號就行”，這份靈活和貼心，比刻板的“規定時間”更讓人暖心。 離店那天恰逢下雨，退房時前台的帥哥看到我們在收拾雨傘，主動遞來幾個乾淨的塑料袋，“套上傘免得弄濕行李，外面台階有點滑，出門小心腳下”。臨走時整個前台團隊都笑着揮手道別，那句“路上注意安全，期待下次見”聽得人心裏暖暖的。 這羣前台夥伴們的厲害之處，不在於做了多驚天動地的大事，而在於把每個平凡環節都做到了極致：有求必應時的爽快，主動預判需求的細心，面對問題時的從容，甚至連微笑的弧度、説話的語氣都讓人覺得舒服。他們就像酒店的一扇窗，透過他們，能看到温德姆家園酒店對服務的較真——不是機械地完成流程，而是真的把客人當成朋友來對待。這樣的前台團隊，值得一個大大的贊！

房間的設施一應俱全且非常先進，智能控制系統讓操作變得輕鬆便捷，大屏幕電視、高速無線網絡等滿足了我所有的娛樂和工作需求。酒店的休閑設施也很豐富，健身房器材齊全，游泳池水質清澈，讓我在旅途中也能保持良好的運動狀態。韓笑的的服務也很好，韓笑非常的熱情，強烈推薦給追求高品質住宿體驗的朋友們！