Hilton Jinan South Hotel & Residences

Avis : Hilton Jinan South Hotel & Residences

Hilton Jinan South Hotel & Residences

No. 2888, 2nd Ring South Road, Shizhong District, 250002 Jinan, Shandong, ChineVoir le détail de l'hôtel
Hilton Jinan South Hotel & Residences
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Avis des voyageurs

9.4/10
Mémorable
5686 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.4
Service9.4
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(5686)
Évaluations positives(5596)
Évaluations avec photos/ vidéo(1677)
Personnel d'accueil amical(270)
Petit déjeuner délicieux(242)
Superbe vue(197)
Idéal pour le shopping(140)
Idéal pour les voyages d'affaires(95)
Piscine propre(86)
Piscine remarquable(86)
Luxueux(29)
Évaluations négatives(90)
Invité
Chambre lits jumeaux Hilton
Séjour au nov. 2025
Entre amis
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 déc. 2025
Très satisfaits de notre séjour à l'hôtel Hilton Jinan Luneng. Les installations sont complètes, la salle de sport ouverte 24h/24 est très pratique, la chambre est propre et hygiénique, la literie confortable et la connexion internet rapide, ce qui m'a permis de travailler sans aucun problème. Lors de l'enregistrement, Andrea a patiemment coordonné notre chambre, et a toujours été d'une grande aide pour toutes nos demandes, on peut dire qu'elle était toujours là pour nous. L'attention portée à notre expérience pendant tout le séjour m'a donné l'impression d'être à la maison. Cette expérience a été fantastique ! Ce sera notre premier choix pour nos futurs séjours !
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇濟南魯能希爾頓酒店及公寓，您的滿意是我們最好的嘉獎，我們已經將您對Andrea的認可轉達給她，她的親切微笑、專業又有親和力的服務也是我們團隊的服務追求，很高興酒店便利的位置、齊全整潔的客房設施能為您的旅居帶來舒心體驗，我們會繼續堅守這份服務與品質，期待您下次來濟南時依舊能在這裏擁有美好的時光。
Invité
Chambre de luxe Hilton, avec vue sur la montagne (lit queen size)
Séjour au nov. 2025
Seul
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 déc. 2025
En route pour l'examen à Jinan, j'ai eu la chance de séjourner au Hilton Luneng. Le service de Fanny à la réception était comme une brise printanière : son efficacité et sa minutie lors de l'enregistrement, ses recommandations attentionnées pour les repas d'examen, et sa patience et son professionnalisme pour répondre à mes questions m'ont procuré une grande chaleur. C'est dans les petits détails que l'on voit la vraie qualité, et cette attention a non seulement rendu mon voyage plus agréable, mais a aussi dissipé mon anxiété avant l'examen. Un grand bravo à l'excellente Fanny, et un grand compliment à la qualité du service du Hilton Luneng de Jinan !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇濟南魯能希爾頓酒店及公寓，您的好評與強烈推薦是對我們的莫大鼓舞，我們已經將您的認可轉達給Fanny，很高興寬敞明亮的房間、新凈齊全的設施能讓您擁有舒心的體驗，我們會繼續堅守這份品質，祝您生活愉快，期待您的再次光臨。
Invité
Appartement 2 chambres
Séjour au fév. 2025
En famille
11 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 2 avr. 2025
J'avais réservé une chambre avec deux chambres (et lave-linge). La première chambre qui nous a été attribuée était étouffante, l'eau n'était pas froide et le lavabo fuyait. Le personnel nous a proposé une autre chambre avec deux chambres. J'ai apprécié la qualité de leur service et la rapidité avec laquelle ils ont résolu le problème. Aucun souci avec la nouvelle chambre, et j'étais satisfait du ménage quotidien. Ils nous ont fourni suffisamment d'eau potable tous les jours. Un excellent endroit où séjourner ! Je le recommande vivement !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Hilton Jinan Luneng Hotel & Apartments ! Nous apprécions grandement vos commentaires détaillés. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le problème rencontré dans votre chambre à votre arrivée et vous remercions de nous avoir donné l'opportunité d'y remédier. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a réagi rapidement et vous a fourni une chambre satisfaisante, ce qui témoigne de nos efforts constants pour améliorer l'efficacité et la qualité de nos services. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre nouvelle chambre, ce qui est aussi notre objectif permanent. Merci encore pour votre recommandation. Nous continuerons à nous efforcer d'offrir à chaque client un service toujours meilleur et une expérience d'hébergement optimale. Si vous avez des besoins ou des suggestions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir et vous souhaitons un agréable voyage !
Invité
Chambre Hilton (lit queen size)
Séjour au juin 2026
Affaires
4 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 21 juill. 2026
While the front desk did not seem to have anyone fluent in English, they definitely did their best to ensure that communication was smooth. All my booking/room/special requests were promptly met and surpassed expectations. In terms of location, it’s great. There’s a mall next door where you can find almost anything you need. It’s also easy to get to key attraction areas in Jinan.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇濟南綠髮希爾頓酒店及公寓。您的滿意是對我們最大的肯定，也是我們前進路上最珍貴的動力。我們會始終保持用心服務的態度，不斷打磨細節，不辜負您的信任。期待您的再次光臨，祝您一路平安！
Invité
Chambre lits jumeaux Hilton
Séjour au juin 2026
Affaires
2 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 20 août 2026
Comfortable hotel room with bath. Buffet style restaurant dinner was good. Nice views. No problems.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for choosing Hilton Jinan Hotel & Residences. We truly appreciate your sincere and positive feedback. Your recognition reinforces our commitment to delivering quality service. We will continue to treat every guest with wholehearted care and make every stay full of warmth.Wishing you a safe journey and all the best.
JoellT
Suite Hilton
Séjour au fév. 2026
Affaires
24 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 19 mars 2026
Hotel food is ok, tabao delivery is at the locker outside.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，您好！感謝您本次入住濟南綠髮希爾頓酒店及公寓！感謝您的反饋！很高興酒店的食物基本符合您的口味，同時外賣自取儲物櫃的設定能為您帶來便利。我們會持續優化各項細節，期待下次為您提供更完美的用餐體驗！
Charles Mueller
Hilton Deluxe Mountain-View Ai Sleep Room (Music Sleep Assist + Massage Mattress)
Séjour au juill. 2026
Affaires
15 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 11 sept. 2026
Near the mall, A little confusing on getting to the lobby but overall good choice
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Invité
Chambre lits jumeaux Hilton
Séjour au juin 2026
Affaires
4 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 19 août 2026
It was quite okay but the room isnt as new as the newer hotel in its price rang
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for choosing Hilton Jinan Hotel & Residences. We truly appreciate your sincere and positive feedback. Your recognition reinforces our commitment to delivering quality service. We will continue to treat every guest with wholehearted care and make every stay full of warmth.Wishing you a safe journey and all the best.
Invité
Chambre de luxe Hilton, avec vue sur la montagne (lit queen size)
Séjour au avr. 2026
Affaires
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 2 juin 2026
Decent hotel that is very clean. Location was near my meeting 
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇濟南綠髮希爾頓酒店及公寓。非常感謝您的滿意與認可，您的肯定是我們不斷提升服務的動力。我們會繼續用心做好每一處細節，為您帶來更舒適的入住體驗。期待您再次光臨，祝您出行順利！
NKUNDABANYANKA
Chambre Hilton (lit queen size)
Séjour au août 2025
Affaires
57 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 sept. 2025
Was amazing
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您選擇入住濟南魯能希爾頓酒店及公寓！很榮幸獲得您對酒店設施及服務的好評，我們每一位員工都非常樂意為您提供貼心備至的服務，為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的滿意，就是對我們最大的嘉許，也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。
Invité
Suite d'appartement familial - 1 pièce (1 salon)
Séjour au août 2025
Affaires
2 évaluation
3.5/10
Publiée le 19 sept. 2025
It was awful experience for me. Waiting long time at check in and out, staff telling a lie about room service and room place. Never stay at this hotel again.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您選擇入住濟南魯能希爾頓酒店及公寓！我們收到了您的反饋，併為沒有為您提供完美的入住體驗致以誠摯的歉意。我們已立即就您反映的問題啟動內部調查，並將在本週內對所有前台及客房服務員工進行強化培訓，重點提升業務熟練度、溝通準確性和工作效率，以確保訊息傳達無誤，並顯著縮短客人等候時間。感謝您讓我們認識到服務中的不足，我們將致力整改。同時希望您能再次入住，見證我們的進步！
Akinkunmi Akinyele
Chambre Hilton (lit queen size)
Séjour au juill. 2025
Affaires
9 évaluation
7.5/10
Publiée le 3 sept. 2025
The hotel is a little bit far away from the central business district. It had the look and feel of an apartment. The hotel doesn’t offer room service or have a restaurant. Breakfast was good however. The hotel appears to cater more to families with children than business travelers. All in all, it wasn’t a bad experience.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您選擇入住濟南魯能希爾頓酒店及公寓！非常感謝您選擇入住並花費時間分享如此客觀細緻的評價。您觀察得非常準確！我們酒店確實致力於為賓客提供一個如家一般寬敞、便捷的公寓式居住環境，尤其適合希望擁有更多活動空間的家庭旅客。很榮幸您對我們的早餐品質感到滿意。非常抱歉，我們未能讓您在入住期間清晰地瞭解到酒店豐富的餐飲服務。酒店設有自助餐廳、中餐廳、啤酒花園和大堂吧，我們已立即對前台和客房內的服務訊息標識進行了優化，並嚴格要求工作人員在客人入住時主動、詳細地介紹所有設施，確保未來每一位客人都能無縫體驗到我們完整的服務。再次感謝您的寶貴意見，它幫助我們變得更好。我們真誠期待您在下次光臨時，能給我們一個機會，帶您體驗我們全面的餐飲服務。祝您生活愉快！
Invité
Suite d'appartement familial - 1 pièce (1 salon)
Séjour au oct. 2024
Affaires
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 déc. 2024
Great choices between hotel room and apartment
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Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you for your kind words! We're glad to hear that you enjoyed the great choices between hotel rooms and apartments we offer. We strive to provide a variety of accommodation options to suit our guests' needs. We look forward to welcoming you back soon!
Claire in the air
Chambre Hilton (lit queen size)
Séjour au juin 2024
Affaires
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 juill. 2024
Really lovely stay, the staff always take care of me. Make sure you enjoy the lobby area on a clear day.
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Réponse de l'établissement: Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Jinan South Hotel & Residences. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!
Invité
Chambre Hilton (lit queen size)
Séjour au avr. 2024
Affaires
3 évaluation
6.0/10
Publiée le 26 mai 2024
A little confusing to get around the hotel... Two different elevators to go to the rooms and the ground floor... Pretty average hotel for 5 star ... No items in the mini bar in the room which is disappointing Most likely wouldn't stay here again ..
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Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Jinan South Hotel &Residences. We regret that we did not provide you with a perfect stay and we will continue to improve to meet the needs of our guests. Hope to welcome you back soon in the future!