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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.4
Service9.5
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(5305)
Évaluations positives(5257)
Évaluations avec photos/ vidéo(3577)
Petit déjeuner délicieux(446)
Idéal pour les voyages d'affaires(371)
Personnel d'accueil amical(210)
À proximité de la zone touristique(170)
Salle de sport de qualité(159)
Piscine propre(136)
Bon café(110)
Commodités pour les enfants(35)
Évaluations négatives(48)
M436570****
Chambre double exécutive de luxe (thérapie ionique d'oxygène pour l'aide au sommeil + purification et enrichissement en oxygène)
Séjour au août 2025
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 sept. 2025
Dès la première impression, l'hôtel est apparu très propre et magnifique. La chambre était particulièrement calme et douillette. Le petit-déjeuner était très copieux et varié, avec de délicieuses spécialités locales. Le personnel de l'hôtel était également très aimable et professionnel, toujours réactif à nos demandes. Un grand bravo ! Dans l'ensemble, ce séjour a été très satisfaisant et je le recommande vivement à tous !
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Réponse de l'établissement: 【近大明湖趵突泉景区】【免费停车】尊敬的宾客:十分感谢您愿意花费宝贵的时间为酒店做出满意评价。济南蓝海御华大饭店是山东蓝海酒店集团旗下的旗舰饭店,以“美食+美居”为特色,以“您的需求、我的责任”为宗旨,努力为宾客打造开心、舒适之旅。我们的“蓝钻自助百汇”每天为您提供近百种美食美点,品质生活从这里开始。衷心期待您的再次光临!
M2cdw2e76****
Chambre double exécutive de luxe (thérapie ionique d'oxygène pour l'aide au sommeil + purification et enrichissement en oxygène)
Séjour au août 2025
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 sept. 2025
Dès notre arrivée, chaque détail était parfait, témoignant du soin apporté par l'hôtel. L'emplacement est idéal et les transports en commun sont très accessibles. L'accueil par la réceptionniste était chaleureux, avec un sourire charmant, et le service en général fut excellent. Le rapport qualité-prix est tout simplement exceptionnel ! Le personnel est très aimable et attentionné, ce qui rend l'expérience encore plus précieuse. Je reviendrai sans hésiter dans cet hôtel lors de mon prochain séjour dans la région.
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Réponse de l'établissement: 【近大明湖趵突泉景區】【免費恆温泳池】感謝您選擇了濟南藍海御華大飯店,並願意花費寶貴的時間分享您的入住體驗,酒店地處於濟南市中心,建築面積60000平方米,是一家集餐飲、住宿、會議、休閑等為一體的綜合性飯店。住店客人可以免費游泳和健身,在同星級酒店中性價比很強,藍鑽自助百匯早餐有很多當地的特色美食,期待您的品嚐~您的需求,我的責任”一直是藍海酒店集團奉行的服務理念,希望成為您在濟南的忠實之選,祝您的生活順心如意,期待再次相會!
M469692****
Chambre double Cozy
Séjour au août 2025
Autre
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 sept. 2025
J'ai été absolument enchanté(e) par cet hôtel ! Que ce soit au niveau des infrastructures matérielles ou de la qualité du service, tout est de premier ordre. La chambre est décorée avec beaucoup de goût et tous les équipements fonctionnent parfaitement. Le personnel de l'hôtel est très professionnel et très aimable. Ils m'ont même accordé un départ tardif. Lors de l'enregistrement, j'ai mentionné à la charmante réceptionniste que je revenais de l'ascension du Mont Tai. Quelle ne fut pas ma surprise de trouver, de retour dans ma chambre, une bassine pour les pieds apportée par le personnel de service ! Ce geste m'a fait chaud au cœur et témoigne d'une attention exceptionnelle. C'est sans la moindre hésitation que j'attribue cinq étoiles à cet établissement !
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Réponse de l'établissement: 【免費恆温泳池】【管家服務】尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們給予的肯定與支持!濟南御華是怡情養心的絕佳度假之地,也是您温馨、舒適的家外之家,很高興您能在此收穫一段悠然放鬆的美好之旅。“您的需求,我的責任”一直是藍海酒店集團奉行的服務理念,熱切期待您的再次光臨,全體藍海人將以更加細緻周到的服務用心為您打造下一段久久難忘的藍海好時光。
213024****
Chambre double Cozy
Séjour au juill. 2025
Affaires
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 août 2025
Pour ce voyage d'affaires, j'ai choisi de séjourner à l'Hôtel Jinan Lan Hai Yu Hua. Mon expérience générale a été très satisfaisante. L'hôtel est très bien situé et le cadre est également très élégant. C'est un établissement réputé qui offre un excellent rapport qualité-prix. J'y retournerai sans hésiter lors de ma prochaine visite !
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Réponse de l'établissement: 【近大明湖趵突泉景區】【免費停車】尊敬的賓客:感謝您的認可,您的滿意與喜愛是我們最大的褒獎,我們期待您在不久的將來再次光臨我們酒店,為我們提出更多的寶貴的建議與意見。酒店地處濟南市中心,毗鄰省體育中心,周邊交通便利,酒店出門即是經十路,距離順和高架口僅有2分鐘車程。去泉城廣場、趵突泉、千佛山、大明湖等景點有直達公交,大約10分鐘車程到達。藍海御華大飯店始終為您的舒適與滿意而努力!
wangrui****
Childlike Family King Bed Room
Séjour au juill. 2025
Autre
12 évaluation
6.5/10
Publiée le 18 août 2025
L'emplacement est excellent et les places de parking souterraines sont nombreuses. Le professionnalisme du personnel de l'hôtel est irréprochable, digne d'un cinq étoiles sur ce point ! Cependant, les points négatifs sont tout aussi frappants : la décoration intérieure de la chambre, avec ses panneaux de contreplaqué jaune, semble tout droit sortie des années 2000 ; la moquette est sale et poisseuse ; la salle de bain dégage une forte odeur d'urine et ne dispose d'aucune ventilation, et même le linge de lit de rechange sentait l'urine. La climatisation soufflait un air humide et moisi, rendant la nuit absolument insupportable. Le petit-déjeuner offrait certes de nombreux choix, mais la qualité était lamentable. Quant au Wi-Fi, il était plus lent que la 3G, rendant impossible d'envisager des cours en ligne ou du streaming. Bien que le personnel de l'hôtel m'ait contacté à plusieurs reprises pour me demander de ne pas attribuer une note inférieure à 5 étoiles, le souvenir de cette journée de calvaire m'oblige à exprimer mon indignation.
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Réponse de l'établissement: 【近大明湖趵突泉景區】【免費恆温泳池】尊敬的賓客:首先衷心感謝您選擇入住濟南藍海御華大飯店,並抽出時間詳細反饋真實體驗。您對地理位置和服務團隊的認可讓我們備受鼓舞,但對您在入住期間遭遇的不適深表歉意。您描述的“客房異味、空調黴變、網絡卡頓”等問題,暴露出我們在硬件維護和細節管理上的嚴重疏漏。作為以五星級服務為標準的酒店,未能提供與品牌匹配的住宿體驗,我們負有不可推卸的責任。地毯/牆面老化:週期性衞生計劃全樓層地毯進行深度除污殺菌,衞生間異味:排查發現為地漏反味,現已加裝防臭裝置,每日定時強排;備用寢具污染:與洗滌廠溝通嚴格把控消毒流程。空調黴變:委託空調維保團隊對全樓機組進行清洗除黴,並增加濾網更換頻率至每週1次;WI-FI卡頓:升級酒店寬帶至千兆光纖,增設5G信號覆蓋,工程部24小時監測網絡穩定性。早餐品質:將提升淘汰低評分餐品,引入本地特色食材,根據反饋動態調整菜單。我們深知,信任的重建需要行動而非承諾。期待您再次光臨時,能看到一個煥然一新的濟南藍海御華。您提到的“服務人員專業素質高”是團隊最珍貴的財富,我們會將這份認可轉化為改進的動力,讓服務與硬件同步升級
M233057****
Chambre lit king de luxe
Séjour au juill. 2025
En famille
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 août 2025
La chambre était excellente, offrant une vue dégagée et magnifique. Le service de l'hôtel était également impeccable. J'ai beaucoup apprécié le service du conseiller dédié de l'hôtel, qui a toujours communiqué de manière proactive. Le petit-déjeuner buffet, bien que d'inspiration chinoise, était très varié. Une machine à café en libre-service proposant du café fraîchement moulu était disponible. Le porc braisé servi au petit-déjeuner était délicieux, et la soupe de nouilles au poulet était également excellente. L'hôtel est idéalement situé, non loin de la Source de Baotu, où je me suis rendu à pied en moins d'une demi-heure.
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Réponse de l'établissement: 【管家服務】【近大明湖趵突泉景區】尊敬的貴賓,您好,感謝您細緻入微的好評,還特別細心的記住了我們同事的名字,這讓我們倍感温暖。酒店位於濟南市市中區緊鄰山東書城,酒店西門15路公交車15分鐘左右可到達濟南站,距離濟南三大名勝打車不堵車10分鐘的車程,秋收冬藏,生生不息,期待您的再次入住,這裏不止是旅途居停之所,更是您的家外之家!
Utilisateur anonyme
Chambre Affaires avec lit queen size
Séjour au juin 2025
Affaires
25 évaluation
4.7/10
Publiée le 30 juill. 2025
La climatisation de la chambre était défectueuse. Réveillé à 2h du matin par la chaleur, avec la clim affichant 26°C sur son panneau, le personnel m'a fourni un rafraîchisseur d'air. Les boutons des WC japonais étaient tous inopérants ; seule la fonction chauffante marchait, et impossible de l'éteindre ! J'avais réservé un grand lit "Affaires", mais on m'a "surclassé" (sans m'en informer !) dans une chambre avec un grand lit "Luxe". Il s'agissait en fait de deux lits simples de 1,2m accolés, formant un lit double de 2,4m avec un creux inconfortable au milieu. De plus, les matelas grinçaient des deux côtés. Il y avait une forte odeur désagréable dans la chambre. J'avais séjourné plusieurs fois dans cet établissement auparavant et, à part des installations un peu vieillissantes, tout était correct. Mais cette fois, je suis complètement déçu. Le personnel était certes accueillant et chaleureux, mais il n'a trouvé aucune solution à mes problèmes. C'est la première fois que je donne une mauvaise note via Ctrip.
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Réponse de l'établissement: 【免費恆温泳池】【管家服務】尊敬的賓客,您好!衷心感謝您此前多次選擇濟南藍海御華大飯店,並在此次入住後抽出時間反饋真實體驗。您指出的多項問題暴露了我們在設施維護與服務響應上的嚴重疏漏,我們深表歉意並立即展開整改:1.空調系統增設夜間巡查機制,確保24小時温控穩定;2. 馬桶控制面板因電路老化導致按鍵失效,故我們下架了網上電動馬桶的標簽,我們將盡快全面檢修同批次設備,更換馬桶控制面板;3.床型升級爭議,高級大床房的床墊為2米4,在存放時會摺疊,導致中間縫隙過大,違背升級提升體驗的原則,給您帶來不好的體驗非常抱歉,升級時將徵詢顧客的入住需求;4.房間異味源於地漏返味,清潔流程存在疏漏,我們將專注此類問題的清潔,安排專人跟進除味效果。作為您多次入住的酒店,我們本應提供更穩定的品質,此次失職讓您失望,我們誠摯懇請再給一次機會。您的批評是我們改進的標尺,期待用行動重獲您的認可。如有其他建議,歡迎隨時致電,我們將親自為您處理。
_WeChat36957****
Chambre Affaires avec lit queen size
Séjour au juin 2025
En famille
20 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 août 2025
En visite à Jinan avec nos enfants, c'était notre première fois dans cet hôtel. Ce qui nous a le plus marqués, c'est le restaurant de l'hôtel : les menus étaient si abordables et les portions si généreuses que nous n'avons pas pu tout finir. Les équipements de l'hôtel sont excellents, la propreté est irréprochable et les chambres sont agréables. Le service est très accueillant. Le rapport qualité-prix est très bon, c'est un hôtel à recommander.
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Réponse de l'établissement: 【免費恆温泳池】【近大明湖趵突泉景區】尊敬的賓客:真誠地感謝您抽出寶貴時間分享您在我店的美好體驗!您的美好體驗正是我們不懈追求的目標。為了更好的為您及各位來賓提供服務,店內設有鐘鼎樓餐廳、藍鑽國際自助美食百匯等共2箇中西風味各異的餐飲區域,以及健身、游泳、乒乓球、桌球等休閑項目。無論您是休閑度假還是差旅出行,這裏將不負您的期望,衷心期待您的再次垂顧!
_WeChat278058****
Chambre affaires (2 lits)
Séjour au juin 2025
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 juill. 2025
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, en plein cœur de la ville, ce qui rend les déplacements très pratiques. Le personnel est très attentionné et a même pris l'initiative de nous attribuer deux chambres côte à côte. Les chambres de l'hôtel offrent une vue magnifique et les installations, telles que la piscine et la salle de billard, sont très complètes. Lorsque notre enfant a malencontreusement cassé un verre, le personnel a immédiatement fait intervenir le service de ménage pour nettoyer.
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Réponse de l'établissement: 【近大明湖趵突泉景區】【免費停車】尊敬的賓客:十分感謝您願意花費寶貴的時間為酒店做出滿意評價。濟南藍海御華大飯店是山東藍海酒店集團旗下的旗艦飯店,以“美食+美居”為特色,以“您的需求、我的責任”為宗旨,努力為賓客打造開心、舒適之旅。我們的“藍鑽自助百匯”每天為您提供近百種美食美點,品質生活從這裏開始。衷心期待您的再次光臨!
Guchongzi
Chambre double Cozy
Séjour au juin 2025
Affaires
54 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 juill. 2025
L'hôtel offre un excellent environnement, la chambre est spacieuse et les installations sont neuves. Elle est également dotée de quelques petites attentions. Le service est également excellent. L'hôtel vous contactera à l'avance pour connaître vos besoins en matière d'hébergement. C'est formidable.
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Réponse de l'établissement: 【近大明湖趵突泉景區】【免費停車】尊敬的賓客:十分感謝您願意花費寶貴的時間為酒店做出滿意評價。濟南藍海御華大飯店是山東藍海酒店集團旗下的旗艦飯店,以“美食+美居”為特色,以“您的需求、我的責任”為宗旨,努力為賓客打造開心、舒適之旅。我們的“藍鑽自助百匯”每天為您提供近百種美食美點,品質生活從這裏開始。衷心期待您的再次光臨!
M272923****
Chambre double Cozy
Séjour au mai 2025
Affaires
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 juin 2025
Ce n'est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel. L'expérience globale est excellente. Le personnel est très accueillant et le rapport qualité-prix est excellent. Un grand merci au directeur Li. La chambre est propre et bien rangée, et la literie est confortable. Il mérite bien ses cinq étoiles. Je reviendrai la prochaine fois.
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Réponse de l'établissement: 【免費停車】【管家服務】尊敬的客人您好,感謝您選擇濟南藍海御華大飯店,很高興您對酒店的入住體驗作出好評和稱讚!相信您已親身體會酒店位置的便捷,您步行即可抵達省體育中心、經十一路美食街和新晉網紅打卡點民族大街市場。您的好評是我們前進的動力,期待您的再次光臨,祝您平安健康。
M25r5i98d****
Chambre lit king de luxe
Séjour au avr. 2025
Autre
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 mai 2025
J'ai séjourné au Jinan Blue Horizon Royal Hotel et j'ai eu une excellente impression. J'y suis venu pour affaires. La réception était très efficace, la femme de chambre nettoyait la chambre avec soin et le personnel de l'hôtel, Guo Xiaodie, était très enthousiaste. Il mérite bien cinq étoiles !
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Réponse de l'établissement: 親愛的賓客您好!感謝您對濟南藍海御華大飯店的大力支持,您的滿意是酒店前進的動力,酒店配備(機器人)等智能化設備,在保證客人所需衞生安全的同時,致力於為每一位客人打造方便快捷的居住方式。除了千佛山,這裏還有充滿浪漫的經三路,您可以在這裏吃喝玩樂!若您需要詳細的濟南攻略,可以聯繫酒店工作人員,我們會用心服務好每一位家人,期待下次與您相見~
Shuoshuoxiaoxiannv
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au fév. 2025
En famille
14 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 mars 2025
Nous avons choisi Jinan pour un voyage entre amis. L'expérience globale a été très bonne. L'hôtel est idéalement situé. La femme de ménage nous a contactés avant notre arrivée pour discuter de la réservation de la chambre. Ce fut une expérience formidable. Au moment de notre départ, le directeur, Li Zhaojun, nous a même préparé des fruits et des petites poupées. Nous reviendrons la prochaine fois.
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Réponse de l'établissement: 感謝您選擇了濟南藍海御華大飯店,並願意花費寶貴的時間分享您的入住體驗,酒店地處於濟南市中心,建築面積60000平方米,是一家集餐飲、住宿、會議、休閑等為一體的綜合性飯店。住店客人可以免費游泳和健身,在同星級酒店中性價比很強,藍鑽自助百匯早餐有很多當地的特色美食,期待您的品嚐~您的需求,我的責任”一直是藍海酒店集團奉行的服務理念,希望成為您在濟南的忠實之選,祝您的生活順心如意,期待再次相會!
118085****
Suite Affaires
Séjour au janv. 2025
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 fév. 2025
Pendant le Nouvel An chinois, ma famille est venue à Jinan. L'aménagement de la chambre était superbe. Le directeur Shao nous a également aidés à obtenir une chambre exécutive. L'espace était très spacieux et le service excellent. Ils ont même livré des raviolis le soir du Nouvel An, et il y avait du lait tous les soirs et du café le matin. Le service était impeccable et très satisfaisant !
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6/11
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:十分感謝您願意花費寶貴的時間為酒店做出滿意評價。濟南藍海御華大飯店是山東藍海酒店集團旗下的旗艦飯店,以“美食+美居”為特色,以“您的需求、我的責任”為宗旨,努力為賓客打造開心、舒適之旅。我們的“藍鑽自助百匯”每天為您提供近百種美食美點,品質生活從這裏開始。衷心期待您的再次光臨!
201591****
Chambre affaires (2 lits)
Séjour au déc. 2024
En famille
15 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 fév. 2025
La chambre était spacieuse et propre. Le parking était très pratique, tout comme le restaurant, et le buffet du deuxième étage était excellent. Le service était aimable et réactif.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓:您好!非常感謝您對我們酒店得肯定與支持。能得到您的讚美是我們能繼續為顧客提供優質服務最大的動力,也真摯的邀請您下次繼續體驗我們的服務並提出寶貴意見。祝您生活愉快,萬事如意。