"Installations: OK Santé: OK Environnement: OK Service: OK"

"Pas pu apprécier le petit déjeuner, le restaurant n’ouvre qu’à partir de 7h. Souhaitable que ce soit au moins à 6h30"

"## Service Je commencerai par le service, que j'ai trouvé excellent. Le personnel était visiblement soucieux d'éviter les mauvaises critiques et a fourni un service très attentionné. Je tiens à souligner l'homme de la réception du restaurant, dont le sourire était chaleureux et qui a réagi rapidement et efficacement à toutes nos demandes, nous proposant même son aide de manière proactive. Une employée est même venue nous offrir un cadeau en signe d'excuse pour le bruit en pleine nuit. Cependant, j'ai eu un problème : en essayant d'appeler la réception pour le bruit nocturne, personne n'a répondu. Je suggérerais de transférer les appels vers la réception la nuit, car les clients ont l'habitude de contacter directement la réception générale. ## Installations On voit que l'hôtel a été aménagé selon les standards d'un Hampton by Hilton, mais je suis étonné qu'il soit si mal entretenu pour un hôtel qui n'a que quelques années. Le parking souterrain, par exemple, ressemble à un espace commercial vieux de plus de dix ans dans une ville de province, et nous avons même rencontré une fuite de tuyau avec une forte odeur. Les cloisons des étages sont minces et l'isolation phonique des portes est mauvaise, ce qui a entraîné un bruit très important des chambres voisines au milieu de la nuit. ## Hygiène C'était très médiocre. On voit beaucoup de traces du passé, comme des taches d'eau, de la poussière non traitée, etc. Il est évident qu'il n'y a pas de formation professionnelle, pas de procédures, pas de standards. Les photos peuvent en témoigner. Les tapis n'étaient pas non plus entretenus. ## Environnement L'hôtel a pris l'allure d'un hôtel économique de catégorie inférieure dans une ville de province. Les chargeurs rouges vifs et d'autres éléments sont totalement inadaptés et témoignent d'un problème esthétique. L'environnement général de l'hôtel est également préoccupant, avec un parking extérieur chaotique et une entrée d'hôtel difficile à trouver. ## En résumé Je pense que la marque hôtelière et l'opérateur devraient sérieusement discuter de l'existence de pressions opérationnelles graves, ce qui conduirait l'opérateur à compresser les coûts à l'extrême. Qu'il s'agisse de l'hygiène ou des installations, même si le personnel est dévoué et méticuleux, si vous n'avez pas suffisamment de personnel et que la gestion ne suit pas, cela ne fonctionnera pas. Les nettoyages spécialisés, en particulier, coûtent de l'argent. Si les économies sont poussées à l'extrême, l'hôtel entrera dans un cercle vicieux, avec un manque d'entretien et de maintenance, et une durée de vie considérablement réduite. Je ne souhaite pas être contacté pour cette évaluation et je ne souhaite pas non plus que le personnel soit sanctionné. C'est simplement un avertissement à l'opérateur pour qu'il réfléchisse bien : il y a une limite au contrôle des coûts et à la qualité fondamentale."

"Tout est bon"

"The room was cozy and elegant, with great natural light and views. The attention to detail was impressive. The service was thoughtful yet unobtrusive, making me feel right at home and completely relaxed. It was a truly therapeutic stay. 😊"

"Installations: 😁 Santé: 😁 Environnement: 😁 Service: 😁"

"Tout était bien."

"L'expérience de séjour dépasse les attentes, l'environnement général de l'hôtel est propre et élégant et la zone publique est confortable. L'attitude du personnel de la réception est modérée et courte, le traitement de l'hébergement rapide et efficace et la réponse aux demandes est très opportune. La chambre d'hôte est assez lumineuse, les produits de lit sont doux et la peau est douce, la garde est séparée sans odeur et les installations sont maintenues. L'effet d'isolation sonore est bon, le repos est très calme. Les installations sont complètes, les détails sont très utiles, la position de voyage est confortable et la rue de la cuisine est pratique autour. Le rapport coût-efficacité est très élevé, le service est intime et soigneusement pris en compte. La prochaine fois que vous voyagez, vous choisissez cette maison et vous êtes fortement recommandé."

"Il y a un parc à côté, l'air est frais. Il y a un marché de nuit, très chaud et très délicieux. Les installations de l'hôtel sont complètes, l'environnement sanitaire est bon, le siège peut être mis à jour, un peu de vieillissement."