Ruozheng
20 septembre 2023
1. Concernant l'emplacement, il n'y a pratiquement rien autour à part un barbecue.
Mais le goût du barbecue est bon
Deuxièmement, concernant le service 1, deux personnes étaient disposées à la réception le soir lorsqu'il y avait un grand groupe. Nous avons réservé directement sur Ctrip et nous sommes enregistrés à la hâte. Nous avons également demandé à quelle heure était le restaurant et où il se trouvait. la réception était très impatiente et m'a dit que quelque chose s'était passé, alors je suis allé dans la chambre et j'ai appelé le 2. La chambre que nous avions réservée tous les trois était une chambre familiale de 90 mètres carrés. On nous a donné une chambre parent-enfant, une tente d'environ un mètre de long et deux lits simples. Après avoir appelé la réception et nous avoir demandé de descendre pour changer de chambre, l'explication était que la personne qui avait fait la carte de chambre était un débutant et ne pouvait pas identifier clairement la chambre. les anciens vérifient même si la chambre que le débutant avait réservée était correcte ? Et l'erreur commise par le débutant a besoin du client. Venir payer la facture ? Ce niveau d'affaires est-il trop important pour être amélioré ? 3. Concernant la facture, j'ai demandé au réception comment émettre une facture la veille du départ. La réception m'a dit que je devais ajouter WeChat et lui envoyer le numéro fiscal, etc. Je rembourserai l'argent après l'avoir envoyé le même jour. La facture de la chambre était non émis. Lors de mon départ, j'ai demandé à nouveau à la réception. J'ai toujours ajouté la même phrase sur WeChat. J'ai dit que je l'avais déjà ajouté et la réception a dit qu'elle ouvrirait dans l'après-midi. Après avoir attendu tout l'après-midi pour en vain, j'ai demandé à nouveau à la réception et la réception m'a dit que le mot de passe avait été mal saisi. Je ne peux pas émettre de facture et dire que je ne peux pas l'émettre tant que la propriété n'est pas arrivée le lendemain. Je me débrouille simplement sans demande. J'ai oublié tout ce que j'avais promis au client. Cette capacité commerciale n'est-elle pas un peu trop faible ? Quel hôtel n'émet pas la facture avec le check-out ?
3 Concernant la chambre, les installations sont vétustes, il n'y a pas de miroir pleine longueur, le sèche-cheveux n'est pratiquement pas utilisé par nous maintenant, et les fenêtres ne sont pas insonorisées. Il y a de grosses voitures dehors et il y a du bruit dans la pièce. Il est recommandé de choisir avec soin si vous avez du mal à dormir.
4. Concernant le petit déjeuner, il n'y a pas beaucoup de variétés et les fruits ne sont pas très frais.
Texte originalTraduction fournie par Google