Holiday Inn Johor Bahru City CentreN° 1 de la catégorie « Haut de gamme » à Johor Bahru
Holiday Inn Johor Bahru City Centre, an IHG Hotel
Jalan Tun Abdul Razak, Bandar, Johor Bahru, Johor, 80000, Malaysia
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Chambres (67)
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9.0/10
Testing
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YSL5725
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Kevin
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超级幸运
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SaufiAiqy
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Pauline Hoo
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Pauline Hoo
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Wenmengl
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Layla x
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Coffee n me
9.5/10
Tuck Chuen
Catégorie de photos
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.0/10
Excellent
2353 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités8.7
Service8.8
Propreté8.9
Wander Berna
Chambre Premium avec 1 Lit King Size et Douche à l'Italienne
Séjour au avr. 2024
En famille
5 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 3 mai 2024
Vous pouvez marcher depuis le jb immigration en toute sécurité sans emprunter la route... Utilisez simplement le pont et il est relié directement au centre commercial.
Seul problème, nous sommes arrivés à minuit et avions faim. Je voulais commander quelque chose pour le service en chambre. Nous avons appelé le service de chambre à plusieurs reprises. Personne ne répondait. Nous avons appelé la réception au moins 3 fois et ils nous ont dit qu'ils demanderaient au service de chambre de nous rappeler. Nous avons attendu 2 heures et rien.
J'ai choisi les vacances pour son nom, même si c'est plus cher que les autres hôtels de la région. Mais malheureusement, je n'ai jamais pensé que cet hôtel 4 étoiles échouerait au service de chambre. J'ai une adolescente ayant des besoins spéciaux avec moi. Et heureusement qu'elle n'a pas fait de crise car elle voulait des frites et moi et mon mari, nous voulions nous détendre avant de dormir pour prendre du vin et une collation légère tout en profitant du peu de temps dont nous disposons. parce que nous sommes arrivés à minuit. Mais le plan ne s'est pas réalisé et nous avons dormi dans l'ennui.
Quoi qu'il en soit, dans l'ensemble, nous aimons cet hôtel. La propreté. Emplacement. Le personnel de la réception était sympathique et a écouté les commentaires et a promis de mener une enquête.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Wander Berna,Thank you for sharing your feedback on our hospitality, and stay experience. Please note that we take your feedback about the dining experience and have escalated this to the team for better improvement. We are so sorry once again that your recent stay experience was not a positive one.If we can assist in anyway on your next visit, please do reach out to myself or our IHG One Rewards Champion.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Angelyn ChenHoliday Inn Johor Bahru City Centre
Lyanna Ridwan
Chambre Standard avec 2 lits simples et vue sur la ville
Séjour au mars 2024
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 mai 2024
Endroit très pratique où séjourner. À proximité du CIQ, je n'ai donc pas à craindre de rater le train pour rentrer. Et depuis le niveau où je suis, je peux surveiller le pont pour vérifier s'il y a un embouteillage. J'étais également heureux de pouvoir m'enregistrer plus tôt pour ranger mes affaires avant de partir faire plus de shopping.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Lyanna Ridwan,Thank you for taking the time to review your stay with us.We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and vacation.Do reach out to us for any assistance required for your next stay.Looking forward to having you again as a guest in our hotel.Sincerely,Chris LimGuest Services ManagerHoliday Inn Johor Bahru City Centre
Utilisateur anonyme
Chambre Standard avec lit King Size et vue sur la ville
Séjour au mars 2024
En couple
6 évaluation
7.0/10
Publiée le 24 avr. 2024
La distance de marche du CIQ est vraiment pratique. Nous étions dans la chambre 1703, le carrelage de la salle de bain est légèrement moisi, les oreillers sentent aussi.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Warm greetings from us at Holiday Inn Johor Bahru City Centre.Thank you for taking the time to review your stay with us.Your feedback helps us do better.We apologize with the experience you had, and we have taken note on your feedback for a better improvement.Should you need assistance on your next stay, please do reach out to myself or our IHG One Rewards Champion.We hope to make your next arrival and stay as comfortable as possible.Looking forward to having you again as a guest in our hotel.Sincerely,Angelyn ChenHoliday Inn Johor Bahru City Centre
Utilisateur anonyme
Chambre Standard avec 2 lits simples et vue sur la ville
Séjour au mars 2024
En famille
8 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 20 avr. 2024
Nous avons passé un agréable séjour de 2 jours et 1 nuit. Très forte pression d'eau de la pomme de douche, ce qui est un bonus. L'emplacement est superbe.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay with us.We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and vacation.Do reach out to us for any assistance required for your next stay.Looking forward to having you again as a guest in our hotel.Sincerely,Chris LimGuest Services ManagerHoliday Inn Johor Bahru City Centre
Invité
Chambre Standard avec lit King Size et vue sur la ville
Séjour au mars 2024
Autre
12 évaluation
5.0/10
Publiée le 19 avr. 2024
Le ménage n'a pas changé les draps et les taies d'oreiller à notre arrivée dans la chambre. Ils rangent simplement les draps et les taies d'oreiller UTILISÉS PAR les invités précédents. Les oreillers dégageaient une forte odeur de taie d'oreiller vieille de plusieurs mois. Très dégoûtant et sentait la sueur humaine et l'odeur des cheveux gras. La couverture avait beaucoup de plis et on aurait dit que quelqu'un avait dormi dessus pendant des jours. Nous avons appelé le ménage pour changer les taies d'oreiller et les draps. Quand nous sommes revenus dans la chambre, seuls les draps ont été remplacés. Les oreillers étaient toujours les mêmes taies d'oreiller usagées ! Lorsque nous avons contacté la femme de ménage, elle a nié cela et a insisté pour qu'elle le change. Cependant, on peut toujours repérer les mêmes taches sur tous les oreillers ! Il s’agit d’une pratique inacceptable de la part d’un groupe hôtelier réputé. Les demandes de nouvelles taies d'oreiller étaient incroyablement difficiles, ils ne pouvaient pas nous fournir des taies d'oreiller propres et fraîches. Même les taies d’oreiller du chariot de la femme de ménage avaient l’impression d’avoir été utilisées auparavant et simplement repliées sans les laver. J'y réfléchirai à deux fois avant de séjourner à nouveau dans cet hôtel.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Salam Mesra from us at Holiday Inn Johor Bahru City Centre.Thank you for bringing these concerns to our attention. We sincerely apologize about this issue and we hope to make this right. This does not reflect the standard of service that our guests deserve.Please know that we will be addressing this review with our team so they can learn from it and make the necessary corrections. We care deeply about our guests and want to provide the most comfortable experience possible, therefore, we truly apologize once again, that your first visit is not perfect.If there’s anything more specific that happened, please let us know so I can follow up internally. We hope you give us another chance soon, so we can deliver a better experience for you in the future.Sincerely,Chris LimGuest Services ManagerHoliday Inn Johor Bahru City Centre
Dora Dora
Chambre Standard avec lit King Size et vue sur la ville
Séjour au mars 2024
Entre amis
100 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 avr. 2024
Super proche du CIQ, belle vue sur la ville, chambre propre et lit confortable, je reviendrai certainement.
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Réponse de l'établissement: Dear Dora Dora,Thank you for taking the time to review your stay with us.We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and vacation.Do reach out to us for any assistance required for your next stay.Looking forward to having you again as a guest in our hotel.Sincerely,Chris LimGuest Services ManagerHoliday Inn Johor Bahru City Centre
Utilisateur anonyme
Chambre Standard avec lit King Size et vue sur la ville
Séjour au mars 2024
En couple
1 évaluation
7.5/10
Publiée le 15 avr. 2024
La chambre est assez propre mais les taies d'oreiller sentent mauvais et nous avons demandé au personnel de ménage de nous aider à changer les taies d'oreiller. Le service est correct, j'ai écrit pour demander un gâteau d'anniversaire car c'est l'anniversaire de mon partenaire, mais je n'ai pas reçu de réponse du tout.
Dans l’ensemble, le séjour est correct, mais je pourrais choisir d’autres hôtels la prochaine fois.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to provide valuable feedback about our Hotel and service.We sincerely regret that your experience was less than perfect.We care deeply about our guests and want to provide the most comfortable experience possible. Please note that we take this feedback seriously and have escalated this to the team for better improvement. If you have any other specific feedback you would like to share with us, please let us know. Should you need assistance on your next booking and stay, please do reach out to our Duty Manager or myself.We hope you give us another opportunity to deliver a better experience, and we look forward to the next time we’re able to serve you again.Sincerely,Chris LimGuest Services ManagerHoliday Inn Johor Bahru City Centre
BOBBYCHAI
Chambre Premium avec 1 Lit King Size et Douche à l'Italienne
Séjour au mars 2024
En famille
26 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 13 avr. 2024
Excellents services de l’hôtel Holiday Inn à Johor Bahru. Je recommande vivement à tout le monde de séjourner dans cet hôtel du centre-ville avec des services fantastiques et un personnel amical.
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6/8
Réponse de l'établissement: Dear BOBBYCHAI,Thank you for taking the time to review your stay with us.We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and vacation.Do reach out to us for any assistance required for your next stay.Looking forward to having you again as a guest in our hotel.Sincerely,Chris LimGuest Services ManagerHoliday Inn Johor Bahru City Centre
Claira Low
Chambre Standard avec 2 lits simples et vue sur la ville
Séjour au mars 2024
Entre amis
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 11 avr. 2024
Félicitations à la dame qui s'est occupée de notre enregistrement. On nous a donné un enregistrement anticipé gratuit et des chambres côte à côte sans que nous fassions une demande. Le départ tardif était également accordé sur demande. Nous avons passé un séjour confortable et satisfaisant. J'ai hâte de revenir.
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Réponse de l'établissement: Dear Claira Low,Thank you for taking the time to review your stay with us.We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and vacation.Do reach out to us for any assistance required for your next stay.Looking forward to having you again as a guest in our hotel.Sincerely,Chris LimGuest Services ManagerHoliday Inn Johor Bahru City Centre
Eeeche
Chambre Standard avec lit King Size et vue sur la ville
Séjour au mars 2024
En couple
25 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 avr. 2024
Ambiance agréable pour une escapade en couple. Lit confortable et environnement calme. Cependant, le store de douche ne semble pas fonctionner 🙁. Je n’arrive pas à faire remonter les blinds. Je me demande si je peux en obtenir un qui fonctionne.
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Réponse de l'établissement: Dear Eeeche,Thank you for taking the time to review your stay with us.We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and vacation.Do reach out to us for any assistance required for your next stay.Looking forward to having you again as a guest in our hotel.Sincerely,Chris LimGuest Services ManagerHoliday Inn Johor Bahru City Centre