Hotel Lefkas

Par où commencer… Le 20 aout 2023 ; Nous avons essayé de joindre la réception au téléphone 5 fois car nous n’avons pas étaient informer au préalable des travaux sur le parking, mais personne ne nous a jamais répondu pour nous aider. Nous avons donc dû tourner + de 1h (sans exagérer) pour trouver une place car emplacement très bonder de monde, puis marcher jusqu’à l’hôtel avec nos bagages. Le pire reste à venir…. Une fois arriver à la réception personne. Le néant. Un hôtel laisser à l’abandon avec des clefs et téléphones sur le comptoir. Je tape sur la sonnette, je crie, mais après 25min d’attente toujours personne. Je sors alors de l’hôtel pour demander de l’aide au fast Food d’a coter, la dame passe un coup de téléphone au réceptionniste qui était enfaite entrain de DORMIR. Hallucinant. Le réceptionniste se lève enfin pour nous donner la clef de chambre sans même me demander mon identité… incroyable Je me permets de lui faire la réflexion que nous attendons depuis + d’une heure et tout ce qu’il trouve à me dire est : what the probleme ? avec un sourire narquois. Aucune excuse de sa part. Le réceptionniste se montre très désagréable envers nous comme si nous l’avions juste dérangé pendant sa sieste. Nous montons donc dans la chambre et là le cauchemar commence. Ou plutôt continue. Je vous laisse les photos pour vous rendre compte par vous-même de l’arnaque et de la publicité mensongère de cet hôtel. De + aucune serviette dans la salle de bain. Le lit non fait au prix de 200e la nuit. J’appelle donc immédiatement de nouveau le réceptionniste pour lui demander de monter des serviettes et en profiter pour lui montrer les photos promises sur booking et la réalité. Le réceptionniste me tend alors les serviettes avec le même sourire narquois et me dit de nouveau « what the probleme ? 😊 » il se moque clairement de nous et nous dit que si nous sommes insatisfait il faudra attendre demain pour parler avec la responsable. Le lendemain nous descendons à la réception pour parler à la responsable mais d’autres clients étaient déjà entrain de se plaindre et de crier pour demander un remboursement. Cet hôtel devrais avoir honte de mentir autant et surtout de proposer un tel tarif a 200e la nuit pour ce genre de prestation. C’est inadmissible.

Malgré une coupure d’électricité de la ville qui a laissé l’hôtel dans le noir, la charmante équipe de la réception a tout fait pour nous rendre le séjour agréable et nous a fourni bougie en attendant l’EDF local en intervention. Tout est rentré dans l’ordre en fin de soirée …. Très beau bâtiment totalement rénové avec de très beaux matériaux, un éclairage rEs moderne et du mobilier moderne. Chambre spacieuse et avec très belle vue sur l’entrée de canal. Literie très confortable et éclairage très soigné.