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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4/5
Très bien
76 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.0
Commodités4.0
Service4.0
Propreté4.0
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Toutes les évaluations(76)
Évaluations positives(38)
Évaluations avec photos/ vidéo(7)
Évaluations négatives(4)
Flávia
Séjour au juin 2024
En famille
1 évaluation
1.5/5
Publiée le 19 juill. 2024
Je vais commencer par dire que ça a été une vraie déception. Nous avons voyagé chaque été sur ce record et sans aucun doute qui en 20 ans de vacances d'été est notre pire hôtel. Je commence par les transats sur la plage, qui sont complètement sales et donnent l'impression que certains d'entre eux ont été en ruine et que d'autres d'un type complètement différent et d'un niveau beaucoup plus bas ont été ajoutés, donnant un air de terrible négligence.
L'espace bar de la plage a une terrible odeur d'alcool, les gobelets en plastique sont complètement secs et sales à cause de tant d'utilisation, j'ai surveillé le lavage des gobelets qui consistait simplement à les passer dans l'eau du robinet, par hygiène brutale en plus des risques de transmission de maladies.
Les chambres sont vieilles et pauvres.
Internet est très faible, surtout dans la chambre
Certains aliments donnent l’impression qu’ils ont été inventés à partir de restes de nourriture.
Les employés manquent de formation, ils n'ont pas de règles d'étiquette ni de satisfaction à voir le client satisfait et à l'aise, il semble qu'ils fassent des choses pour faire le travail.
Un autre point c'est les transats qui sont toujours occupés même quand il n'y a personne, je vois des gens réserver des transats à la piscine et à la mer toute la journée, sans mettre les pieds sur aucun d'eux, ce qui pourrait être évité par le personnel. .
Même la salle de sport elle-même ne dispose que de machines cardio, de 2 haltères et de 2 poids. Très faible
La piscine est magnifique et le jardin aussi. La chambre dans laquelle je me trouve possède deux salles de bain, ce qui est un point positif puisque nous sommes 3 personnes.
Je suis complètement déçu de l'hôtel, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Sans aucun doute, je ne le répéterai ni ne le recommanderai.
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Chère Madame Flavia,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la déception que vous avez ressentie lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et aborderons chaque problème que vous aurez soulevé avec notre équipe de direction. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les problèmes de propreté et d'entretien que vous avez rencontrés, ainsi que le manque de professionnalisme de notre personnel. Soyez assuré que nous prendrons des mesures immédiates pour nous améliorer dans ces domaines et offrir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Nous apprécions votre honnêteté et utiliserons vos commentaires pour apporter les changements nécessaires afin de garantir à nos clients un séjour agréable et agréable. . Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir de vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Merci encore d'avoir porté ces préoccupations à notre attention. Nous apprécions votre opinion et nous efforçons de fournir la meilleure expérience possible à tous nos clients. Cordialement, Pappas NikosDirecteur général
GarrettChow
Premier Family Guestroom Side Sea View
Séjour au mai 2023
En famille
10 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 26 juin 2023
Excellent personnel et service de l'hôtel. La nourriture proposée est très bonne surtout le restaurant italien. La piscine est supérieure avec un paysage magnifique. Offrez-nous un souvenir inoubliable à Rhodes.
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Cher M. Chow, merci pour votre belle évaluation. Cela nous donne la force de continuer.
Nous espérons vous accueillir bientôt dans notre hôtel !
Nos meilleures salutations,
Hatiagorou Christina
Responsable Division Chambres
Sightsee43205509485
Séjour au août 2024
En couple
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 21 sept. 2024
Nous avons passé de superbes vacances au Dama Dama. Personnel très accueillant, nourriture variée et de grande qualité, lits et chambre confortables, grande propreté: tout était réuni pour faire de ce séjour la réussite qu'il a été. C'était notre 11e séjour à Rhodes, mais le premier au Dama Dama. Nous y retournerons sans hésitation pour notre 12e séjour!
jeandemene
Séjour au juill. 2024
En famille
1.0/5
Publiée le 20 août 2024
L'hôtel en lui même n'est pas mal, il est malheureusement extrêmement mal géré par le nouveau directeur Mr Nikos Papas. Nombre de transats au bord de la piscine principale à peine suffisant pour un quart des occupants de l'hôtel donc vous ne trouvez jamais une seule place à n'importe quel moment de la journée. Transats de la plage sales et mal entretenus, parasols minuscules dont on. passe son temps a changer l'endroit. Services du bar de plage nullissime !!!! 20 personnes en permanence en train de faire la file pour avoir un verre et pire aux heures d'affluence, le manager est au courant et ne fais rien, pendant ce temps 3 serveuses au bar de la réception qui ne font rien car il n'y a quasi jamais personne a ce bar en journée. Espace restaurant au petit déjeuner encore une fois insuffisant pour la capacité de l'hôtel donc vous faites la file pendant 20 à 30 minutes en attendant d'être placés. Frigos de bouteilles d'eau constamment vide donc impossible d'avoir de l'eau potable pour vos enfants en journée, petit bar de la piscine. simplement inutile car il n'ya jamais personne. Cabanons "gazebo" en bord de piscine en location à 50€ pas jour été quasi jamais disponibles. Hotel vieillot et mal entretenu, restaurants "a la carte" qui vous servent la même nourriture qu'au buffet vaguement adapté. Hotel à fuir en tout cas entre juin et septembre et en famille c'est juste l'horreur, au lieu de profiter de ses vacances on perds sont temps à faire la file et à attendre à n'importe quel endroit de l'hôtel le personnel est a bout de souffle et le manager ne fais absolument rien pour améliorer la situation.
6/14
Réponse de l'établissement: Cher jeandemene, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées sur votre récent séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré(e) que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes en train d’évaluer la situation afin de trouver des solutions appropriées pour améliorer ces aspects de notre service. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous travaillons sans relâche pour garantir que nos standards soient respectés et que chaque invité puisse profiter pleinement de ses vacances. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions, afin de vous offrir l’expérience de qualité que vous méritez. Avec toutes nos excuses renouvelées et nos salutations distinguées, Nikos Pappas Directeur Général
Julie L
Séjour au juill. 2024
En famille
2.0/5
Publiée le 20 août 2024
Déçue, très déçue du rapport qualité prix. Le service ne suit pas, les toilettes sont sales, la piscine est trouble, pas assez de transat. Le service niveau repas est très très lent vous avez terminé de mangé on vous apporte seulement a boire. La table n est pas débarrassé. Même une fois le restaurant fermé les assiettes sont toujours sur les tables. Le bar de la plage, soyez courageux et prévoyez assez tôt d'avoir soif car l attente est de minimum 10 min. Point positif le mini bar dans votre chambre est recharge 1 jour sur 2. Pour 1000€ de moins nous aurions été satisfait mais pas pour le prix dépensé pour le service sur place.
Réponse de l'établissement: Chère Mme Julie L, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs désagréments, notamment en ce qui concerne le service, la propreté, et les temps d'attente. Vos remarques sur la propreté des toilettes, l'état de la piscine, ainsi que le service au restaurant et au bar de la plage sont très préoccupantes. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ces situations. Soyez assuré(e) que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que des mesures correctives seront prises pour améliorer ces aspects de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons sincèrement que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une future visite et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Avec nos salutations distinguées, Nikos Pappas Directeur Général
mariebouffioux
Séjour au sept. 2024
En famille
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 30 oct. 2024
Nous sommes allés en famille avec deux enfants (8 et 12 ans) fin octobre. Nous avions opté pour la chambre family guestroom qui offrait deux chambres séparées par une porte, deux sdb avec toilettes. Très pratique pour 4 personnes. Le côté négatif c’est que cette chambre est située côté route, donc c’est assez bruyant. Personnellement j’ai mis des boules quies et ça a été. Les enfants n’ont pas été trop gêné eux. Les sdb sont simples mais on ne manque de rien. Les savons et shampoings sont de qualité. Le nettoyage est fait quotidiennement, le mini bar rempli régulièrement. Puis on n’y est que pour se changer et dormir donc pour nous c’etait parfait ainsi. Côté restauration l hôtel dispose d un buffet et de 4 restaurants à la carte. Nous avons testé l’Asiatique, l’italien et le grec. La nourriture y était bonne et différente des buffets. Pensez à réserver bien à l’avance, idéalement avant votre séjour car les réservations ouvrent le vendredi pour la semaine suivante et il y a peu de places! Un simple mail à la réception et vous serez assurés d’avoir une place. Il y a deux bars, un à la réception et l’autre à la plage. Des glaces et milkshakes de 11h à 18h, des crêpes l’après midi. Des snacks salés l’après midi à la plage et la nuit dans le hall principal. Possibilité aussi le midi de manger près du bar de plage, très sympa et buffet assez varié aussi. Il faut parfois patienter un peu au bar mais les serveurs sont très efficaces et pour la plupart souriants. Large choix de boissons, marques internationales, sodas varies, granités, smoothies,… parfait. Une petite suggestion en passant, je pense que ce serait mieux que les milkshakes soient préparés et servis directement au stand de glace, pour alléger le service au bar. Il n’y avait jamais de file aux glaces, seulement aux crées car c est plus long à préparer. Le buffet principal est grand, il y a de la place pour circuler, les plats sont dispersés un peu partout dans la pièce, c’est très bien ainsi. La nourriture est variée et de qualité. On trouve toujours son bonheur. Certains plats classiques sont toujours présents (spaghetti, pizza, poulet grillé…) mais c’et bien varié pour le reste. Pour les boissons c’est très pratique de pouvoir se servir soi même aux machines à soda, café, eau. Des fontaines à eau sont présentes un peu partout. Il ne faut commander que le vin et le service est efficace. On peut toujours manger dehors, nous avons bénéficié d une météo ensoleillée avec 26° en moyenne chaque jour, le bonheur pour une fin octobre! A la plage il y a un service de serviettes, on les prend en journée et on les échange le lendemain matin. Il y a suffisamment de transats. La mer est très agréable, je pense autour de 25°, attention aux rochers quand même et prévoyez des sandalettes pour la zone caillouteuse au début. Les piscines par contre sont franchement glacées. J’ai fait les cours d aqua gym mais j étais gelée. Il y a un bassin enfant avec deux petits toboggans. Les animations sont légères m
Réponse de l'établissement: Dear mariebouffioux, Thank you very much for your detailed and thoughtful review! We’re delighted that your family enjoyed a memorable experience at our hotel and appreciated the comfort of the family guestroom, with the convenience of separate spaces and thoughtful amenities for a family of four. We’re also pleased to hear that the diverse dining options, including our à la carte restaurants and buffet, met your expectations, and that the variety of snack and drink options added to your experience. Your helpful feedback regarding the milkshake service is noted, and we will certainly consider adjusting our setup to ensure even smoother service at our bars. We’re also happy that you had the chance to relax by the beach, explore our pools, and participate in our light evening entertainment—keeping everything low-key is indeed our intention, allowing guests the choice to enjoy or opt for a more private, peaceful evening. We appreciate your comments on some maintenance details, which help us continue to enhance our facilities and uphold the standards that make our guests’ experiences comfortable and enjoyable. Once again, thank you for your time and thorough insights, and we’re thrilled that you found both the hotel and the wider attractions of Rhodes so enjoyable. We look forward to welcoming you back to our hotel for another relaxing stay in the future. Warm regards, Pappas Nikos General Manager
M8647MBbrunoj
Séjour au sept. 2024
Seul
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 oct. 2024
Prendre chambre supérieure vue mer magnifique vue des le 2em étage .restauration tres bien matin midi et soir ..belle plage direct d acces ...picine merveilleuse..beau jardin..bus arret juste devant hotel...pret de tout en bus taxi ou.a pied ...situé entre Rhodes et lindos...acceuil formidable en français....on peut y aller les yeux ferme ... .
Réponse de l'établissement: Cher Monsieur Μ8647ΜΒbrunoj, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes enchantés que votre séjour ait pleinement satisfait vos attentes. Votre appréciation de la vue, de la restauration, ainsi que de l'ensemble de nos services nous touche particulièrement. Soyez assuré que nous continuerons à œuvrer pour offrir des expériences mémorables à nos clients. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Bien cordialement, Pappas Nikos Directeur Général
Frederic F
Séjour au sept. 2024
En couple
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 6 oct. 2024
De retour d’un séjour d’une semaine au GRECOTEL DAMA DAMA de Kalithéa nous souhaitons partager notre entière satisfaction. Non seulement le site en bord de mer est magnifique avec une piscine somptueuse et des équipements de standing mais aussi un personnel bienveillant et attentif au bien être des vacanciers. Merci beaucoup pour l’ accueil personnalisé réservé aux clients. Personnels de salles, hôtesses, bagagistes, cuisiniers, femmes de ménage, jardiniers, etc tous aux petits soins pour vous réserver un exceptionnel séjour. Même si les touristes Français (qui ne parlent que le Français, c’est notre cas !) ne sont pas encore la majorité, l’établissement a su nous accueillir dans la langue de Molière. C’est vraiment un établissement que nous recommandons. Nadine et Frédéric
Réponse de l'établissement: Chers Nadine et Frédéric, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre magnifique retour d’expérience avec nous ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pleinement profité du cadre en bord de mer, de notre piscine ainsi que des services de notre personnel. Vos compliments sont une grande source de motivation pour nos équipes, et nous ne manquerons pas de les partager avec chacun – des hôtesses aux cuisiniers en passant par les bagagistes et les jardiniers. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous accueillir en français, et il est formidable de savoir que vous vous êtes sentis bien pris en charge malgré la diversité des visiteurs. Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience inoubliable au Grecotel LuxME Dama Dama. Merci encore pour vos gentils mots, et à très bientôt, nous l’espérons ! Cordialement, Nikos Pappas Directeur Général
Maryse0211
Séjour au août 2024
En couple
4.0/5
Très bien
Publiée le 29 sept. 2024
Notre séjour à l'hôtel LuxMe Dama Dama à Rhodes a été une expérience mémorable. L'accueil chaleureux du personnel a immédiatement mis une ambiance conviviale, rendant notre arrivée très agréable. Les chambres étaient impeccables et confortables, offrant un cadre parfait pour se reposer après une journée d'exploration. Bien que nous aurions aimé un peu plus d'animations en journée, l'atmosphère paisible de l'hôtel nous a permis de nous détendre pleinement. Le choix de la nourriture au restaurant est varié et délicieux, proposant à la fois des plats locaux et internationaux. Les piscines, bien qu’un peu fraîches à notre goût, étaient un véritable havre de paix où nous avons pu profiter de moments de tranquillité. L'emplacement de l’hôtel est idéal pour découvrir la beauté de Rhodes. À proximité, nous avons exploré Faliraki, avec ses rues commerçantes animées où nous avons déniché des souvenirs uniques. De plus, la cité médiévale de Rhodes, avec son architecture fascinante et ses ruelles pittoresques, est un véritable joyau à visiter. En somme, l'hôtel LuxMe Dama Dama est un excellent point de départ pour découvrir la richesse culturelle et naturelle de Rhodes. Nous recommandons vivement cet établissement à ceux qui cherchent à allier détente et exploration dans un cadre enchanteur!
Réponse de l'établissement: Chère Madame Maryse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives sur votre séjour au LuxMe Dama Dama. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une expérience mémorable et que l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que le confort de nos chambres ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons également note de vos suggestions concernant les animations et les températures des piscines, et nous vous remercions pour ces retours constructifs qui nous aident à améliorer continuellement nos services. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la variété de notre cuisine, ainsi que la tranquillité de l’hôtel, tout en explorant les beautés de Rhodes et ses environs. Vos recommandations nous touchent particulièrement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre expérience tout aussi exceptionnelle. Cordialement, Nikos Pappas Directeur Général
682axelb
Séjour au juill. 2024
En famille
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 1 août 2024
Actuellement en vacances au dama dama . Je ne comprends pas les avis négatifs lue Une qualité de service au top Tout est propre Du personnel qui parle français ( pas tousses mais c’est déjà pas mal ) a la réception demandée spiros ou annisa qui sont vraiment sympathique un grand merci à eux pour leur gentillesse Pensé juste à réserver les restaurants le matin pour le soir Du personnel à l’écoute de vos besoins Les chambres sont très bien et propre nous séjournons dans une familly suite Les serveurs des différents bar sont sympa et ont le sourire Pour le moment nos vacances sont réussi Ps plusieurs sortie sympa à faire le soir autour de l’hôtel ( centre de la ville à 5 minute en taxi demander à aller à la plage et remonter la rue vers la rue principale) C’est la première fois que je met un avis pendant un séjour, mais les avis négatifs sont presque calomnieux donc hotel a choisir sans hésiter Merci
Réponse de l'établissement: Dear 682axelb, Thank you very much for your kind review and for choosing to spend your vacation at Dama Dama. We are delighted to hear that you are enjoying your stay and that our services have met your expectations. We strive to provide top-quality service and maintain a clean and welcoming environment for all our guests. It's wonderful to know that our team members have made a positive impression with their friendliness and helpfulness. We appreciate your advice about reserving the restaurants in advance and your tips on local outings. Your feedback is incredibly valuable to us and future guests. We are pleased to hear that you find our Family Suite comfortable and that you are enjoying the friendly service from our bar staff. We aim to create memorable and enjoyable experiences for all our guests, and it's gratifying to know that your vacation has been a success so far. Thank you again for your heartfelt review and for recommending our hotel. If there is anything more we can do to enhance your stay, please do not hesitate to let us know. Best regards, Pappas Nikos General Manager
Explorer14031273098
Séjour au mai 2024
En couple
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 juin 2024
Séjour début juin 2024 dans ce très bel hôtel : chambre propre et bien équipée avec une très bonne literie, balcon avec vue sur mer, personnel très accueillant (surtout si vous connaissez quelques expressions en langue grecque) , accès direct sur la grande plage de sable bien équipée et propre (avec quelques tamaris agés), une piscine magnifique + piscine séparée pour enfants avec tobogan, buffets et boissons de qualité sans être de niveau gastronomique, activités divertissantes et spectacles en soirée, beaucoup de plantations arbustives avec pelouses et une grande quantité et diversité de fleurs au printemps. Présence d'un ATM et il y a une petite galerie commerciale juste à côté de l'hôtel avec des boutiques pour touristes mais aussi une pharmacie.
Réponse de l'établissement: Cher Explorer14031273098, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de votre séjour parmi nous début juin 2024. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé des vacances réussies et que vous avez apprécié les divers aspects de notre hôtel. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé votre chambre propre et bien équipée, avec un lit confortable et un balcon offrant une vue sur la mer. Nous sommes également ravis que l'accueil chaleureux de notre personnel, particulièrement lorsque vous utilisez quelques expressions en grec, ait contribué à votre satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accès direct à la plage de sable bien équipée et propre, ainsi que notre magnifique piscine principale et la piscine séparée pour enfants avec toboggan. Vos commentaires positifs sur la qualité de nos buffets et boissons, bien que sans prétention gastronomique, sont très appréciés. Nous sommes fiers d'offrir des activités divertissantes en journée et des spectacles en soirée, dans le cadre de nos jardins luxuriants où une variété de plantes et de fleurs embellissent le printemps. La commodité d'un distributeur automatique et la proximité d'une petite galerie commerciale avec des boutiques pour touristes et une pharmacie sont également des avantages appréciés. Merci encore pour votre recommandation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable parmi nous. Cordialement, Nikos Pappas Directeur Général
Vilanelle74
Séjour au avr. 2024
En couple
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 13 mai 2024
Accueil excellent et services de qualité. Personnel attentionné, propreté et confort des chambres, nourriture variée, activités diverses à proximité et déplacements en bus au pied de l'hôtel ... une semaine all inclusive parfaite et ensoleillée !
Réponse de l'établissement: Chère Vilanelle74, Tous les membres du personnel et la direction de l'hôtel tiennent à vous remercier chaleureusement d'avoir choisi notre établissement pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience personnelle sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que vous ayez remarqué les petits détails et qu'ils aient fait une différence positive dans votre séjour. C'est l'objectif principal de notre personnel et il est indispensable qu'il soit apprécié. Nous sommes également très fiers que vous ayez souligné nos services, ce qui est en effet un rituel pour nous et ce qui nous aide à nous distinguer. Soyez assurés que vos compliments ont été partagés avec l'ensemble de l'équipe et qu'ils constituent une belle récompense pour nos efforts. Une fois de plus, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous nous réjouissons tous de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Nikos Pappas Directeur Général
goa1802
Séjour au avr. 2024
En famille
4.0/5
Très bien
Publiée le 11 mai 2024
Magnifique hôtel ! Le lieux est juste splendide, avec un accès à la plage à pied, qui se situe même pas à 50m de la piscine. L'ensemble du personnel est très agréable, toujours souriant et soucieux du moindre détail. Concernant le bar, bien qu'il y ai souvent de l'attente (env 10mins), le choix de boissons est très varié, et concernant les boissons alcoolisées la dosage est bien présent ! Seul point négatif, au niveau de la nourriture. Vous avez les mêmes plats régulièrement au buffet, bien que les entrées sont excellentes, nous avons plus l'impression d'avoir du surgelé au niveau des plats (calamars frits mous etc...) mais cela fait quand même l'affaire ! Un très beau complexe, que ce soit en famille ou entre amis, cela est parfait !
Réponse de l'établissement: Cher goa1802, Tous les membres de l'équipe et la direction de l'hôtel vous remercient d'avoir pris le temps d'écrire et de partager votre merveilleux commentaire à propos de votre séjour recemment à Grecotel LuxME Dama Dama. Nous faisons toujours en sorte de satisfaire nos clients, car notre principal atout est notre hospitalité sincère et chaleureuse, en essayant de répondre à toutes les demandes de nos clients, et nous sommes heureux de savoir que nous y sommes parvenus, grâce à vos précieux commentaires. Vos bons mots renforcent vraiment nos efforts pour continuer à fournir le plus haut niveau de services possible. Recevoir des commentaires positifs comme celui-ci est un grand stimulant pour notre fonctionnement général et notre moral, et nous apprécions vraiment votre reconnaissance. Dans notre effort d'amélioration continue de nos services, nous sommes attentifs à chaque mot de nos clients. Cela dit, nous tenons à vous assurer que vos précieux commentaires ont été notés, et que les procédures sont immédiatement adaptées. Nous espérons vraiment que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Nikos Pappas Directeur Général
Invité
Séjour au juin 2023
En famille
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 30 juill. 2023
Hôtel très accueillant, situation idillique, personnel très aimable, ambiance relax et cool. Les DJ Daniel et Gonçalo ont animé les journées et soirées avec des jeux, animations et de la bonne musique. Merci a eux et a leurs 2 amis qui ont été aux petits soins avec nous et surtout avec Mamie 😊. J'espère y retourner l'an prochain...
Réponse de l'établissement: Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Dimitris G. Kotzantapanis General Manager
Invité
Séjour au avr. 2023
Autres
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 17 mai 2023
Nous avons séjourné pour la deuxième fois dans l’hôtel GRECOTEL LUX ME DAMA DAMA. Nous avons choisi d’y aller avant pas pleine période d’été donc en mai. Ce voyage avait pour objectif de faire découvrir l’île de Rhodes, que nous connaissons, à nos familles. Nous avons été reçu comme des rois par le personnel de cet hôtel qui est celui que vous devez choisir si vous allez à Rhodes. En arrière saison, l’hôtel faisait des travaux de rénovation dont le bar de la plage qui n’était pas ouvert. Cela fut dommage car il fait vivre l’hôtel le soir mais néanmoins l’hôtel avait prévu un van à cocktails en guise de bar d’appoint. Ce fut une bonne idée. Bravo à Katerina (madame cocktails) d’avoir su rendre nos soirées plus agréables malgré l’absence du bar de plage. La chambre vue mer que nous avions choisi pour 3 personnes était parfaite. Une décoration rafraîchie, spacieuse et moderne ainsi qu’un frigo rempli chaque jour et un panier d’accueil qui met en avant dès l’arrivée, l’hospitalité Grecque. La qualité de cet hôtel réside dans plusieurs points mais celui qui nous tient le plus à cœur est la qualité relationnelle envers les visiteurs. L’équipe est absolument parfaite et mérite d’être complimentée. Tout le monde est aux petits soins pour nous permettre de vivre une expérience inoubliable. Une armée de femme de chambre fait un travail remarquable. Les cuisines nous offre un balais de mets succulents. Merci à Christos pour sa bonne humeur et son sourire au live cooking. Bravo à l’équipe de service qui œuvre pour nous avec une mention spéciale pour : - Maria pour ses petits cours de grecques quand on le souhaite - Maria pour son sourire au restaurant « Tavernaki » - Giorgos pour sa joie de vivre communicative - Mickalis, Kyriaky et panagiotis pour leur efficacité et professionnalisme en salle de restaurant. Nous ajoutons un point positif avec le nouveau service de sommelier et Stefanos qui ravis les papilles des amateurs de vins le soir. La fidélisation est un point majeur au GRECOTEL où toutes les personnes de la réception font en sorte de valoriser leurs hôtes. Merci à Giannis pour le service de bagagerie. Mentions spéciales pour Alketa qui a su être toujours aidante, accueillante et chaleureuse avec nous. Masterclass pour LAMBROS a qui le rôle de chargé de relation clientèle est parfait. Il sait être là au bon moment et anticipe les besoins et les envies des gens. Sa bienveillance est formidable. Nous n’oublions évidement pas de remercier les responsables qui ont les yeux partout et qui savent se rendre disponibles et présents pour faire de notre voyage un merveilleux moment. En foulant le sol français, l’hospitalité grecque, l’air Méditerranéen, la chaleur des habitants et cet hôtel nous manquent déjà. Brian LEPRETRE
6/13
Réponse de l'établissement: Cher Monsieur Lepretre, Tous les membres de l'équipe et la direction de l'hôtel vous remercient d'avoir pris le temps d'écrire et de partager votre merveilleuse critique de votre récent séjour au Grecotel LuxME Dama Dama. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients car notre principal atout est l'hospitalité sincère et chaleureuse en essayant de répondre à toutes les demandes de nos clients et nous sommes heureux - sur la base de vos précieux mots - de savoir que nous y sommes parvenus. Vos belles paroles renforcent réellement nos efforts afin de continuer à fournir le plus haut niveau de services. Recevoir des commentaires positifs comme celui-ci est un grand coup de pouce pour notre fonctionnement général et notre moral et nous apprécions vraiment votre reconnaissance. Encore une fois, nous apprécions que vous preniez le temps de nous écrire un avis. Nous sommes tous impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Dimitris G. Kotzantapanis Directeur général