Gradonna Mountain Resort Chalets & Hotel

What a place, views, availability of things and staff. Swimming pool, ski slopes. Especially Markus, he made my day with his service, happy person. I enjoyed my trip. It is worth staying, if you have a faimly, kids will love you :)

Overall this is a wonderful property with a very good restaurant. The room was large and very nice. However, there was no AC or fan to push the air around. There were a lot of mosquitoes, so leaving a door or window open was not an option due to no screens. So my only suggestion would be to offer some type of fan during the summer stays

With big expectations to select a special place for birth- and wedding-day we decided for this resort. Booking was complicated as promotions weren`t given when booking via ***********. Finally being there the welcome at reception was quite frosty (a little like in too big hotels) The rooms were very nice, the waiters from hungary and slovakia extremely polite and they keep in our best mind. The restaurant has an ambience like sitting in a mensa of a big university. Food is on the same level - no phantasy. Coming after a long hike back an enjoy the spa- the experience in the cellar was also without any emotion. 2 hot saunas - not recreational sauna. In the silence are the installations of the pools are making a permanent uncomfortable noise. Why the heart is missing? We had a great info from our family that 4 weeks too early our daughter got a child. When leaving one day earlier we asked for some discount for leaving and received an answer which we were really not expecting: "There are some more sad reasons to have to leave earlier. A newborn is no reason." Thank you for these clear words. Even since this time I wouldn`t hand over a bonus voucher to anyone. Great mountains arround but no Hotel to feel welcome.

Fantastic with 5*

Trotz großer Baustelle ein schöner Aufenthalt In einem abgelegenen idyllischen Chalet (groß mit 4 Schlafzimmern) verbrachten wir großartige 10 Tage! Das Chalet ist liebevoll eingerichtet, es gibt gute Betten, viel Stauraum und alles ist gut durchdacht (Geschirr, Putzlappen, Mülltrennung, Waschmaschine und Trockner und Wäscheständer usw.). Einzig die Schlafzimmer sind bei Hitze im Sommer sehr warm. Das Personal ist sehr herzlich und stets hilfsbereit. Der Restaurantleiter und unser Kellner Thomas bleiben uns besonders in Erinnerung. Tolles Essen im Restaurant, auch vegane Speisen werden auf Anfrage zubereitet und weizenfrei ist möglich. Hier würden wir uns höchstens evtl. wünschen, dass vegane Varianten bei Buffets sichtbarer sind! Im Shop am Gelände kann man sich gut zusätzlich versorgen, auch der Sportshop ist sehr gut aufgestellt und bietet große Auswahl. Der Indoor-Pool ist mit 18 Metern perfekt zum täglichen Schwimmtraining.

Hiermit handelt es das dritte Update. Unser letzter Besuch war im Februar 2023. Das Gradonna Team hat uns beim dritten Aufenthalt wieder sehr persönlich empfangen und es war ein schönes Gefühl. In allen Bereichen konnte das Hotel sein hohes Niveau halten und ich möchte hiermit nur neue Aspekte (bezogen auf die beiden alten Bewertungen) ansprechen: *) Das jährliche Highlight für unsere Kinder waren wieder die beiden Clowns/Zauberer am Abend, welche unbedingt beibehalten werden müssen bitte. Großes Lob an alle Beteiligten. Auf diesen Abend fiebern unsere Kinder (10 & 8) bereits jetzt schon wieder für 2026 hin. *) Auch der Kinder-Cocktail Kurs ist sehr gut bei den Kindern angekommen. *) Das Abendessen war top organisiert und das Personal sehr hilfsbereit und persönlich engagiert. Wir hatten am Tisch 130 das Vergnügen mit Herrn Vasile, welchen ich ganz besonders loben möchte. Er, und sein Team, haben eine tolle Arbeit geleistet und immer auf individuelle Wünsche reagiert. *) Die Weinauswahl war wieder top. Auch der Sommelier war sehr hilfsbereit und gut geschult. *) Die Abwicklung des Ski-Verleihs und Liftkarten-Service waren eine tolle Erleichterung und wie immer direkt im Hotel. Dadurch kann man wirklich am Ankunftstag Alles erledigen, ohne Stress. *) NEU: Die Skischule Kals am Großglockner hat nun die Kinder-Skikurse und deren Organisation in den Räumlichkeiten des Hotels übernommen. Markus und seine Skilehrer sind ein tolles Team und die Abwicklung und Abholung der Kinder war einwandfrei. Wir sind sehr zufrieden gewesen mit dieser Skischule und können diese auch für Hotel-fremde Gäste empfehlen. *) Leider ist das Fitness-Studio immer noch die Achilles-Ferse des gigantischen Spa-Bereichs. Alle anderen Bereiche (Sauna, Relax, Pool) sind top und atemberaubend. Bitte, bitte, bitte auch im Fitness-Raum aufrüsten! Wir freuen uns schon auf die Semesterferien 2026. Liebe Grüße, Familie Balbier