Camille.C
17 mai 2025
L'emplacement est bon, vous êtes entouré de tous les bâtiments célèbres et l'accès aux attractions est facile via GRAB.
Cependant, il n'y a pas de téléphone dans la chambre pour contacter le service client et on vous donne un QR code, ce qui est assez pénible de devoir le demander chaque jour car il expire. La connexion Wi-Fi est également assez mauvaise. De plus, il est interdit de jeter des déchets devant la porte, et il n'y a pas de local poubelle à proximité, ce qui est très gênant.
Le personnel de la réception n'est pas très serviable non plus, surtout Anisha (qui n'a pas voulu donner son nom au début) qui a levé les yeux au ciel en demandant le QR code, car il mentionnait qu'il expire chaque jour 🤷. Le dernier jour du départ, aucun sourire n'a été affiché, ce qui a donné une impression très désagréable envers les clients.
Et personne ne répond au service client sur WhatsApp, car c'était le seul moyen de communiquer ses demandes/besoins. 🤷
Texte originalTraduction fournie par Google