Utilisateur anonyme
9 décembre 2023
La chambre que j'ai réservée est censée être équipée d'une baignoire et d'un bidet automatique dans les toilettes. Cependant, on m'a attribué une chambre sans baignoire et sans bidet automatique dans les toilettes. Lorsque j'ai vérifié auprès de la réception, ils m'ont dit que c'était parce que j'avais demandé que les 3 chambres que j'avais réservées soient situées au même niveau et que c'était la seule chambre double disponible. Cependant, je n'en ai pas été informé avant mon séjour et je n'ai pas eu le choix d'accepter ou non ce déclassement. Je n'aurais certainement pas accepté si j'avais eu le choix. De toute évidence, c'était une chambre impopulaire, où ils ont probablement démonté le bidet automatique pour remplacer les bidets endommagés dans d'autres chambres (des signes de l'installation du bidet automatique étaient apparents)
Lorsque j'ai demandé un changement de chambre pour revenir au type que j'avais réservé, on ne m'a proposé le changement que le lendemain, et j'ai dû partir avant 11 heures et me réenregistrer à 15 heures. Ces tracas nous ont dissuadés de changer de chambre et nous avons dû continuer à séjourner dans la chambre déclassée à contrecœur.
Très déçu du service ici et je n'y retournerai jamais.
Texte originalTraduction fournie par Google