Anemos Suites by Estia

比較滿意哦

Nous avons choisi Anemos Suites car nous recherchions un endroit indépendant à la fin d'un mois dans différentes régions de Grèce. Nous avons séjourné dans la "suite" 302 intitulée "Sea Horse". La chambre était assez spacieuse mais les ustensiles de cuisine étaient très limités. Seulement 3 de tout ce qui est fourni (bols, verres, etc.), un brûleur que vous branchez, une bouilloire, un grille-pain, une casserole, une casserole à lait, une poêle à frire, pas de micro-ondes. Nous n'avons jamais préparé de repas ni même une tasse de thé ici ! Ils avaient un restaurant sur place et le repas du soir de notre arrivée était assez bon, mais mon mari a eu une intoxication alimentaire à cause du club sandwich ce soir-là. Une meilleure alternative gastronomique se trouve au bout de l'allée, près de la plage, au restaurant News Seaside Bar, où j'ai dégusté le meilleur club sandwich et frites de Grèce ! Le deuxième jour (notre premier matin là-bas et mon anniversaire), j'ai essayé de prendre une douche mais l'eau était froide. Mon mari s'est alors rendu compte que la salle de bain n'était pas inondée dans la cabine de douche mais bouillonnait au milieu de la salle de bain derrière moi là où je ne l'avais pas remarqué. Au moment où il m'a prévenu et que je l'ai éteint, l'eau envahissait le salon. Nous avons réussi à déplacer ma valise juste à temps. Nous l'avons signalé, mais il n'y avait personne ce matin-là qui parlait beaucoup anglais. Ils ont suffisamment compris pour envoyer la femme de ménage nettoyer l’eau et elle a réparé le blocage, mais l’eau était encore froide et nous ne pouvions donc pas nous doucher. Nous avons essayé de communiquer avec le personnel pour savoir quand l'eau chaude serait réparée, mais on nous a plutôt remis un menu de petit-déjeuner. Lorsque nous avons demandé à voir le responsable, on nous a répondu "plus tard". Après avoir perdu quelques heures ce matin-là à essayer de résoudre les problèmes (y compris en appelant notre agent de voyages qui a également contacté le responsable), nous avons fini par nous laver à l'éponge et sommes sortis pour commencer notre journée. Au moment où nous sommes partis (vers 11 heures du matin), quelqu'un qui parlait anglais était arrivé et il a pu me dire qu'un plombier serait là plus tard dans l'après-midi. Il nous a également indiqué comment trouver un médecin, car mon mari avait développé une infection à la jambe et avait besoin d'antibiotiques. Donc, au moins, il a été utile. De retour en fin d'après-midi, j'ai demandé si nous pouvions avoir un tapis de bain et une serviette de rechange car ils étaient encore trempés par l'inondation. Les propriétaires grecs âgés ont commencé à se disputer en grec, puis la femme s'est disputée avec moi en disant «demain», car ils ne devaient remplacer les serviettes que demain. Je pense qu'elle voulait aussi être payée pour les avoir changés plus tôt. J'ai essayé de lui expliquer l'inondation de notre chambre mais elle ne pouvait pas comprendre. J'ai dit qu'ils devraient nous compenser avec un petit-déjeuner ou des boissons gratuits, sans discuter du remplacement de quelques serviettes, et j'ai dit que nous leur donnerions une mauvaise critique. Il y avait un employé qui parlait bien anglais (nous avions interagi avec lui la veille au soir), mais au lieu d'interpréter ce que nous disions, il est simplement allé s'asseoir au comptoir d'enregistrement et ne voulait pas s'impliquer. J'ai abandonné et 5 minutes plus tard, la vieille dame grecque est venue dans notre chambre avec deux serviettes.

J'adore notre séjour, les chambres sont spacieuses, modernes et propres et la plupart ont une vue sur la mer. Proche de l'aéroport (8 minutes en voiture) et à 5 minutes supplémentaires du centre d'Héraklion, l'emplacement est parfait entre la plage et la ville. Le service est exceptionnel, rien n'était trop leur demander. Il y a un grand parking pour les voitures. C'est un hôtel charmant, bien entretenu avec un restaurant sur place. Chambre nettoyée quotidiennement, nous n'aurions pas pu me demander. J'y retournerais sans hésiter et je le recommande vivement.

The hotel is nicely situated near the bus stop and about a pitching edge away from the beach. We met this gentleman Krisos (hoping that I didn't butcher his name). He is the nicest person we met in Crete and very helpful at the hotel. He is not only the waiter, buss boy, he is also the handy man and good entertainer. The room was very clean and the food at the restaurant was great!

Our flight has been delayed for 3 hours and there was no problem to check-in in the middle of the night. There was everything we needed in the room: forks, knives,.spoons, plates etc. There was a nice opportunity to eat on the balcony with sea view. Staff is amazing. Food is delicious. Prices are low. Close to the beach and bus stop to Heraklion. There is a mini market and car rentals next to the Estia apartment. 5 km from Heraklion Airport. Perfect for kids. There is a swimming pool and kids playground next to the restaurant. One of the best stay that we had on booking. Thank you very much for everything. We already miss your hospitality and weather.