DoubleTree by Hilton Antalya-Kemer All-Inclusive Resort

Je suis actuellement en vacances l'hôtel. Je voyage énormément dans tout type de structure hôtelière et j ai toujours eu un tres bon feeling avec le personnel des établissements que j ai fréquenté. Cependant j' ai vécu une expérience très désagréable ici à hôtel Hilton de kemer. Un barman a hurlé sur moi et a imiter mon accent français car selon lui j ai mis beaucoup trop de temps à commander de quoi boire. Il s est plaint en disant que je cite " pourquoi tu me fais marcher autant ? Que je ne sais pas parler correctement l anglais et que la prochaine fois il fallait que j aille ailleurs " Je tiens à préciser que suite à ma commande j avais oublié de demander une bouteille d'eau et que le frigidaire n est qu à deux mètres derrière lui. J ai 50 ans le serveur une vingtaine d année. Je suis bouleversé car non seulement il n est pas professionnel et il a manqué à la culture Turque qui se veut respectueuse des anciens. Pour se faire pardonner l un de ses collègues m a apporter des cacahuètes comme si j'étais un singe. J ai payé assez cher mon séjour et ce n est pas pour me faire insulter . J avais entendu dire que dans cet hôtel les français n étaient les bienvenus, ça se confirme. Je suis habitué de l hôtel Akra j ai voulu tenter le Hilton....je le regrette profondément. Par ailleurs tout le personnel n est pas aussi désagréable et irrespectueux que ce barman du public bar. Jamel et Hélène.

Alors tout était parfait, à part certains détails indiqués ci-dessous. Personnel parfaitement poli et serviable, nourriture très bonne, et alors le top les food trucks qui étaient magnifiques dans un lieu magnifique qui ressemblait à un marché plein de couelurs.

Nous avons passé un séjour d'une semaine en couple dans cet établissement hôtelier. Voici les points positifs de celui-ci. Commençons par les points positifs : - L'hôtel est conforme aux photographies présentées, il n'y a pas de dissimulations comme dans certains hôtels. - Tous les services annoncés sont effectivement disponibles. - La nourriture est de bonne qualité. - L'hygiène de l'hôtel est irréprochable (aussi bien dans les chambres que dans le restaurant, la piscine, etc. En bref, rien à redire). - Le personnel est très agréable (à l'exception de quelques personnes... antipathiques probablement parce qu'elles ne parlent pas bien anglais). Une mention spéciale pour les serveurs et serveuses du restaurant buffet : ils sont d'une efficacité incroyable et très réactifs... parfois même trop, car ils débarrassent parfois votre assiette avant même que vous ayez terminé. Mais il faut dire qu'avec l'affluence, ils doivent subir une pression considérable. - L'hôtel est très bien situé... à proximité du centre (environ 10 minutes à pieds du centre. Il y a cependant quelques inconvénients à prendre en compte : - Les chaises longues sont très demandées dès 8 heures du matin. Il est probable que certaines personnes placent leurs serviettes la veille tard dans la soirée. Nous sommes donc contraints de nous lever à 7 heures pour être certains d’en avoir une. Alors que nous sommes en vacances pour nous reposer, et non pour nous inquiéter de ne pas avoir de place. Il faudrait donc faire retirer les serviettes non occupées, d’autant plus que les personnes réservent et ne viennent qu’en fin d’après-midi. - Le second point négatif concerne la nourriture. Le service du matin et du midi est irréprochable, mais le soir, je trouve que les repas sont souvent répétitifs et que la thématisation n'est pas assez poussée. Ceci étant dit, la qualité de la nourriture proposée est indéniable. - Le troisième point concerne les animations. Celles-ci sont relativement répétitives en semaine. Dans la piscine, ils ne font "que" de l'aquagym ou du vélo dans l'eau. Les cours sont agréables et les professeurs (ils sont deux) sont dynamiques (uniquement en semaine) car le week-end, c'est une autre personne (celle-ci est relativement peu expressive et énergique... elle n'utilise même pas de micro, ce qui n'aide pas non plus). - Un autre petit point (ce n'est pas un point négatif mais une chose à améliorer) concerne l'ambiance à la piscine... il faudrait mettre la musique plus fort pour mettre de l'ambiance dans la piscine... car celle-ci ne va fort que pendant les cours d'aquagym et ensuite ils éteignent la musique. - Il faudrait également interdire les cigarettes aux abords de la piscine car certaines personnes fument cigarette sur cigarette et quand on fume, c'est relativement désagréable... Hormis quelques points d'amélioration, n'hésitez pas à vous rendre dans cet hôtel, vous ne serez pas déçu. En espérant que les points négatifs soient résolus afin que vos vacances soi