Mövenpick Resort Antalya Tekirova

En raison d’un désaccord entre l’agence et l’hôtel, bien que nous ayons effectué notre paiement il y a 3 semaines, nous avons été menacés pendant trois jours d’être expulsés de l’hôtel. Ce stress a sérieusement gâché le plaisir de nos vacances. Si nous mettons ce problème de côté, la qualité du service à l’hôtel est presque nulle. Le personnel est la plupart du temps occupé sur son téléphone, absorbé par Instagram et TikTok. Le ménage des chambres n’est pas fait, seules les draps sont changés. Les serviettes sont toujours tachées. On a téléphoné plusieurs fois à la réception pour se plaindre mais personne n’est jamais venu ou même répondu à l’appel. La chambre est restée sale tout le long j’ai dû nettoyer moi même avec des lingettes de bébé. Les toilettes ne sont pas nettoyées et il y a des tâches partout. C’est dommage car le mobilier est neuf et la chambre est en réalité jolie ; mais avec une telle conception de l’hygiène, tout sera sûrement détérioré d’ici un an. La variété des plats est limitée, mais le goût n’est pas mauvais. L’hôtel a une capacité de 1000 personnes et seulement 40 tables à l’intérieur pour manger sous la Clim. Il y a un espace VIP avec 10 tables supplémentaires mais l’accès est interdit si vous n’avez pas réservé c’est ridicule l’espace est vide Pendant que vous tournez avec vos assiettes pour trouver une table. Le Lale Snack Pool est pas mal le İskender et les pâtes bolognaises sont bonnes , mais l’espace est un peu sale. La pâtisserie est nulle le café est toujours froid et les desserts pas terribles. Le spa est très sale et vieux. Les Employées du spa préfèrent rester assis et s’occuper de leur téléphone. À l’extérieur de l’hôtel, il n’y a pas grand-chose à faire. Pour faire du shopping, il faut prendre un taxi ou un minibus. En revanche, la mer est vraiment magnifique et les piscines sont bien aussi. Dans cet hôtel, il y a de la discrimination : si vous êtes russe ou parler une autre langue que le turc, vous bénéficierez d’un meilleur service, et cela va jusqu’aux enfants. La chef Tanya ne devrait pas travailler avec des enfants elle est agressive et n’a aucun professionnalisme. Je ne lui ferai pas confiance pour confier mes enfants. On remercie Songul par contre qui était très gentille et serviable. En raison de cette expérience négative, nos vacances ont été gâchées et nos attentes en matière de service n’ont pas été satisfaites. Nous avons attendu une compensation pour réparer les erreurs mais rien n’a été proposés. Plus jamais cet hôtel et surtout n’y allez Pas si vous si vous n’êtes pas prêt à donner des pourboires sans arrêt pour avoir un service minimum! Le nouveau directeur a beaucoup de travail pour redresser la barre !! J’ai également écrit ce commentaire en français car je suis sûre que s’il avait été en turc il ne serait pas pris en considération.

Merci Baris et Aylin pour ce merveilleux accueil tout était excellent ,la chambre était magnifique et le nourriture très bonnes l équipe de travail est aussi très gentil et tout est propre

Super hôtel avec un très bon service une spéciale à Mohammed et Nahima au petit déjeuner et Najia pour ces massage super détente … allez y les yeux fermés !! Une belle découverte

Chambre magnifique, très bon cadre général. Les serveurs ne parlent pas très bien anglais et peuvent par fois être un peu froid mais dans l’ensemble tout est parfait. Aytaç est très gentil et accueillant, disponible. Activités au top et par tout les temps.

En a passé un agréable séjour en famille le service était très bien en les remerci vraiment and see you next year .

Meilleur hôtel bonne réception bonne restauration and good beach la chambre et bien astiqué el la forme de l'hôtel et traditionnel formidable merci et. Bien sûr quand je revient a Antalya j'ai retourne a ce hôtel Royal diwa ressort