Name: Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown
Address: Shanghai, Chine
Rating: 9

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Dubaï

Chine

Pékin

Shanghai

Thaïlande

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Indonésie

Bali

Canton

Très proche de Dubai Moore, il est très pratique de voir la musique et quelque chose dans la vallée de la vallée proche, Harry Fata, en résumé, l'hôtel la plus pratique de la ville. Le petit déjeuner est disponible pour voir la vallée de la vallée de la vallée de la vallée.

The location and people are perfect. The rooms are nice. The facilities are okay. The reception were cooperating. 
I have some concerns about the brand of the hotel vs. the quality of rooms. 
I have stayed in several Kempinski hotels around the world.  This one is okay but below every other Kempinski hotel I stayed at. Here there are some comments which the hotel manager should look at such as “the shower head is fixed and not adjustable due to applying glue, dental kit is only available upon request .. )

Super emplacement, personnel serviable et sympathique.
Bravo à la réceptionniste sympathique, serviable et jolie lors de notre premier jour d'enregistrement. J'espère que votre accouchement s'est bien passé et félicitations à votre nouveau-né ! :) Vous avez fait ma journée après un vol fatigant vers Dubaï.

Et merci au personnel de la réception qui m'a conseillé et aidé à réserver un transport pour Abu Dhabi lors de mon dernier jour avec Kempinski, malgré votre charge de travail chargée avec d'autres clients.

Nous avons passé un merveilleux séjour de 7 nuits au Kempinski Hotel MOE !
Merci !

Le petit déjeuner était agréable. Le personnel était extrêmement aimable et utile. Anastasia était notre hôte pour le premier jour et son sourire nous a fait commencer notre quotidien là-bas très belle. Elle était exceptionnellement agréable. 

Il est pratique de voyager, l'hôtel est hygiénique et propre, et l'attitude de service du personnel du service logistique est également très bonne. Le seul défaut est : la piscine dite à ciel étoilé est relativement petite, avec jusqu'à 3 couloirs de nage. , et il n'y a pas de distinction entre la zone d'eau profonde et la zone d'eau peu profonde. La profondeur unifiée est de 1,6 m, ce qui n'est pas très convivial pour les débutants. Si la piscine ne vous intéresse pas, cet hôtel mérite quand même d'être recommandé.

Je pensais que le vieil hôtel était peut-être un peu vieillot, mais ce fut une expérience formidable d'y amener ma famille.
1. Après avoir consulté les chambres accessibles de l'hôtel en ligne, j'ai reçu un appel m'indiquant que des chambres accessibles étaient disponibles pour les personnes âgées souffrant de problèmes de jambes et de pieds.
2. Le portier était très sérieux et responsable au moment de quitter l'hôtel, et son attitude était également très positive. Non seulement il a poussé le chariot à bagages comme demandé, mais il a aussi pris l'initiative de nous aider à soulever le lourd fauteuil roulant et à aider la personne âgée à monter dans la voiture. J'ai regretté de ne pas avoir demandé son nom. Il était portier le 22 juin, très sympathique.
Le 21 mars, j'ai dîné au restaurant cantonais au deuxième étage de l'hôtel. J'ai trouvé le personnel de service très professionnel. Comme la climatisation était relativement froide, ils nous ont apporté des châles et ont pris l'initiative de nous rappeler de ne pas trop en commander. Ils ont toujours été souriants et ont fait preuve d'une attitude positive. 4. Globalement, Sunrise East est légèrement inférieur aux environs du lac Yanxi, mais le niveau de service compense largement cet écart. J'y retournerai si j'en ai l'occasion.

Environnement : L'hôtel s'étend sur un vaste territoire, à l'image d'un grand parc, où l'on peut flâner longuement. Le parc est bien entretenu, propre et beau.

Equipements : La chambre d'hôtel est super grande, l'insonorisation est bonne et elle est très calme, mais je ne comprends pas pourquoi la porte du balcon n'est pas ouverte.

Service : L'attitude du personnel est très bonne. Ils m'ont également offert un gâteau Forêt-Noire pour mon anniversaire. Le gâteau était très délicieux, avec des ingrédients solides et plein de cerises. Le seul inconvénient est que j'ai attendu trop longtemps pour l'heure d'enregistrement. Il était écrit que l'enregistrement pouvait se faire à 15 heures, mais en fait, j'ai attendu après 16 heures. Il y avait trop de monde pendant les vacances. Je pense qu'en tant qu'hôtel cinq étoiles, nous devrions organiser la main d'œuvre à l'avance. Un autre point : l'attitude du personnel du petit-déjeuner n'était pas très bonne. Il n'y avait pas beaucoup de monde au petit-déjeuner ce jour-là. qui cuisinait des nouilles et des œufs était un peu impatient.

Dans l'ensemble, ça va

Great experience. Service was perfect. Yanqi Lake Boutique Hotels, managed by Kempinski are impeccable. My family stayed two nights. I've booked two rooms. One single bed and one twin beds room. Rooms were modern, clean and spacious. Clean sheets and comfortable beds. I was surprised how big and clean rooms where. Toilets were clean and specious. What you see on the pictures is what you get. More than I’ve expected. Food was perfect.  We had buffet breakfast and we could choose between western food and Chinese food. For diner we eat at the restaurant and the food we ordered was delicious. Lots of things to do around. You can visit Hongluo Temple, Mutianyu Great Wall or you can walk around hotel area and see the Yanqi Pagoda or visit International Conference Center (APEC and Belt and Road Initiative conferences were held there, and it was nice experience to visit the place where most powerful leaders in the world seated and planed the future of the world). All in all, great experience. Special thanks to Shirley Le, duty manager and to June Jian for the warm reception and their hospitality. If you want to relax and clear your mind and body I recommend Yanqi Lake Boutique Hotels, managed by Kempinski.

Ce séjour au Grand Kempinski Hotel Shanghai a été une expérience formidable ! Au début, il y a eu un petit problème dans la chambre d'amis et j'étais un peu anxieux en attendant, mais heureusement GEORGE Yuanyuan est venu m'aider à temps ! Non seulement ils ont surclassé mon type de chambre, mais ils m'ont également accordé des privilèges de salon exécutif et ils ont eu la gentillesse d'organiser un départ tardif avant mon départ. Cette prévenance et cette efficacité m'ont vraiment touché ! Être capable de remédier de manière proactive aux défauts mineurs du service et de fournir rapidement des solutions montre que l'hôtel attache une grande importance à l'expérience client. Cette attitude proactive face aux problèmes est particulièrement digne d’éloges👍

Tout au long du séjour, le service de la réception était professionnel et enthousiaste, et les détails correspondaient aux normes des étoiles. Les chambres sont élégamment meublées. La seule chose que j’espère améliorer, c’est que l’hygiène puisse être plus méticuleuse. En parlant de nourriture, bien que le petit déjeuner soit exquis, la portion est effectivement un peu insuffisante par rapport à la richesse des hôtels du nord. Mais c’est peut-être là la différence de culture alimentaire entre le Nord et le Sud.

Dans l’ensemble, que ce soit la rapidité de réponse du service ou l’attention du personnel, je me sens plein de sincérité ! La prochaine fois que je viendrai à Shanghai, Kempinski sera toujours mon premier choix et je le recommande vivement à tout le monde !
Équipements : Bien que vieux, il semble très luxueux
Hygiène : améliorée
Environnement : Environnement très parfait
Service : Super bon

Le service est bon et comparable à celui d'un hôtel cinq étoiles. Cependant, les équipements des chambres sont vétustes, les plans de travail de la salle de bain sont fissurés, les tiroirs et les armoires ne s'ouvrent pas facilement et le canapé manque d'élasticité.

Kempinski

Columbus

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