Jufa Familienresort Kempten im Allgäu

Avec un enfant qui grandit, nous avions décidé, pour la première fois, de faire confiance à la chaîne Jufa. Lors de notre réservation, l'offre sportive (piscine, tennis de table, escalade...), le club enfant et l'apparence moderne de l'hôtel nous avaient séduits. Nous avons donc réservé pour trois nuits. Lors de notre arrivée, l'hôtesse d'accueil nous signale que les travaux de la piscine sont prolongés et de ce fait, nous n'aurons pas accès à l'infrastructure intérieure voisine. Douche froide car cela avait fortement penché dans la balance de notre réservation pour un week-end où le temps annoncé était mitigé. Nous le signalons, on nous explique que cet avantage n'est en rien repris dans le prix de la location, que c'est un "cadeau supplémentaire" offert quand cela est possible. Moyen convenons-en... Notre chambre n'est pas super propre, et comporte de nombreuses traces d'usure. Cerise sur le gâteau, aucune connexion wi-fi ne fonctionne. Nous sommes entourés, la première nuit, de classes d'élèves qui prennent d'assaut les lieux communs (salle de billard, kicker...) et qui sont très bruyants le soir et le petit matin...ambiance camp de vacances dans les couloirs et au restau. Le lendemain, les élèves quittent l'établissement pour laisser place à de nombreuses familles. Ambiance toute différente, mais beaucoup plus en phase avec ce qui est annoncé dans les descriptifs. Pour le sport, les 🏓 ont l'âge des parents ou presque, les raquettes de badminton complètement pliés et heureusement pour rattraper un peu le complexe d'escalade accessible gratuitement aux clients de l'hôtel, à certains horaires, est fantastique. La ville la plus proche est très active l'été et jolie. Notre seule participation au club enfant était étonnante. On proposait de cuire de la pâte sur des baguettes de bois. Mon mari demande une baguette pour participer avec ma fille et on lui signale, assez fortement, que non c'est une activité réservée aux enfants. Pour un hôtel qui a Family dans le nom, et où il reste un énorme plat de pâte, nous avons trouvé cela moyen. Quelques minutes après, nous nous réjouissons de cette position quand nous voyons que le feu est rechargé avec des morceaux de palettes et des chaises cassées de la terrasse (bois peint). C'est certain que les produits chimiques contre les nuisibles et la peinture des palettes dans les fumées ça doit donner ce petit goût en plus à la pâte... Le petit déjeuner est varié et assez bon. Sur place, nous avons la franchise de signaler certains de ces problèmes au personnel, pour que nous puissions trouver ensemble des solutions. Vu que le directeur répond souvent aux commentaires Trip Advisor, et propose aux clients de discuter de tout cela quand ils sont sur place, nous expliquons notre démarche. Le personnel d'accueil nous signale que nous pouvons faire un commentaire TripAdvisor. Voilà,c'est fait. Vous avez tout pour réussir, mais tous les détails font que vous passez à côté. De plus, cela influencera nos c