Mon Repos Palace - Adults Only

L'hôtel n'est pas au centre de la ville de Corfou mais vous pouvez vous y rendre en 20 minutes à pied. l'hôtel ne possède pas sa propre plage mais juste en face de l'hôtel il y a une descente vers la mer où l'on peut se baigner mais ce n'est pas une vraie plage. A 3 minutes à pied se trouve la plage Mon Repose (2 transats et 1 parasol, 28 euros), une plage calme équipée de salle de bain, de douches et d'un bar. L'hôtel dispose de très beaux espaces communs mais les chambres sont minuscules et mal entretenues, nous avons réservé pour 10 jours et la chambre était tellement petite que nous n'avions pas de place pour les valises, j'ai demandé une chambre plus grande mais ils m'ont dit qu'elles étaient toutes les mêmes. pareil, j'ai fait remarquer qu'elles étaient complètement différentes des chambres annoncées sur le site et ils m'ont répondu que c'étaient de vieilles photos. Le ménage inexistant, en 10 jours ils n'ont jamais balayé le sol ni lavé le sol de la chambre, souvent même la salle de bain était sale après le ménage quotidien. Ils oubliaient souvent de nous laisser du shampoing, du gel douche et même des serviettes le dernier jour donc j'ai dû appeler et leur demander de m'apporter ce qui manquait. Bref un stress constant. Les rideaux et le couvre-lit étaient sales et tachés. L'hygiène était également très mauvaise, dans la salle du petit-déjeuner, des pigeons volaient sur le buffet et quand j'ai fait remarquer qu'il s'agissait d'un problème d'hygiène, on m'a dit que c'était un problème qu'ils essayaient de résoudre mais qu'ils n'avaient pas encore réussi à résoudre. excusez-vous ce jour-là, ils nous ont offert des cappuccinos gratuits que nous avions commandés pour le petit-déjeuner et une bouteille de vin dans la chambre (les cappuccinos et le café expresso sont considérés comme en supplément et coûtent 3,80 euros... par jour...) Vu mes plaintes concernant le service médiocre, la propreté et l'hygiène inexistantes, ils nous ont proposé un massage des pieds de 15 minutes au spa de l'hôtel, c'est dommage qu'ils nous aient offert ce cadeau savoureux le soir et lundi nous avons dû partir et il n'y avait pas de place pour dimanche... bref, une course de fou ! A notre arrivée, ils ne nous ont pas offert de champagne de bienvenue comme ils l'ont fait avec d'autres clients. Heureu*****t, je parle anglais car personne ne parle italien (un seul gars parle italien et il travaille généralement de nuit et est vraiment très gentil et serviable). L'hôtel ne dispose pas de parking privé mais il est assez simple de se garer à proximité immédiate. Dans l'ensemble, l'hôtel est magnifique et bénéficie d'un excellent emplacement et a tout ce qu'il faut pour être un véritable 4 étoiles, mais ils devraient être plus respectueux et attentifs au client et améliorer l'hygiène et la propreté.

All good, recommended