The Saint Hotel Key West, Autograph Collection

Nous avions de grands espoirs pour cet hôtel. Nous sommes membres de Marriott Titanium et sommes donc très fidèles à la marque. Nos rencontres avec la plupart du personnel ont été très agréables. Nous étions heureux d'avoir un service de ménage quotidien et de l'eau dans notre chambre. Nous avons eu un agréable déjeuner au restaurant en attendant notre chambre. L'hôtel lui-même est vieux et nous étions dans un lit king-size au 2e étage en face du bar sur le toit. Notez qu'il n'y a pas d'ascenseur. Le bar et la musique s'arrêtent à 11 heures. L'éclairage de la chambre est très médiocre - une partie de l'ambiance est constituée de lumières bleues, donc notre salle de bain avait une lumière bleue au plafond et 2 appliques tamisées au niveau de la vanité. L'une des appliques clignotait. J'avais l'impression d'être dans une discothèque. Très difficile de se maquiller ou de se raser - pas de lumière naturelle. Notre chambre avait un déshumidificateur bruyant qui devait être mis en marche sinon l'humidité montait à 90 dans la pièce. Nous ne pouvions pas refroidir la pièce même s'il ne faisait qu'environ 70 degrés à l'extérieur. Il pleuvait à verse un matin et j'ai décidé de marcher jusqu'au hall pour nous chercher un café. J'ai donc descendu les marches sous la pluie, puis j'ai traversé 2 portes de piscine différentes pour arriver au hall. L'homme à la réception m'a fourni un parapluie, mais pour retourner dans la chambre avec le café, je dois tout poser, soulever le loquet de chaque porte, la maintenir ouverte, mettre une tasse à la fois de l'autre côté, puis reprendre le parapluie et 2 tasses de café en haut des escaliers jusqu'à la porte qui s'ouvre sur notre couloir, puis ouvrir la porte de notre chambre. Épuisant ! Nous avons payé cher pour notre séjour et ne reviendrons jamais ici. Il y a un autre hôtel Autograph au coin de la rue. C'est peut-être un établissement plus agréable.

I can't say enough about this hotel. Small and quiet but location was central to anything by the water or on Duval. Had a room with a pool view. Staff was amazing and friendly every day. Didn't get a chance to eat or have drinks there. I would definitely return. Clean, comfortable and pleasant.

This is a VERY expensive hotel yet the experience did not match the price. The biggest problem is live music they have on an outside deck right beside rooms. It’s extremely loud, every night and not very good at all. Beware not to stay in rooms near the front of the hotel. The food was pricey and underwhelming.