Flying visiter
25 mars 2025
Le service de l'hôtel était vraiment mauvais. J'avais initialement réservé une chambre pour deux adultes et on m'a dit que je devais payer directement l'hôtel pour un troisième adulte qui nous rejoindrait. À la réception, on m'a conseillé de réserver une chambre Deluxe, ce que j'ai fait. Mais à mon arrivée, dans la soi-disant chambre Deluxe, il y avait deux lits. Vingt minutes plus tard, quelqu'un est entré pour tirer le canapé-lit pour le troisième adulte. Nous avons finalement payé environ 300 GBP pour trois adultes, mais nous n'avons eu que deux lits et un canapé-lit. Même la femme qui est venue nous a dit qu'on nous avait donné la mauvaise chambre.
L'eau chaude était froide pendant les douches et lorsque l'alarme incendie s'est déclenchée, l'électricité a été coupée dans la chambre. Pendant environ 40 minutes, le personnel a déclaré que c'était normal et qu'il n'y avait rien à faire.
C'est surtout l'attitude de la réception qui a aggravé la situation.
Tout cela est bien en deçà de ce que l'on attend du groupe Leonardo.
Inutile de dire que nous n'y retournerons pas.
Texte originalTraduction fournie par Google