Siri Lanta Resort

Great little resort. Nice clean and friendly staff

Cet hôtel avant Covid était probablement fabuleux, les chambres sont spacieuses et modernes, il y a 3 piscines donnant sur la plage, dont une réservée aux adultes. Le personnel est super sympa et serviable. Cependant, l'hôtel est très fatigué et a besoin d'un peu d'attention, le bar sur la plage semble avoir été désert, tout l'endroit est envahi par la végétation et couvert de mauvaises herbes, juste négligé en général. C'est vraiment dommage car je suis sûr que cela pourrait redevenir un bel hôtel. J'ai donné 3 étoiles en raison du voyagiste sur place. Nous avons payé un supplément pour un transfert direct de l'hôtel à Koh Lipe, ce qu'elle nous a assuré ?? Cependant, comme de nombreuses critiques en ligne, elle mentait à tout va ! Ce qui aurait dû prendre 3 heures en a en fait pris 5, avec plus de 6 arrêts différents pour récupérer d'autres passagers. Mon conseil est de ne pas faire confiance à cet opérateur et d'utiliser quelqu'un d'autre sur place...

FrançaisAimé · Le terrain était exotique et avec de beaux arbres mais avait besoin d'un peu d'attention pour le ranger. Les bungalows étaient lumineux et assez propres. La climatisation fonctionnait bien. Des plats fraîchement préparés pour le buffet du petit-déjeuner. Omelette ou œufs au plat cuits sur commande. Réfrigérateur dans la chambre. Belle piscine. N'a pas aimé · La famille du personnel - ils étaient extrêmement impolis. À l'arrivée au comptoir de la réception, mon passeport a été demandé deux fois, puis le paiement l'a été aussi avant que je n'aie eu la chance d'ouvrir mon sac à main, il n'y a eu ni s'il vous plaît, ni merci, ni bonjour ni bienvenue dans la propriété. Tout au long de mon séjour de 3 nuits, nous n'avons pas été reconnus, ce qui m'a mis extrêmement mal à l'aise et un inconvénient et cela a été mentionné par d'autres clients (de différentes nationalités). La famille (j'en ai compté 9) se servait constamment du buffet du petit-déjeuner sans parler ni saluer les clients et me donnait l'impression d'être sur leur chemin. La salle à manger était petite. Leurs garçons utilisaient la piscine pendant plusieurs heures à la fois avec des structures gonflables. Les transats étaient réservés avec des serviettes avant 7 heures du matin par des clients qui n'arrivaient pas avant 10 heures du matin. Seulement 13 transats disponibles, ce qui n'était pas suffisant. Trois paires de tongs sales et bien utilisées dans la chambre pour les clients !! Les matelas étaient sur une base en béton. La propriété se trouve au bout d'un chemin de terre. Nous avons demandé la veille de notre départ un départ tardif à 12h30 (1h30 supplémentaire), ce qui a été accepté, mais à 10 heures du matin le jour même, nous avons été abordés pendant que nous étions dans la piscine, par la fille de la famille qui nous a très grossièrement dit que nous devions quitter notre chambre à 12 heures car cela était obligatoire pour les autres clients. Les compétences du service client tout au long de notre séjour étaient inexistantes. Est-ce que je retournerais dans cette propriété ? - Non. Est-ce que je recommanderais cette propriété à quelqu'un ? - Certainement non.

Really nice villa room set on the 'plantation' hillside. Very roomy and comfortable space. Bit of a walk to get down to the beach and breakfast, but on holidays a bit of a stroll isn't a big deal🙂. Almost all the staff were super helpful and friendly, but the only downside of our stay was the very unfriendly lady who seems to be in charge at the beach bar. Made us feel very unwelcome on a couple of occasions and forced us to choose somewhere else to have an afternoon relax.