Mercure Koh Chang Hideaway

Évaluations de Mercure Koh Chang Hideaway

Mercure Koh Chang Hideaway

111, 1, Koh Chang Tai, Ko Chang District, Trat, Koh Chang Tai Subdistrict, Trat Province, 23170, ThailandVoir les informations sur l'hôtel
Mercure Koh Chang Hideaway
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.1/5
Très bien
102 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.0
Commodités4.0
Service4.1
Propreté4.2
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Toutes les évaluations(102)
Évaluations positives(90)
Évaluations avec photos/ vidéo(51)
Séjour remarquable !(25)
Personnel accueillant(17)
Chambres de qualité(14)
Petit déjeuner délicieux(14)
Plage de qualité(11)
Piscine remarquable(9)
Calme et confortable(8)
Grandes chambres(4)
Évaluations négatives(12)
Joseph
Chambre de luxe, avec vue sur la mer (lit king size)
Séjour au déc. 2023
En famille
2 évaluation
2.0/5
Publiée le 3 fév. 2024
Un hôtel à l’abandon, les jardins sont à l’abandon, l’eau stagnante autour de l’accueil, au tour de la piscine, piscine sale, moteur en plain dans le passage. Nourriture moyenne voir médiocre, nous étions 7 à table il était 20h nous n’avons pas manger tous ensemble le dernier servis a 22h côtelettes d’agneau encore congelés, c’était le premier soir, nous n’avons plu manger au restaurant de l’hôtel. Le sable sur la plage n’a jamais était damer ( rouleau au moins) J’ai commencé un sandwich dans la chambre qui est à 40 mètres de la cuisine tarif 220 Bath , facturé 430 Bath,faut pas exagérer presque le double, que j’ai jeté car le pain était rassis dur… Les poubelles au sol sans conteneurs !!!! Les odeurs 🤮, Enfin bref j’en aurais encore à dire me ce sera trop long,mous étions du 37/12 au 3/01 , nous avons était obligé de faire le dîner soirée du 31… à 1h jetait couché !!! La bouffe nulle nous n’avons riens mangé, comme les autres 200 personnes,d’ailleurs on deux être à 19h… beaucoup trop tôt pour une soirée de fin d’année car à 11h il ne restait que 30 personnes tout ça pour la modique somme de 3000 Bath HYPER CHER !!!!!! A ÉVITER, cet hôtel n’est pas digne d’être dans le groupe ACCORD.
6/7
Réponse de l'établissement: Cher Monsieur Joseph, Nous nous excusons pour votre expérience désagréable lors de votre séjour au Mercure Koh Chang Hideaway. Cependant, nous avons pris note de vos commentaires et mis en œuvre les actions correctives pour améliorer le niveau de service standard. Nous espérons que nous aurons l'occasion de nous racheter et de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour vos prochaines vacances. Cordialement, Chaiwat Onlahoong Directeur général Mercure Koh Chang Hideaway
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au juill. 2023
En famille
22 évaluation
2.2/5
Publiée le 12 août 2023
Ce paquebot échoué sur un plage de Koh Chang ressemble à un vaisseau fantôme. Quasiment aucun client. Le parking n'est pas entretenu, de même que plusieurs parties en totale décrépitude. Le tuyau de la douchette des wc de ma première chambre était à l'agonie. Les chambres supérieures sont monacales et à éviter. Celles qui offrent une vue sur la mer sont bien. De toute évidence, cette hôtel sans âme survit difficilement, après les affres de la période Covid. Le Centara est nettement mieux.
Réponse de l'établissement: Cher client,Nous nous excusons pour votre expérience désagréable lors de votre séjour au Mercure Koh Chang Hideaway.Cependant, nous avons pris note de vos commentaires et mis en œuvre les mesures correctives pour améliorer le niveau de service.Nous espérons avoir l'occasion de nous racheter et de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour vos prochaines vacances.Cordialement,Chaiwat OnlahoongDirecteur généralMercure Koh Chang Hideaway
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la mer (lit king size)
Séjour au nov. 2024
En famille
4 évaluation
2.2/5
Publiée le 26 déc. 2024
Vieux, usé. Nous avons déménagé ici après avoir séjourné dans un autre hôtel et notre humeur a chuté au sol. Les bassins décoratifs vides, ceux qui ont encore de l'eau sont sales, avec des feuilles pourries et des algues vertes. La région était peut-être belle autrefois, mais elle est aujourd'hui très mal entretenue. Les plantes se fanent. Tout ce qui est déjà mort est simplement recouvert d’un tapis de gazon artificiel. Il y a des mégots de cigarettes dans le sable sur la plage. Les courants charrient dans la mer une grande quantité de débris naturels différents. Juste sur la plage, derrière un mur de pierre inefficace, les eaux usées du même hôtel sont déversées dans la mer. De l'autre côté de la plage, il y a un puisard avec des déchets et de l'eau des marais. La piscine ronde n'a aucun parasol. L'eau de cette piscine est carrément sale et même la couleur verte du carrelage ne la sauve pas. Il y a une autre piscine, plus propre et plus rangée. Mais les vérandas de nombreuses autres chambres d’hôtes donnent sur elle, et je n’avais pas vraiment envie de nager ou de regarder par les fenêtres. Le matin, de 7h à 9h environ, il n'y a pas de douche, il n'y a tout simplement pas d'eau chaude, apparemment il n'y en a pas assez pour tous ceux qui en veulent. Bons petits déjeuners, beaux couchers de soleil. Des SUP et des kayaks sont disponibles à la location. Il y a une chambre pour enfants. Mais là aussi, tout est depuis longtemps dépassé, il n'y a plus rien pour occuper l'enfant, et il est également impossible de le laisser seul. Il n'y a pas d'autres plages de sable accessibles à pied. Il suffit d'un trajet en voiture jusqu'au 7/11, et l'infrastructure à proximité comprend plusieurs salons de massage douteux, des magasins avec un assortiment médiocre et monotone et des cafés de rue. De la part d'une nounou décente, Vanara. Le nombre est une toute autre histoire. Il n’y avait aucune vue sur la mer nulle part. Mais les fenêtres donnaient dans cette direction))) La pièce était également très fatiguée. Meubles avec éclats, taches d'insectes morts sur les murs. Plafond bas, pas d'éclairage au plafond et généralement pas de bon éclairage (seulement 2 appliques et un lampadaire). J'ai été satisfait du parquet, c'était agréable. La chambre est nettoyée quotidiennement, les serviettes sont changées tous les jours. Le linge est propre. Voilà tous les avantages. La baignoire dans les toilettes - je n'ai toujours pas décidé de m'y allonger, elle est fissurée et la peinture s'écaille de partout. Vous ne trouverez pas non plus ici de cotons-tiges/disques ni de brosses à dents. Cosmétiques de douche avec une odeur très forte, pas pour tout le monde. La propreté de la chambre est également un C faible. Il y a des singes qui vivent à proximité, il vaut mieux ne pas laisser d'objets de valeur sans surveillance sur les terrasses. Et n'oubliez pas de bien fermer toutes les portes - le dernier jour, un serpent s'est glissé dans notre chambre. Heureusement, nous l’avons remarqué à temps et avons informé le personnel. Un autre point négatif pour les bars sur la plage. Les prix sont exorbitants et sont indiqués hors taxes (ce qui veut dire qu'en fait ce sera encore plus cher que sur le menu), l'attente est longue, le café n'est vraiment pas terrible. Que puis-je dire... ce n'est pas le genre d'accueil auquel je m'attendais pour 120 $ la nuit. C'était peut-être un bon hôtel autrefois, mais il n'a pas la qualité étoilée qu'il prétend avoir lors de la réservation. Je n'ai toujours pas compris le secret de cette masse de critiques élogieuses... d'où viennent-elles ?
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6/20
Utilisateur anonyme
Chambre lits jumeaux standard
Séjour au janv. 2025
En famille
2 évaluation
3.7/5
Publiée le 20 fév. 2025
Hôtel adapté aux enfants avec de superbes installations. Cependant, nous avons eu l'impression qu'ils manquaient de personnel pendant notre séjour. Notre chambre n'a pas été nettoyée avant tard tous les jours.
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Invité
Chambre lits jumeaux standard
Séjour au janv. 2025
En famille
1 évaluation
3.2/5
Publiée le 19 fév. 2025
Nous sommes une famille avec des enfants et le séjour dans cet hôtel a été agréable, rien de spécial mais tout était très bien. La structure est assez ancienne. La nourriture du petit-déjeuner était vraiment incroyable et il y avait beaucoup de choix disponibles.
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Invité
Chambre lits jumeaux standard
Séjour au janv. 2025
En couple
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 18 fév. 2025
Bon hôtel, je le recommande. Nous nous sommes reposés entre amis, tout nous a plu ! Les petits déjeuners sont variés et délicieux. Le terrain est magnifique et les chambres sont spacieuses.
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pokkojang
Chambre lit king standard
Séjour au janv. 2025
En famille
13 évaluation
2.5/5
Publiée le 15 fév. 2025
Délicieux petit déjeuner Mais certains employés choisissent de servir uniquement les étrangers. Je ne veux pas servir les Thaïlandais. Aucun professionnalisme Loin du port Petite piscine Pas très propre Il y a relativement peu d’endroits pour se reposer sous les arbres. La plage est pleine de rochers et de déchets. Il n'y a pas de zone fumeur désignée. Les clients étrangers, y compris le personnel, fument sur la plage et dans le restaurant. Ne convient pas aux personnes qui souhaitent se détendre.
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Invité
Villa Petite (piscine, terrasse)
Séjour au déc. 2024
En couple
3 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 7 fév. 2025
Nous avons pleinement profité de l'intimité et des avantages d'une villa avec piscine et recommandons définitivement cette catégorie ! L'emplacement paisible du complexe au bout d'une magnifique baie est parfait pour des heures de détente et surtout pour le coucher du soleil. L'établissement est un peu vieux, mais tout est encore en bon état. Le petit-déjeuner est très copieux et offre quelque chose pour tout le monde. Nous n'avons dîné qu'une fois, mais c'était aussi très bon. Le Starbucks sur la plage était génial :) nous reviendrons certainement !! L'endroit est très clair, mais nous le savions déjà.
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Bunnybae
Chambre lit king supérieur
Séjour au déc. 2024
En couple
2 évaluation
3.2/5
Publiée le 21 janv. 2025
Assez loin de la ville si vous aimez ce bon choix, la chambre semble bien entretenue mais ne fonctionne pas vraiment comme une baignoire, une armoire électrique, un bureau téléphonique et nous avons informé le personnel de tout réparer mais le personnel de service ne fonctionne toujours pas, bonne piscine agréable
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kunchain
Chambre lit king supérieur
Séjour au avr. 2024
En famille
1 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 10 mai 2024
L'école Suay propose des activités à jouer. Il y a 2 grandes piscines, une plage privée à côté de l'hôtel, un café, un restaurant, un petit bar, une atmosphère calme, un personnel poli, un bon service.
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6/9
Réponse de l'établissement: Cher Khun Kunchain,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Koh Chang. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel dans nos efforts pour améliorer continuellement la qualité de nos services.Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Cordialement,Équipe de direction de l'hôtel,Mercure Koh Chang Hideaway
Mustivity
Villa Petite (piscine, terrasse)
Séjour au fév. 2024
En couple
9 évaluation
3.7/5
Publiée le 18 mars 2024
Bonne chambre, bon emplacement, idéal pour se détendre en vacances. Convient aux familles
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Réponse de l'établissement: Cher notre précieux invité, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Koh Chang Hideaway. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe pour continuer à améliorer nos produits et services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre Mercure Koh Chang Hideaway pour vos prochaines vacances. Cordialement, Chaiwat Onlahoong Directeur général Mercure Koh Chang Hideaway
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe, avec vue sur la mer (lit king size)
Séjour au janv. 2024
En couple
16 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 20 mars 2024
La chambre appartenait à une catégorie de commodité supérieure ; son emplacement dans un coin la rendait plus privée. Séparément, il convient de noter le fauteuil à bascule sur le balcon, les chaises longues personnelles qui se trouvaient également sur le balcon et la baignoire jacuzzi dans la chambre, le jacuzzi fonctionne parfaitement, la mousse a été tellement fouettée qu'elle s'est avérée être un cool soirée mousse ! 🫧🫧🫧🛀🏻😄 Peignoirs, chaussons, accessoires pour savons, tout y est. Le service au restaurant de l'hôtel et au bar de la plage est médiocre. Le personnel flotte de façon imposante entre les tables, voire discute avec enthousiasme de ses affaires thaïlandaises jusqu'à ce que les invités eux-mêmes s'approchent d'eux. Après quoi, un seul cocktail supplémentaire peut être servi à table pendant environ 30 minutes.😕 Le buffet du petit-déjeuner est assez modeste, avec une touche plutôt asiatique. Lors de l’enregistrement dans une chambre dotée d’équipements de catégorie supérieure, se détendre quelques jours est une option intéressante.
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6/8
Réponse de l'établissement: Cher notre précieux invité, Nous nous excusons pour votre expérience désagréable lors de votre séjour au Mercure Koh Chang Hideaway. Cependant, nous avons pris note de vos commentaires et mis en œuvre les actions correctives pour améliorer le niveau de service standard. Nous espérons que nous aurons l'occasion de nous racheter et de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour vos prochaines vacances. Cordialement, Chaiwat Onlahoong Directeur général Mercure Koh Chang Hideaway
Invité
Villa Petite (piscine, terrasse)
Séjour au janv. 2024
En couple
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 mars 2024
Même s'il était situé à l'arrière, c'était l'hôtel idéal pour passer des vacances tranquilles avec une villa privée avec piscine et une plage privée.
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6/7
Réponse de l'établissement: Cher notre précieux invité, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Koh Chang Hideaway. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe pour continuer à améliorer nos produits et services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre Mercure Koh Chang Hideaway pour vos prochaines vacances. Cordialement, Chaiwat Onlahoong Directeur général Mercure Koh Chang Hideaway
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au janv. 2024
En famille
1 évaluation
3.2/5
Publiée le 14 fév. 2024
Parlons d'abord de l'emplacement : l'hôtel est proche du village de pêcheurs. Il faut environ une heure pour arriver à l'hôtel depuis le terminal des ferries. Il est loin de la célèbre plage blanche et de la plage de Klong Prao. une route de montagne sinueuse. Ceux qui souffrent du mal des transports doivent être prudents lors du choix d'un hôtel. Cependant, il se trouve à seulement dix minutes en voiture de la jetée du village de pêcheurs qui saute d'île en île, il est donc calme et moins fréquenté. Parlons de l'hôtel : parce que je n'ai pas fait attention lors de la réservation, il ne restait que des chambres basiques. Il n'y avait pas de signal WiFi dans la chambre, l'eau chaude et même l'eau froide étaient instables. longue durée. Comparée à l'animation de White Beach, la plage ici est propice pour s'allonger et regarder le coucher du soleil, elle est très calme.
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Réponse de l'établissement: Cher notre précieux invité, Nous nous excusons pour votre expérience désagréable lors de votre séjour au Mercure Koh Chang Hideaway. Cependant, nous avons pris note de vos commentaires et mis en œuvre les actions correctives pour améliorer le niveau de service standard. Nous espérons que nous aurons l'occasion de nous racheter et de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour vos prochaines vacances. Cordialement, Chaiwat Onlahoong Directeur général Mercure Koh Chang Hideaway
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la mer (lit king size)
Séjour au janv. 2024
En famille
12 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 4 mars 2024
Un hôtel très économique qui semble un peu vieillot. Il possède une plage et une belle piscine. L'hôtel est très grand. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas d'ascenseur au troisième étage, donc c'est très fatiguant de transporter les bagages. . Si vous faites de la plongée en apnée, l'emplacement ici est bon car il est très proche du village de pêcheurs de Bangbao.
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Réponse de l'établissement: Cher notre précieux invité, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Koh Chang Hideaway. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe pour continuer à améliorer nos produits et services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre Mercure Koh Chang Hideaway pour vos prochaines vacances. Cordialement, Chaiwat Onlahoong Directeur général Mercure Koh Chang Hideaway