Hideout Koh Kood

La meilleure façon de résumer notre expérience dans cet hôtel était que le personnel n’avait aucun intérêt à être utile. La veille de notre arrivée, j'ai envoyé un message à l'établissement et lui ai demandé comment nous trouverions notre trajet depuis la jetée jusqu'à l'hôtel, car c'est souvent une expérience chaotique et déroutante. On m'a juste dit qu'un songthaew serait sur le quai. En fait, il y avait des dizaines de songthaews avec des chauffeurs qui ne parlaient pas anglais. Nous avons erré jusqu'à ce qu'un homme désigne une femme avec un presse-papiers ; elle avait une liste d'hôtels avec des numéros indiquant quel songthaew était pour la cachette. Pourquoi n’auraient-ils pas pu me dire cela lorsque je leur ai demandé ? Dès le début, lors de l'enregistrement, on nous a donné une clé et nous n'avons fourni aucune indication sur l'endroit où se trouvait notre « villa » sur la propriété. Après avoir attendu un moment puis demandé, le réceptionniste nous a dit de marcher derrière la voiturette de golf avec nos sacs. La pièce elle-même est un cube de béton avec un lit sur une dalle de béton surélevée qui arrive presque à la hauteur des genoux et qui occupe presque toute la pièce. Pour entrer dans le lit, vous devez monter sur la dalle polie et faire le tour pour arriver de l’autre côté du lit. Le design est tout simplement ridicule – une sorte de « style » au détriment de la fonction – qui non seulement rendait l’accès au lit risqué, mais occupait également un espace précieux au sol. Il y a un canapé étroit au pied de la dalle de béton et c’est le seul endroit où poser les valises. Les marches menant à la porte de la villa sont littéralement faites de bois fissuré et pourri, ce qui est vraiment dangereux. Ma femme ne voulait pas marcher dessus (voir photo). Le service de ménage était épouvantable. Les deux premiers jours, ils ont passé moins de cinq minutes et ont juste fait le lit. Le lendemain, un sac de collations pour le minibar a été laissé sur le pas de la porte et personne n'est même entré dans la chambre pour faire le lit ou nous donner des serviettes propres. La réception ferme à 6h00, donc si vous avez besoin de quelque chose ou si vous avez une question après cela, vous n'aurez pas de chance à moins d'essayer de les retrouver sur WhatsApp. La propriété elle-même est assez agréable avec une belle vue sur l'océan. Ce n'est pas une bonne plage pour nager, même si nous avons compris par nous-mêmes que nous pourrions marcher jusqu'au prochain hôtel en bas de la rue, qui possède une incroyable plage de sable aux eaux cristallines et au sable blanc et poudré. Cet hôtel pourrait avoir du potentiel avec une gestion et un entretien appropriés. Bien que nous puissions retourner à Koh Kood, nous n'envisagerions pas de revenir dans cet hôtel. C'était difficile de choisir entre 2 et 3 étoiles mais je lui ai donné un 3 à cause du cadre charmant.

The resort offers beautiful surroundings, charming villas, and scenic common areas, but overall the experience was disappointing. While a few staff members were kind, service was disorganized, communication difficult, and the general atmosphere of neglect affected the stay. Tables were often left dirty for hours, attracting ants and other animals, and basic facilities like the outdoor shower were out of order. The resort appears more focused on Instagram-worthy aesthetics than on guest comfort and care. The rooms lacked practical storage space, and safety measures around the pool and beach were insufficient. Its isolated location makes getting around expensive or complicated unless you rent a scooter. Food was average, and breakfast was sometimes compromised by ants at the buffet. In conclusion, this resort may satisfy those looking for a beautiful setting to relax without moving around, but it does not meet the expectations of a true high-standard or 5-star experience.

About the best hotel we’ve stayed at for quality v great value. The hotel is immaculate and you can see how much effort the staff make to keep it clean and looking great. The smallest of touches make all the difference. The pride and management taken to make this hotel look 4/5* is there to see. Room: We had a basic villa and it was fantastic. Good size with a very comfortable large bed. So clean and looked new. Hotel: Just an amazing location in a small bay. The beach bit is very small but makes you feel you’re in a tropical paradise, which you are! The area from the shore is grassed and stunning as is the pool. Staff: Brilliant, friendly, attentive. Area: There are two stunning beaches around the corner accessible by kayak or by walking through the hotel that’s being built (almost done, no noise). you walk through and the beach opens up and it’s just pure, fine sand with shallow, clear water! Breathtaking. A great italian restaurant a quick scooter ride back up the road (called Heaven). Bang Bao beach / bay a 5 min scooter and that’s stunning. Food: Don’t usually for the hotel restaurants but ate here twice out of the 3 nights. Superb thai food!! A full on 10/10 experience. Thank you to all the staff at the Hideout for making our stay so beautiful .

The hotel was very local and had a nice vibe to it, we stayed at the beach front pool villa which was really nice with a huge bath tub and rain shower. We could walk along the beach which was rocky but they had free kayaking (we didn’t have time to do it). The food at the restaurant was good. It’s a younger vibe with a lot of couples vacationing. Breakfast was good, they had a variety of items such as rice soup, chicken curry, pork dishes and seafoods dishes. Also, had cereal, croissants and varied fruits. Would recommend as a peaceful place to stay that is relaxed and beautiful. I had food issues with a local restaurant and they provided electrolytes and anti-diarrhea medicine so the staff was very accommodating and helpful. Provided plenty of water as well in the room.

What a brilliant hotel! Staff extremely friendly and helpful, helping me even before my stay. The grounds are beautiful, with amazing views over the water and a small beach. i thoguht the location was great, very close to the beautiful Klong Hin Beach, but it retains its peacefulness out of the way surrounded by palm trees. I liked the room, decor was lovely. Shower was a little rusty though. I had a nice meal in the restaurant in the evening, also good food at the pool. Value for money was excellent. Only downside was a disappointing breakfast.