deemych
21 février 2025
J'aimerais partager mon expérience à l'hôtel Sunrise Resort, qui s'est malheureusement avérée décevante.
Lors de notre arrivée dans la chambre à 13h00, nous avons immédiatement constaté que seules des serviettes de bain (pour le corps) étaient fournies ; il n'y avait tout simplement pas de serviettes pour les mains ni de tapis de bain. J'aurais espéré qu'un hôtel de cette catégorie proposerait un assortiment plus complet, mais ce ne fut pas le cas.
Le ménage était fait quotidiennement dans la chambre, ce qui était appréciable. À chaque passage, deux bouteilles d'eau nous étaient laissées, ce qui était un petit confort appréciable.
Cependant, ayant opté pour une chambre avec vue sur le jardin, nous avons malheureusement été déçus : il n'y avait pas de jardin à proprement parler. Nous ne voyions qu'un toit d'un bâtiment voisin et un infime aperçu de la mer. Cela a fortement altéré notre impression générale du séjour.
De surcroît, la télécommande de la climatisation était défectueuse. Il nous a fallu batailler pour réussir à régler une température confortable dans la chambre, ce qui était naturellement fatigant.
Concernant les petits-déjeuners, c'était également une grande déception. Le buffet était répétitif, proposant toujours la même chose chaque jour, avec un choix très limité et peu varié. Le plaisir de se régaler d'une bonne nourriture a disparu face à la faible qualité des plats proposés. Le café, en particulier, était une catastrophe : il était tout simplement horrible et bien en deçà des attentes pour un séjour dans ce type d'établissement.
Globalement, malgré les promesses de confort et de vacances de qualité de l'hôtel, nos attentes n'ont pas été satisfaites. Il nous a manqué des services élémentaires et une attention plus grande envers la clientèle pour rendre notre séjour agréable et mémorable.
Texte originalTraduction fournie par Google