Invité
9 septembre 2025
Je tiens à préciser que nous voyageons en Thaïlande depuis vingt ans, mais c'est la première fois que nous nous sentons mal à l'aise, surtout compte tenu du prix payé (environ 60 € la nuit).
Nous avons passé cinq nuits dans cet établissement. Nous avions déjà indiqué être végétariens lors de la réservation et l'avions rappelé à l'arrivée, mais le service du petit-déjeuner était pour le moins décevant. Le premier jour, on nous a servi du riz au poulet, alors que nous avions demandé du riz avec des œufs et sans viande. Après avoir signalé l'erreur, on nous a apporté le même plat avec quelques morceaux de poulet retirés à la main. La situation ne s'est pas améliorée les jours suivants : omelettes inexistantes (on nous a juste apporté un œuf pané et des pommes de terre frites), petites portions d'œufs brouillés et demandes simples traitées comme des faveurs. Le dernier jour, un buffet est apparu, mais avec les mêmes options : riz, œufs et viande. Pendant une semaine, nous avons pratiquement toujours mangé deux œufs et un peu de riz au petit-déjeuner. Le petit-déjeuner comprenait également du café, une bouteille d'eau, un jus de fruits du commerce et quelques tranches de fruits. Totalement insuffisant pour le prix.
L'établissement n'est pas mal, mais certains détails sont discutables : le gazon synthétique, les chambres plus petites que prévu et les lits incroyablement durs (qui ressemblent davantage à des bancs qu'à des matelas). La climatisation est dirigée directement vers la tête, ce qui rend impossible de dormir sans improviser une barrière.
La première nuit a été inadmissible : certains membres du personnel (8 à 10 personnes) ont commencé à crier et à se disputer, ivres, dès 22 h, juste devant notre chambre face à la mer. Le bruit a continué jusqu'à bien après 2 h du matin, nous réveillant à plusieurs reprises. Nous avons appelé le numéro d'urgence de la réception et on nous a assuré que cela ne se reproduirait plus, mais il est tout de même regrettable que les personnes à l'origine du dérangement soient des employés de l'hôtel. Le manque de sécurité était flagrant : il n'y avait ni gardiens ni personnel, et nous nous sommes sentis totalement démunis. Il est à noter que lorsque des clients thaïlandais et asiatiques sont arrivés les jours suivants, aucun incident similaire ne s'est produit.
Dès le lendemain, le personnel nous a traités avec froideur et sarcasme : la réceptionniste nous a même demandé en plaisantant si nous avions bien dormi. Le ménage des chambres était superficiel : seuls les draps et les serviettes étaient changés, tandis que tout le reste était négligé. Les serviettes de plage n'étaient jamais changées spontanément, et chaque matin, nous devions les réclamer, essuyant des regards noirs, malgré la saison des pluies et l'impossibilité de les sécher nous-mêmes.
Dans l'ensemble, nous ne nous sommes jamais sentis à l'aise. Les chambres semblent récemment rénovées, mais sont déjà en mauvais état. Si vous recherchez le confort, allez voir ailleurs. De plus, la plage, bien que très belle, est souvent jonchée de chaises longues sales, sauf si vous demandez expressément le nettoyage, et des jeux comme le kayak coûtent 300 bahts de l'heure. Ne sous-estimez pas les phlébotomes, qui piquent partout : personne à l'hôtel ne vous prévient, et sans répulsif, votre séjour devient un cauchemar.
Enfin, le quartier n'est pas adapté aux couples ou aux familles, avec des clubs et des bars bondés de clients accompagnés de « jeunes filles ».
En conclusion, l'hôtel n'est pas du tout à la hauteur des critiques que nous avions lues. Les clients locaux sont peut-être traités différemment, mais compte tenu des prix réservés aux étrangers, l'expérience était inacceptable. On trouve de bien meilleurs hébergements à proximité pour seulement 5 à 10 € la nuit. Cet hôtel a un grand potentiel, mais le personnel ne semble pas s'attacher à le faire fonctionner, ni à accueillir les touristes occidentaux. Nous avions constamment l'impression d'être une nuisance plutôt qu'un client payant.
Texte originalTraduction fournie par Google