Sheraton Samui ResortN° 5 de la catégorie « Hôtels Paradis Familial » à Ko Samui
เชอราตัน สมุย รีสอร์ท
86 หมู่ที่ 3 อําเภ, Ko, Bo Put, Surat Thani Province, 84320, Thailand
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Chambres (55)
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Invité
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Extérieur (10)
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9.5/10
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Woshitaiyangdemeimei
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Invité
Loisirs et amusements (60)
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Espaces Affaires
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Espaces publics (26)
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Nathan Z
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Mises en ligne par les utilisateurs (129)
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lethe10
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Invité
Catégorie de photos
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1 nuit
Avis des voyageurs
8.8/10
Très bien
170 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités8.4
Service8.9
Propreté8.9
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au avr. 2025
En couple
35 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 4 mai 2025
Comparé aux complexes du même prix, l'espace des chambres est vraiment petit, le service est correct. Le point fort de l'hôtel est probablement qu'il se trouve à deux pas de la plage, et c'est vraiment une mer de gelée. Vous pouvez rester allongé sur la plage pendant un après-midi entier sans rien faire. Il y a beaucoup de Chinois ici et le petit-déjeuner est assez copieux. Dans l'ensemble c'est bien, mais le vin sera beaucoup plus cher. Il n'y a pas d'autre moyen, c'est une attraction touristique !
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6/11
Utilisateur anonyme
Chambre lit king supérieur
Séjour au avr. 2025
En couple
6 évaluation
7.0/10
Publiée le 20 mai 2025
L'hôtel n'a rien à voir avec un 5*. Il est clair qu'il a été construit avec soin et qu'au cours des années de sa construction, il était excellent. Mais aujourd’hui, il ne reste plus que des échos du passé. Les chambres sont très, très, très mauvaises. Il y a de la moisissure au plafond et dans la salle de bain, une odeur terrible, tous les murs sont sales et rayés, tous les meubles sont dans un état lamentable, repeints de travers.
Les petits déjeuners pour un tel hôtel sont tout simplement honteux. Il semble y avoir un grand choix, mais en fait il n'y a ni viande ni poisson. Tout est fade, les coupes sont sèches et extrêmement insipides. Les desserts sont une autre histoire ; nous n'avons jamais vu de gaufres et de crêpes plus vieilles et plus sèches nulle part en Thaïlande. Le nettoyage des chambres est moyen, les piscines sont bonnes mais le revêtement est très coupant et gratte la peau.
La région est belle et grande, on peut s'y déplacer en buggy, mais on peut aussi se promener à pied. Ce n'est pas très pratique qu'il y ait une rivière sur le territoire, elle sent très mauvais et regorge de moustiques. Je fête mon anniversaire chaque année dans des complexes hôteliers et c'est le premier hôtel en 12 ans qui ne m'a pas félicité pour mon anniversaire. Pas du tout, ils ont juste raté le moment.
Le seul plus est le bon emplacement et une plage très cool.
Le reste est un inconvénient complet et une déception. Ce n’est pas le Sheraton.
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Invité
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au mars 2025
En couple
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 5 mai 2025
Le petit déjeuner est délicieux, la vue sur la mer est magnifique, la plage est propre, mais le seul bémol est qu'elle est un peu bruyante la nuit (les touristes font le tour de l'île et le bruit des motos lourdes est très fort). La vue depuis l'étage supérieur est plus belle, mais il faut marcher assez loin pour arriver à la plage.
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Invité
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au mars 2025
Seul
26 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 avr. 2025
Excellent service et rapport qualité/prix, petit-déjeuner copieux, personnel de service sympathique, comme à la maison, navette gratuite pour le centre commercial, mais cela prend un peu de temps, et il est également pratique de prendre un taxi pour revenir.
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6/7
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au janv. 2025
En couple
4 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 17 mars 2025
Super sympa, super service. Belle installation. Le petit déjeuner est super. Cependant, les chambres sont un peu vieillottes et l'hôtel est un peu cher en termes de rapport qualité/prix.
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77613809
Chambre lit king de luxe
Séjour au déc. 2024
Autres
61 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 janv. 2025
La chambre fait 43 mètres carrés, ce qui est assez grand, et la salle de bain est également très spacieuse. La chambre est propre et bien rangée, avec un approvisionnement illimité en bouteilles d'eau, mais la salle de bain ne dispose que de serviettes de bain et de longues serviettes, et pas de petites serviettes carrées. Le climatiseur dans la chambre est bruyant, donc les personnes au sommeil léger doivent être prudentes. Ce type de chambre est relativement proche du lobby et du restaurant du petit-déjeuner, mais loin de la plage. Il faut descendre des dizaines de marches pour y accéder. Le bâtiment B avec une chambre de 34 m² (numéro de chambre commençant par 2) est le plus proche de la plage et peut être sélectionné en fonction des besoins. Le paysage de la plage est assez magnifique et le bar de la plage est très unique. Vous pouvez vous asseoir et boire des cocktails tout en profitant de la vue sur la mer. Le restaurant thaïlandais sur la plage a bon goût, vous pouvez l'essayer ! Il y a une supérette 7-11 à plus de 200 mètres à droite de l'entrée de l'hôtel, ainsi que plusieurs restaurants et pharmacies, ce qui est très pratique. L'hôtel a ouvert relativement tôt et les installations ne sont pas assez modernes, mais le rapport qualité-prix est plutôt bon. Après tout, c'est une chaîne hôtelière internationale, je peux le recommander aux amis qui voyagent seuls !
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6/18
Invité
Chambre de luxe (2 lits, terrasse)
Séjour au fév. 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 avr. 2025
Une ville imbattable pour la détente, mais l'hôtel a besoin d'être rénové 🫶
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Passionate Travellers
Chambre lit king de luxe
Séjour au déc. 2024
En famille
6 évaluation
3.0/10
Publiée le 21 janv. 2025
Pour leur défense, tout le monde à la réception semblait stressé et tendu. Je me demande si c'est la faute du patron/de la direction. Hier soir, quand nous avons fumé dans la chambre, c'était pareil. La réceptionniste a dit qu'elle le ferait vérifier. Puis elle a appelé et m'a dit : oui, il y avait de la fumée (oh non) et qu'il y avait des travaux de construction en cours de l'autre côté de la rue (la nuit) et qu'ils pouvaient vaporiser du parfum dans la pièce. Parfum contre la fumée ! Ha-Ha ! Comme si cela améliorerait la qualité de l’air. J'ai ensuite eu une chambre pire et je voulais récupérer mon argent. Mais il n’y a eu aucun retour. Je voulais juste sortir de cet hôtel « froid » le plus rapidement possible et j'étais heureux de n'avoir réservé qu'une semaine. Maintenant nous sommes à l'Holiday Inn et c'est un rêve ! Le personnel est sympathique, les chambres sont neuves, tout est propre et simple comme il se doit ! Même si ce n'est qu'un hôtel 4 étoiles. Vos vacances peuvent maintenant commencer ! 😆
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6/15
Réponse de l'établissement: Salutations du Sheraton Samui Resort ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous accordons une grande importance à l'avis de nos clients et apprécions votre avis sincère. Nous nous excusons pour tout désagrément rencontré pendant votre séjour, notamment concernant les installations de l'hôtel et le service du personnel. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe et nous prenons immédiatement des mesures pour y remédier. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et nos installations, et vos commentaires nous aident à identifier les points à améliorer pour l'expérience client. Une fois de plus, merci de partager vos commentaires, car ils nous permettent de nous développer et de mieux servir nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de nous racheter et de vous offrir l'expérience exceptionnelle que vous méritez. Cordialement, l'équipe du Sheraton Samui Resort
Invité
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au janv. 2025
En famille
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 9 fév. 2025
C'était notre première fois dans cet hôtel, nous y séjournions avec ma femme pour passer une soirée romantique dédiée à notre 40e anniversaire de mariage. Oui, déjà 40 ans ensemble ! Nous avons vraiment aimé l'hôtel. Malheureusement, le réfrigérateur manquait d'un compartiment congélateur, bien que petit, et hélas, toute la glace a fondu. Et malheureusement, à plusieurs reprises, l’électricité a été complètement coupée. Cela ne durera peut-être pas longtemps, mais c'est en quelque sorte désagréable.
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Utilisateur anonyme
Suite familiale, 2 chambres à coucher
Séjour au janv. 2025
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 fév. 2025
Quatre personnes ont voyagé et ont réservé une suite familiale. La chambre était grande et les installations un peu vieilles, mais propres et bien rangées.
La plage est accessible à pied et il est très pratique d'observer le lever du soleil tous les jours.
Salle de sport ouverte 24h/24
Il n'y a pas beaucoup de touristes dans l'ensemble, c'est très relaxant et le niveau de confort est bien meilleur que Sanya