Idyllic Samui Beach Villa Resort

The resort cleanliness level is very good. The staff were all very helpful and accommodating except for 1 night staff who doesn’t seemed to know much about the job. I checked in very late in a stormy rain. When I arrived, I needed to know how I can contact or get help should I need; there is no shelter linked to the main office, no telephones for you to contact them. He couldn’t produce it. We also needed to ask what our breakfasts were and where we could have them. It was only upon checking he gave us a menu. He seemed to not know many things and can’t converse well in English. There was a booklet for all the guests for you to read so u know what’s in for you. It states that if you wish to do laundry on your own, the resort would provide the detergent. We requested, but the staff said they wouldn’t provide. I asked them to refer to the booklet but she said it was not updated. We needed to buy on our own. We went out and when we returned, a packet of detergent was there for us though. The 4 days we were there, the rain was almost non stop. We booked this resort because we felt that even if we couldn’t get to anywhere we could enjoy the resort still. But, this was not possible. The internet connection was persistently an issue. There was sometimes the pop up page to connect and sometimes it would not activate. We couldn’t watch much. The speed was horrendous even for me to do any work, or any uploading of my media files. We wanted to catch from football games but the internet was just too slow. We had to use our hotspot to watch the games or do anything quicker. There were some stairs leading to the main door of the villa, when it rains, there was a part that was very slippery. It was constructed with some kind of slopes with a little bit of steps… I’m not sure why they would want to construct it that way, because I’ve got elderlies traveling with me. If you are looking to go out all the time and only needed a shelter, this accommodation may work. But if you are here during a monsoon season, and are looking to do some work using the internet, you are in for lots of frustrations. On the day of departure, we had a punctured Tyre. The staff helped to get someone to come and help repair it. In the end, we were able to leave safely. All in all, I believe the staff is one of the main reasons the resort is doing ok.

Nous sommes dans ce très bel établissement depuis près d'une semaine. Notre villa avait une chambre, dans une autre "maison d'hôtes", il y avait 2 autres chambres. La cuisine est très spacieuse et équipée de tout ce dont vous avez besoin. Il y a des chaises longues au bord de la piscine privée et il y a aussi beaucoup de serviettes. Le petit déjeuner était super délicieux, très copieux et était apporté frais à la villa tous les jours. Le ménage ainsi que tout ce qui était proposé était vraiment excellent. L'accès à la plage se fait en quelques minutes par un petit chemin, vous avez presque la baie pour vous tout seul. Vous avez besoin d'une voiture cependant, il n'y a pas grand-chose autour des villas. À notre avis, le rapport qualité-prix est également correct. Nous reviendrions certainement dans ces villas, donc fortement recommandées de notre côté.

C'est terrible!!! Saleté et impolitesse !!! Ne viens pas ici !! Je n'ai jamais rencontré une attitude aussi terrible, la gérante du hall est tout simplement horrible, absolument pas amicale, et quand mon mari lui a fait une remarque, elle a commencé à grogner et à lui faire signe des mains et quand nous lui avons demandé son nom, elle voulait appeler la police!!! Nous sommes juste sous le choc, nous avons demandé à son patron, mais elle a dit que rien ne lui arriverait, elle travaille ici depuis 6 ans et fait ce qu'elle veut et ne lui dira rien. C'était tout simplement dégoûtant, nous n'avions jamais été humiliés comme ça auparavant. Nous avons réservé des appartements, mais nous avons été surclassés dans une villa - et cela nous a été constamment reproché. La villa elle-même est une horreur !! Lors de notre passage, la télé ne fonctionnait pas, le lave-vaisselle et la hotte aspirante au-dessus de la cuisinière, la climatisation, il n'y avait ni bouilloire ni machine à café, il n'y avait même pas de sèche-linge au soleil. Il n'y avait pas d'eau chaude pendant deux jours !! Certains problèmes ont été résolus en 2 jours, mais la plupart sont restés. En même temps, toute la villa est sale - tout est taché, tout s'effondre et oh, horreur, nous avons des crottes de souris partout !!! Il y a des ordures et des pierres dans l'herbe dans la rue, on ne peut pas marcher sans chaussures. Il y a du sable dans la piscine. Ils ne nous ont jamais présenté d'excuses pour cette horreur, mais seule la directrice a crié et dit qu'elle ne s'excuserait pas, qu'elle n'aimerait pas ça - partez. J'espère vraiment que le directeur de l'hôtel demandera cet avis et mettra les choses en ordre. Oui, les chambres sont nettoyées tous les deux jours, et par conséquent les serviettes de bain et les serviettes de plage sont également changées tous les deux jours (((( Photo à l'intérieur de la villa, apparemment covid a tué cet endroit.